Onlayn formalar
Qəbul istəyində həkimin adı və seçilən gün eyni qeyddə olanda administrator məlumatı yazışmanın içində axtarmır. Klinika üçün formalar hazırlayır, göndərilən cavabları seçdiyiniz e-poçta, WhatsApp-a və ya Pasiyent idarəetmə sisteminə çatdırırıq.
01
Müraciətin administratora çatması
Axşam yazan pasiyentin mesajını səhər başqa administrator açanda hansı həkimi istədiyi aydın görünməlidir. Qısa formada həkim seçimini, telefon nömrəsini və arzu olunan günü bir yerdə toplayırıq. Administrator qeydi açıb pasiyentlə vaxtı razılaşdırır.
Qəbuldan əvvəlki tibbi anketi həkimin suallarına görə hazırlayırıq. Şikayət və istifadə edilən dərmanlar barədə cavablar klinikanın tərəfində, həkimin baxacağı yerdə saxlanır. Qəbul istəyinə cavab verən administratorun hansı məlumatı görəcəyini klinika ilə müəyyən edirik.
Pasiyent formanın başlığından onu nə üçün doldurduğunu anlayır. Qəbul vaxtı istəyirsə, ekranda istəyinin alındığını görür. Tibbi anket göndəribsə, cavablarının klinikaya çatması barədə mətni oxuyur. Bu bildirişləri formanın məqsədinə görə yazırıq.
02
Hazırladığımız formalar
Qəbul istəyi
Pasiyentin həkimi və istədiyi günü seçməsi üçün sahələr qoyuruq. Əlaqə məlumatını administratorun geri zəng edib qəbul vaxtını razılaşdırması üçün toplayırıq.
Qəbuldan əvvəl anket
Klinikanın seçdiyi tibbi sualları yerləşdiririk. Cavablar həkimin baxışı üçün toplanır, sualların mətnini isə klinika təsdiqləyir.
Razılıq forması
Sizin verdiyiniz təsdiqli mətni elektron formaya köçürürük. Pasiyent hansı mətnə cavab verdiyini oxuyur və uyğun sahəni doldurur.
Qəbuldan sonrakı rəy
Gözləmə, əlaqə və qəbulun təşkili barədə sualları hazırlayırıq. Cavabların kimə çatacağını əvvəlcədən seçir, sınaq göndərişini o əməkdaşla yoxlayırıq.
Ötürmə və qorunma
Formaya botlardan qorunma əlavə edirik. Cavabların klinikanın e-poçtuna, WhatsApp hesabına və ya sisteminə çatmasını və klinika tərəfində saxlanmasını qururuq.
03
Lazım olan sahələri seçirik
Hər sualın cavabından klinikada kimin istifadə edəcəyini öyrənirik. Formada yalnız iş üçün lazım olan sahələri saxlayırıq.
Telefon nömrəsi administratorun geri əlaqə saxlamasına lazımdır. Dərman siyahısını isə həkim tibbi anketdə soruşur. Bu məqsədlərə görə sahələri seçir, pasiyentə hansı formanın nə üçün olduğunu başlıqda izah edirik.
Klinika ilə məcburi və könüllü cavabları müəyyən edirik. Məsələn, qəbul üçün nömrə tələb olunursa, boş saxlandıqda pasiyentə aydın bildiriş göstəririk. Bildiriş hansı sahəni doldurmaq lazım olduğunu deyir və pasiyent formaya qayıdıb onu tamamlayır.
Uzun anketi bölməzdən əvvəl sualların özünü oxuyuruq. Təkrar istənən məlumatı çıxarır, həkimə lazım olan sualları mənasına görə qruplaşdırırıq. Pasiyent eyni cavabı yenidən yazmadan növbəti hissəyə keçir.
04
Hazırlıqdan işlək formaya
01
Klinikanın kağız anketini və mövcud suallarını alırıq. Hər formanın məqsədini və cavablarına baxacaq əməkdaşı sizinlə müəyyən edirik.
02
Sahələri sizə göstəririk. Klinika tibbi sualların ifadəsini və razılıq mətnini yoxlayır, biz düzəlişləri formaya tətbiq edirik.
03
Məlumatın çatacağı yeri seçirik. Tibbi anketi WhatsApp-a və ya e-poçta ötürmək barədə qərarı klinika verir, biz həkim sirrini nəzərə alaraq baxış icazələrini də razılaşdırırıq.
04
Formanı qurub sınaqdan keçiririk. Boş sahənin, səhv telefon nömrəsinin və göndərişdən sonra çıxan bildirişin ekranda necə göründüyünü yoxlayırıq.
05
Administratorla sınaq qeydini açırıq. Bütün cavabların tam çatdığını gördükdən sonra formanı pasiyentlərin istifadəsinə təqdim edirik.
05
Sizdən aldığımız və sizə göstərdiyimiz material
Mövcud anketin boş nüsxəsi formanın quruluşunu hazırlamaq üçün kifayətdir. Sualların siyahısını və hər cavabın hansı formada yazılacağını sizinlə oxuyuruq. Razılıq mətni lazım olduqda klinikanın təsdiqlədiyi variantı alırıq.
Formanın cavablarını hara göndərəcəyimizi də bu mərhələdə seçirik. Klinika sistemindən istifadə edirsinizsə, yeni müraciətin orada hansı qeyd kimi görünəcəyini yoxlayırıq. Administrator sınaq məlumatını açaraq gündəlik işdə cavabları haradan oxuyacağını görür.
Hazır formanın pasiyentə görünən hissəsini də sizə təqdim edirik. Başlığın və sualların aydınlığını klinika ilə birlikdə yoxlayırıq. Həkimlər üçün sayt və ya Landinq səhifə bu formanın yerləşdiyi səhifə ola bilər.
Sınaq tamamlananda klinika hansı məlumatın məcburi olduğunu və göndərişdən sonra hansı mesajın göründüyünü bilir. Siz dəyişiklik istəyəndə sualı yeniləyir, cavabın klinika tərəfdə necə görünməsini də təkrar sınayırıq. Beləliklə, pasiyentin doldurduğu sahə ilə əməkdaşın oxuduğu qeyd uyğun qalır.
06
Formanın işləməsini yoxlamaq
Sınaq müraciətini başdan sona göndəririk. Pasiyentə uğurlu göndəriş bildirişi çıxdıqda klinika tərəfində qeydin də çatmasını yoxlayırıq. Cavabın bir hissəsi görünmürsə, ötürməni düzəldib sınağı yenidən aparırıq.
İstifadə zamanı administrator natamam və təkrar müraciətləri müşahidə edir. Eyni sahəyə tez-tez anlaşılmaz cavab gəlirsə, sualın ifadəsinə baxırıq. Botlardan qorunma arzuolunmaz göndərişləri azaltmağa kömək edir; qalan belə müraciətləri də formanın işini qiymətləndirərkən nəzərə alırıq.
Bu işə aylıq hesabat daxil deyil. Formanı təqdim edəndə yoxladığımız göndərişləri və cavabların çatdığı yeri göstəririk. Sonra klinika hansı sahədə problem gördüyünü yazsa, həmin sahəyə qayıdıb düzəldirik.
Qəbuldan sonrakı rəy forması klinikanın özünə cavab toplayır. Açıq platformadakı şərhdən fərqli olaraq onu klinikanın seçdiyi əməkdaş oxuyur. Gözləmə və ya ünsiyyət barədə narazılıq varsa, cavabı araşdıracaq administratoru əvvəlcədən sizinlə müəyyən edirik.
Digər xidmətlər
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatForma göndərən pasiyent nə vaxt qəbula yazılmış olur?
Administrator pasiyentin istədiyi vaxtda boş yer olub-olmadığına baxır və qəbulu klinikanın qaydası ilə təsdiqləyir. Formadan sonra ekranda pasiyentin istəyinin alındığını və cavabı necə alacağını yazırıq.
Mövcud saytımıza forma əlavə edə bilərsinizmi?
Saytın quruluşunu və məlumat göndərmə imkanını yoxlayırıq. Formanı əlavə etdikdən sonra sınaq göndərişinin klinikanın seçdiyi yerə çatdığını yoxlayırıq.
Cavablar harada saxlanır?
Hər formaya kimin baxacağını sizinlə müəyyən edirik. Cavabları klinikanın tərəfində saxlayır, e-poçt, WhatsApp və ya sistemə ötürməni buna görə qururuq.
Tibbi anketin suallarını kim hazırlayır?
Şikayət, tarixçə və dərman barədə sualları klinika seçir. Biz sualları formaya yerləşdirir, cavabların həkimin baxacağı yerdə görünməsini yoxlayırıq.
Razılıq mətnini kim təqdim edir?
Razılıq üçün klinikanın hüquqi və tibbi baxımdan təsdiqlədiyi mətni alırıq. Pasiyentin mətni oxuyub cavab verəcəyi sahələri ona uyğun hazırlayırıq.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.