Google Biznes Profili
Xəritədə klinikanızı tapan pasiyent iş saatını oxuyur və zəng düyməsinə basır. Google xəritədəki profil (Google Biznes Profili) üçün ünvanı, filialın qrafikini və əlaqə nömrəsini yeniləyir, profil göstəricilərini aylıq hesabatda izləyirik.
01
Saytla xəritədəki iş saatı fərqlənəndə
Xəritədə klinikanın şənbə günü açıq olduğunu görən pasiyent saytda başqa saat oxuyursa, administratora zəng edir. Sual çox vaxt qəbulun olub-olmaması barədə olur. Biz xəritədəki saatları saytla tutuşdurur, klinikanın təsdiqlədiyi qrafiki hər iki yerdə göstəririk.
İş saatı, ünvan və ya telefon dəyişəndə bizə kimin xəbər verəcəyini əvvəlcədən sizinlə razılaşdırırıq. Administrator yeni bayram qrafikini göndərdikdə profilə əlavə edirik. Müvəqqəti dəyişiklik bitəndə adi cədvəlin düzgün qalmasını da yoxlayırıq. Yalnız əvvəlcədən yazılma ilə qəbul edirsinizsə, Google profildə iş saatlarını göstərməməyi tövsiyə edir. Belə halda profildə qəbul linkini və telefon nömrəsini göstəririk.
Bayram qrafikini saytda və 2GIS-də də yoxlayırıq. Bir yerdə köhnə saat qalıbsa, onu özümüz yeniləyir və ya səhifənin sahibinə müraciət edirik, sonra dəyişikliyi yenidən açıb yoxlayırıq.
02
Profil üzrə görülən işlər
Profilin yaradılması
Klinikaya aid qeyd yoxdursa, yeni profil hazırlayırıq. Google sahiblik təsdiqi üçün sizin iştirakınızı istədikdə lazım olan addımı klinika ilə birlikdə tamamlayırıq.
Kateqoriya və xidmətlər
Gördüyünüz işə uyğun əsas və əlavə kateqoriyaları seçirik. Xidmət siyahısını klinikadan alıb pasiyentin başa düşdüyü adlarla yerləşdiririk.
Saat və əlaqə
Adi günlərin və bayramların qrafikini profilə daxil edirik. Qəbul linkini açıb düzgün filialın səhifəsinə və telefonuna getməsini yoxlayırıq.
Foto və paylaşımlar
Girişin və otaqların aktual şəkillərini seçirik. Klinikadan aldığımız məlumatla profil paylaşımını hazırlayıb mətnini sizə təsdiq üçün veririk.
Rəylər və digər profillər
Rəylərə cavab hazırlayırıq. Sayt, 2GIS, Bing Places və mövcud kataloqlardakı ad, ünvan və telefonu Google profilindəki məlumatla tutuşdururuq.
Aylıq izləmə
Profilin hansı axtarışlarda göründüyünü, zəng düyməsinə neçə dəfə basıldığını və neçə nəfərin xəritədə yol soruşduğunu hesabatda göstəririk. Hər dövrün yanında etdiyimiz yenilikləri də yazırıq.
03
Profilin hazırlanması necə gedir?
01
Klinikaya aid mövcud qeydi tapır, girişinizi yoxlayırıq. Eyni məkan müxtəlif adlarla görünürsə, hansı profilin klinikaya aid olduğunu sizinlə müəyyən edirik.
02
Siz ünvanı, qəbul saatlarını və əlaqə nömrəsini təsdiqləyirsiniz. Filialların xidmət siyahısını da bu mərhələdə alırıq ki, məlumatı doğru profilə yerləşdirək.
03
Google-un təsdiq üçün nə istədiyinə baxırıq. Google əlavə məlumat istəyirsə, biz sizə nəyin çatışmadığını deyir və onu necə göndərəcəyinizi izah edirik.
04
Xidmətləri, fotoları və qəbul linkini profilə qoyuruq. Profili pasiyentin gördüyü kimi telefonda açıb ünvanın və nömrənin oxunaqlı olduğunu yoxlayırıq.
05
Sonrakı dəyişiklikləri və rəyləri izləyirik. Aylıq hesabatda tamamladığımız yeniliklərlə platformanın cavabını gözlədiyimiz işləri göstəririk.
04
Klinikadan aldığımız materiallar
Filialın öz nömrəsi varsa, onu profilə yazmaq üçün sizdən alırıq. Ümumi nömrə işləyirsə, administratorun pasiyenti hansı filiala yönəltdiyini dəqiqləşdiririk. Qəbul linki də pasiyentin seçdiyi məkan haqqında məlumatı açmalıdır.
Otaq və komanda fotolarını klinikanın təqdim etdiyi şəkillərdən seçirik. Kadrda pasiyent, sənəd və ya pasiyent məlumatı görünən fotoları çıxarırıq. Girişin fotosunu küçədən gələn pasiyentin görə biləcəyi tərəfdən seçirik.
Xidmətlərin adlarını sizinlə oxuyuruq. Hər filialın profilində yalnız həmin filialda aparılan müayinələri göstəririk. Pasiyent xəritədə açdığı profildə məhz o ünvanda göstərilən xidmətləri görür.
Təsdiq gözləyən dəyişiklik varsa, onu görülən işin qeydində göstəririk. Siz hansı məlumatı profilə göndərdiyimizi və hansının artıq açıq göründüyünü izləyirsiniz. Sonrakı yoxlamada gözləmədə qalan hissəyə qayıdırıq.
05
Klinikanın adı ilə və xidmətlə axtarış
- Adınızı tanıyan pasiyent.
Qohumundan eşitdiyi klinikanı xəritədə axtarıb ünvanına baxır. Profilin adı və giriş fotosu ona doğru məkanı tanımağa kömək edir. Biz adı klinikanın istifadə etdiyi yazılışla saxlayır, qəbul nömrəsini profilə əlavə edirik.
- Yaxınlıqda xidmət axtaran pasiyent.
“Gəncədə stomatoloji klinika” yazanda pasiyent göstərilən məkanların xidmətlərinə baxır. Kateqoriya və siyahıda stomatoloji qəbul barədə məlumatı görür. Biz bu məlumatı filialın xidmətləri ilə tutuşdurur, sorğu paneldə görünürsə onu hesabatda göstəririk.
06
Aylıq hesabatı oxumaq
Google profilin hansı axtarışlarla tapıldığını göstərdikdə bu ifadələri hesabata əlavə edirik. Məlumatın əhatə etdiyi dövrü də yazırıq. Xidmət adı ilə edilən axtarışları klinikanın adı ilə edilən axtarışlardan ayrı göstəririk.
Dövrləri eyni uzunluqda müqayisə edirik. Bayramda klinika bağlı qalıbsa, bunu zəng və yol soruşma göstəricilərinin yanında qeyd edirik. Filial köçübsə, ünvan dəyişikliyinin tarixini də göstəririk.
Hesabatda cavablandırdığımız rəylər və profil yenilikləri də olur. Siz ay ərzində hansı foto və ya xidmət mətninin əlavə edildiyini görürsünüz. Növbəti ay üçün köhnə məlumatın qaldığı profilləri və cavab gözləyən dəyişiklikləri iş siyahısında saxlayırıq.
07
Qəbul linki və rəylərin davamı
Profilin qəbul düyməsini telefonda açıb formaya və ya xidmət səhifəsinə keçirik. Açılan səhifədə seçilmiş filialın həkim və əlaqə məlumatına baxırıq. Profilə qoyduğumuz link pasiyenti həmin filialın qəbul səhifəsinə aparır. Forma pasiyentin yazdığını klinikaya çatdırmırsa, bunu düzəltmək üçün lazım olan işi sizinlə müzakirə edirik.
Google rəylərinə cavabı profil işi ilə birlikdə hazırlayırıq. Klinikada cavabı təsdiqləyən əməkdaşla əlaqə saxlayır, şərhin mövzusuna uyğun mətni ona göndəririk. Başqa platformalardakı şərhləri izləmək və qəbuldan sonra pasiyentlərdən rəy istəmək Reputasiya idarəetməsi xidmətinə aiddir.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatKlinikamızın profili artıq varsa, nə edirsiniz?
Mövcud profili və onu idarə etmək üçün girişinizi yoxlayırıq. Sahiblik sizdə deyilsə, Google-un təqdim etdiyi addımlarla klinikanın giriş almasına kömək edirik.
Filiallar xəritədə necə göstərilir?
Hər qəbul məkanının ünvanını və iş saatlarını öz profilində göstəririk. Profil yaratmazdan əvvəl filialın Google-un biznes tələblərinə cavab verdiyini yoxlayırıq.
Xəritədəki mövqeyimizə nə təsir edir?
Google xəritə axtarışında profilin axtarılan xidmətə uyğunluğunu, pasiyentin klinikaya nə qədər yaxın olduğunu və klinikanın nə qədər tanındığını nəzərə alır. Biz profil məlumatının tam və doğru olması üzərində işləyirik, sıranı isə Google müəyyən edir.
Profilə hansı şəkillər lazımdır?
Girişin, otaqların və komandanın istifadə hüququ sizdə olan fotolarını seçirik. Xüsusən giriş fotosu pasiyentin klinikaya gələndə doğru qapını tanımasına kömək edir.
Hesabatdakı zəng sayı nəyi bildirir?
Google bu göstəriciyə profildəki zəng düyməsinə neçə dəfə basıldığını yazır. Neçə zəngə cavab verildiyini və neçə pasiyentin qəbula gəldiyini klinikanın öz qeydlərindən götürürük.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.