Meta AI axtarışında həkim və klinika məlumatları
Azərbaycanda pasiyentlər klinikalarla əsasən WhatsApp və İnstaqram vasitəsilə yazışır. Meta AI bu tətbiqlərdə də mövcud olan ümumi köməkçidir. BestDoctor onun cavablarında klinikanız haqqında məlumatı və pasiyentin gördüyü açıq profillərin uyğunluğunu yoxlayır.
01
Pasiyentin istifadə etdiyi tətbiqin içində axtarış
İnstaqramda həkimin səhifəsinə baxan şəxs daha sonra klinikaya WhatsApp-dan yaza bilər. Azərbaycanda bu əlaqə yolu tanışdır. Pasiyent həmin tətbiqlərdə ümumi köməkçiyə həkim və ya klinika barədə sual verəndə isə başqa bir mərhələ yaranır: onun qarşısına sizin öz profilinizdən kənar cavab çıxır.
Meta AI WhatsApp, İnstaqram, Facebook və Messenger daxilində təqdim olunur və veb axtarış imkanına malikdir. Bu, bütün Azərbaycan hesablarında eyni funksiyaların eyni qaydada işlədiyini göstərmir.
Süni intellekt axtarışında görünmə xidmətində məqsəd həmin cavablarda həkimin və klinikanın necə təsvir edildiyini anlamaqdır. Sizin adınızın hansı xidmətlə yanaşı göstərildiyi, pasiyentin hansı ünvana və əlaqə yoluna yönəldildiyi yoxlanır.
02
Ümumi köməkçi və klinikanın köməkçisi
- Meta AI istifadəçinin müxtəlif mövzularda danışdığı köməkçidir.
Pasiyent ona klinika axtarışı barədə sual verə bilər, amma bu, sizin qeydiyyat əməkdaşınızla danışması demək deyil.
- Süni intellekt resepşn klinikanız üçün ayrıca qurulan mətn köməkçisidir.
Sizin təsdiqlədiyiniz məlumatla işləyir, qəbul sorğusunu toplayır və lazım olduqda əməkdaşa ötürür. Süni intellekt axtarışında görünmə xidmətini seçəndə bu məhsul avtomatik olaraq klinikanın hesabına əlavə edilmir.
03
Profillərdəki fərqlər pasiyenti harada çaşdırır?
Klinikanın İnstaqram təsvirində köhnə nömrə, Facebook səhifəsində əvvəlki ünvan, saytda isə yeni filial göstərilə bilər. Bu vəziyyətdə pasiyent hansı məlumatın aktual olduğunu özü müəyyənləşdirməli olur. Eyni klinikanın adının fərqli yazılışları da seçimə əlavə qeyri-müəyyənlik gətirir. BestDoctor açıq profillərdəki məlumatları saytınızla tutuşdurur. Meta AI-nin hər profil sahəsini oxuduğunu və ya hər paylaşımı cavaba daxil etdiyini iddia etmirik. Görülən iş sizin nəzarətinizdə olan məlumatı dəqiqləşdirmək və pasiyentin qarşılaşdığı ziddiyyətləri azaltmaqdır.
Ad və ixtisas
Həkimin adı, klinikanın adı və profilin kimə aid olduğu aydınlaşdırılır. Həkimin şəxsi fəaliyyəti ilə klinikanın bütün xidmətləri eyni təqdimata yığılmır.
Ünvan və filial
Hansı səhifənin hansı məkanı təmsil etdiyi göstərilir. Bir filialın şəkilləri ilə başqa filialın əlaqə məlumatının yanaşı təqdim olunması düzəldilir.
Qəbul əlaqəsi
WhatsApp nömrəsi, sayt keçidi və mesaj göndərmə yolu yoxlanır. Pasiyentin fəaliyyətsiz hesaba və ya köhnə əməkdaşın nömrəsinə yönəlməsi ayrıca problem kimi qeyd olunur.
Xidmət izahı
Profilin qısa təsviri saytdakı xidmət səhifəsinə uyğunlaşdırılır. Pasiyentin qərarına təsir edən təşkilati məlumat yalnız keçmiş paylaşımın mətnində saxlanılmır.
04
Sual siyahısı sosial şəbəkə adlarından başlamır
“İnstaqramda görünmək istəyirəm” həkimin məqsədini ifadə edir, pasiyentin sualını deyil. Ölçmə üçün “Bakıda şənbə günü qəbul edən dermatoloq” və “Sumqayıtda uşaqlar üçün stomatoloji qəbul harada var?” kimi konkret sorğular hazırlayırıq. Bunlar nümunədir, faktiki siyahı sizin xidmətlərinizdən yaranır.
Sorğunun içində şəhər, qəbul dili və pasiyent qrupu dəyişdikdə cavab da fərqli ehtiyacı əks etdirir. Ona görə Bakıda aparılan yoxlamanı Gəncədəki filialın görünməsi kimi təqdim etmirik. Eyni qayda Azərbaycan və rus dillərində verilən suallara aiddir.
Şəxsi tibbi məlumat ölçmə sorğularına daxil edilmir. Həqiqi pasiyentin mesajını olduğu kimi köçürmək əvəzinə, ad və şəxsi təfərrüatlar olmadan ümumi təşkilati ehtiyac formalaşdırılır. Məsələn, konkret şəxsin tarixçəsi yerinə müəyyən yaş qrupunun qəbul edilib-edilmədiyi soruşulur.
05
Cavabdan əlaqəyə qədər nəyi izləyirik?
01
Meta AI-nin əlçatan olduğu yoxlama şəraitini və istifadə edilən tətbiqi qeyd edirik. Funksiya yoxdursa, bunu həkimin görünməməsi kimi hesablamırıq.
02
Seçilmiş pasiyent suallarını təkrar yoxlayır, cavabın həkim adını, klinikanı və ya sayt keçidini göstərməsini ayrı saxlayırıq.
03
Cavabda təqdim edilmiş ünvan və əlaqə məlumatını klinikanın təsdiqlədiyi məlumatla müqayisə edirik. İstinad verilmiş səhifə varsa, yanlışlığın orada olub-olmadığını araşdırırıq.
04
Pasiyentin keçə biləcəyi açıq profil və sayt yolunu yoxlayırıq. Mobil telefonda düzgün WhatsApp hesabının açılması da bu baxışın bir hissəsidir.
06
Meta AI cavabını tətbiq və axtarış üzrə qeyd edirik
Meta AI ilə yoxlama WhatsApp, İnstaqram, Facebook, Messenger və ya ayrıca Meta AI tətbiqində aparıla bilər. Hesabatda tətbiqin adını açıq yazırıq. WhatsApp-da alınan cavabı İnstaqramda da müşahidə edilmiş nəticə kimi göstərmirik. Ayrıca Meta AI tətbiqindəki sınaq da öz qeydi ilə saxlanılır.
Hər cavab üçün veb nəticələrindən istifadə olunub-olunmadığını araşdırırıq. Görünən axtarış işarəsi və ya mənbə keçidi varsa, bunu qeyd edir, göstərilən səhifədəki ünvanı və qəbul məlumatını tutuşdururuq. Axtarışın işlədiyini müəyyən etmək mümkün deyilsə, həmin xananı naməlum kimi saxlayırıq. Tətbiqin ümumilikdə veb axtarış imkanının olması bütün cavabların internetdən gəldiyini deməyə əsas vermir.
Növbəti müqayisədə eyni tətbiqi, sual mətnini və dili saxlayırıq. Əvvəlki söhbətin cavaba qarışmaması üçün yeni söhbətlə başlayırıq. Orqanik paylaşım hazırlamaq bu xidmətə daxil deyil. Klinikaya gələn mesajın Meta AI-dən gəldiyini yalnız mövcud keçid məlumatı və ya pasiyentin bildirdiyi müraciət mənbəyi ilə əlaqələndiririk; tətbiqdə adın görünməsi özü qəbul müraciəti sayılmır.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.
Söhbəti başlatMeta AI klinikamın WhatsApp mesajlarını cavablandırırmı?
Meta AI-nin tətbiq daxilində olması klinikanın hesabına yazılan mesajların avtomatik cavablandırılması demək deyil. Bunun üçün ayrıca məhsul var: Süni intellekt resepşn.
İnstaqram profilini yeniləmək nəyə xidmət edir?
Profilin dəqiqliyi pasiyentin düzgün məlumat almasına xidmət edir: ad, ixtisas, ünvan və əlaqə məlumatı hər yerdə eyni formada yazılır.
Meta AI bütün pasiyentlər üçün eyni şəkildə açıqdırmı?
Konkret hesabda və bölgədə əlçatanlığı yoxlamadan belə qəbul etmirik. Hesabatda istifadə olunan tətbiq və ölçmə zamanı funksiyanın mövcudluğu qeyd edilir.
Reklam nəticəsini Meta AI cavabından necə ayırırsınız?
Reklamın göstərilməsini ümumi köməkçinin cavabı ilə eyni nəticə saymırıq. İnstaqram və Facebook reklamı ayrıca xidmət və ayrıca ölçmə istiqamətidir.
Saytım yoxdursa bu işə haradan başlamaq olar?
Əvvəl açıq profillərdəki ad, ixtisas, ünvan və əlaqə məlumatlarını uyğunlaşdırırıq. Daha ətraflı xidmət izahına ehtiyac olduqda saytın hazırlanması ayrıca planlaşdırılır.
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.