Google Biznes Profili
Xəritədə klinikanızı tapan pasiyent əvvəl ünvanı, iş saatını və əlaqə yolunu yoxlayır. Google Biznes Profili xidmətində bu məlumatlar qaydaya salınır, filiallar ayrılır və profil üzərindən edilən hərəkətlər aylıq izlənir.
01
Pasiyent ünvanı tapır, amma qəbul saatını bilmir
Şənbə günü qəbul axtaran şəxs profildə klinikanızın açıq olduğunu görür. Saytdakı saatlar fərqlidirsə, ona hansı məlumatın doğru olduğu aydın olmur. Telefonla soruşa, ya da başqa klinikaya baxa bilər. Profilin hazırlanması belə ziddiyyətlərin müəyyən edilməsi ilə başlayır.
BestDoctor klinikanın adını, faktiki qəbul ünvanını və əlaqə nömrəsini sizinlə dəqiqləşdirir. Xəritədəki məlumatın saytdakı və digər kataloqlardakı məlumatla uyğunluğuna baxılır.
Profil yalnız ilk dəfə doldurulub saxlanılan qeyd deyil. Bayram günlərində iş saatı, yaxud istənilən vaxt ünvan və ya nömrə dəyişəndə məlumatın yenilənməsi lazımdır. Bu dəyişiklikləri klinikadan kimin bildirəcəyi işin əvvəlində razılaşdırılır. Google yalnız əvvəlcədən yazılma ilə qəbul edən məkanlar üçün iş saatlarını göstərməməyi tövsiyə edir. Sabit iş saatları olan klinikanın adi və bayram cədvəlini isə profilə uyğun daxil edirik.
02
Profil üzrə görülən işlər
Profilin yaradılması
Klinikaya aid profil yoxdursa, onun faktiki məlumatları ilə yeni qeyd hazırlayırıq. Google-un təsdiq addımında klinikanın iştirakı lazımdır, bunu sizinlə planlaşdırırıq.
Kateqoriya və xidmətlər
Əsas və əlavə kateqoriyalar klinikanın real fəaliyyətinə görə seçilir. Təqdim etdiyiniz xidmətlər aydın adlarla profilə yerləşdirilir.
Saat və əlaqə
Adi və bayram iş saatları, ünvan, telefon və qəbul üçün keçid hazırlanır. Hər filialın məlumatı öz qəbul qaydasına uyğunlaşdırılır.
Foto və paylaşımlar
Girişin, otaqların və komandanın təqdim etdiyiniz şəkilləri yerləşdirilir. Klinikanın təsdiqlədiyi məlumatlar əsasında profil paylaşımları hazırlanır.
Rəylər və uyğunluq
Rəylərə cavab veririk, sayt, 2GIS, Bing Places və kataloqlarda ad, ünvan və telefonun hər yerdə eyni yazılması üzərində işləyirik.
Aylıq izləmə
Profilin təqdim etdiyi axtarış, zəng və istiqamət sorğusu göstəriciləri hesabatda bir araya gətirilir.
03
Profilin hazırlanması necə gedir?
01
Mövcud qeyd və idarəetmə imkanı yoxlanılır. Eyni klinikanın hansı adlarla və hansı ünvanlarla göründüyü müəyyən edilir.
02
Siz faktiki qəbul ünvanını, saatları, telefonları və xidmət siyahısını təsdiqləyirsiniz.
03
Platformada təqdim edilmiş məlumatın vəziyyəti yoxlanılır. Əlavə məlumat tələb olunubsa, hansı sənədin və ya məlumatın çatışmadığını klinika ilə dəqiqləşdiririk.
04
Kateqoriyalar, fotoşəkillər, xidmətlər və qəbul keçidi yerləşdirilir. Profilə daxil olan şəxs üçün əlaqə məlumatının aydınlığı yoxlanılır.
05
Məlumat dəyişiklikləri və rəylər üzrə iş davam etdirilir. Aylıq hesabatda görünən hərəkətlər və əvvəlki dövrlə müqayisənin məhdudiyyətləri izah olunur.
04
Klinikadan alınan materiallar
Profilin hazırlanması üçün rəsmi istifadə etdiyiniz ad, pasiyent qəbul etdiyiniz ünvan və işlək əlaqə nömrəsi lazımdır. Filialın ayrıca nömrəsi varsa, ümumi əlaqə nömrəsindən fərqi qeyd olunur. Həmin filialda hansı xidmətlərin göstərildiyi də siyahıda ayrılır ki, pasiyent başqa ünvana aid məlumatla qərar verməsin.
Komanda və otaq şəkilləri klinikanın özünə məxsus fotolardan seçilir. Qəbul otağındakı sənədlərin və pasiyent məlumatlarının görüntüyə düşməməsi nəzərə alınır. Xidmət adlarının da klinikada istifadə edilən adlarla uyğunluğu sizin tərəfinizdən təsdiqlənir.
İşin sonunda razılaşdırılmış məlumatlarla hazırlanmış profil və sonrakı fəaliyyətə dair aylıq hesabat alırsınız. Təsdiq gözləyən və ya platformada hələ qəbul edilməmiş dəyişiklik varsa, həmin vəziyyət tamamlanmış iş kimi göstərilmir.
05
Klinikanın adı ilə və xidmətlə axtarış
- Adı artıq bilən pasiyent.
Klinikanın adını yazan şəxs əvvəl eşitdiyi məkanı tapmağa çalışa bilər. Profilin adı, ünvanı və əlaqəsi onun axtardığı klinikanı tanımasına kömək edir. Google belə sorğuları göstərirsə, hesabatda konkret həkimin adının da işlənib-işlənmədiyini görmək olar.
- Xidmət axtaran pasiyent.
“Gəncədə stomatoloji klinika” yazan şəxs konkret bir klinikanın adını göstərmir. Profilin kateqoriyası və xidmət siyahısı həmin məkanın nə iş gördüyünü izah edir. Bu sorğunu klinikanın adı ilə axtarışdan ayrı oxumaq pasiyentin hansı məlumatla qarşılaşdığını anlamağa kömək edir; onun sonradan hansı klinikanı seçdiyi bu siyahıdan bilinmir.
06
Aylıq hesabat necə oxunur?
Axtarış sorğuları insanların profili hansı ifadələrlə tapdığını anlamağa kömək edir. Hesabatda yalnız Google-un göstərdiyi sorğular olur; görünməyən sorğular üçün təxmin edilmiş siyahı yaradılmır.
Hesabatda seçilmiş dövrün göstəriciləri, görülmüş məlumat yeniləmələri və cavablandırılan rəylər əks olunur. Filiallar üzrə məlumat varsa, onlar qarışdırılmır. Ünvan və iş saatı dəyişikliyi baş veribsə, müqayisəni oxuyan şəxs həmin dəyişikliyi də görür.
Hesabatı müqayisə edərkən eyni uzunluqda dövrlərə baxırıq. Bayramda klinika bağlı olubsa və ya filial başqa ünvana köçübsə, bunu göstəricinin yanında qeyd edirik. Beləliklə, azalan əlaqə sayını izah edərkən profilə edilən dəyişikliklə klinikanın iş qrafiki bir-birinə qarışmır.
07
Qəbul keçidi və rəylərin davamı
Həkimlər üçün sayt profilə daxil olmayan geniş məlumatı daşıya bilər. Qəbul keçidi Onlayn formalar vasitəsilə hazırlanmış sorğuya aparırsa, pasiyentin doldurduğu məlumatın klinikaya çatma yolu ayrıca qurulur. Profilin özündə keçidin yerləşdirilməsi bütün qəbul prosesinin avtomatlaşdırılması demək deyil.
Google rəylərinə cavab bu xidmətin daxilindədir. Google, 2GIS, Facebook və İnstaqram şərhlərinin birlikdə izlənməsi, qəbuldan sonra rəy istənməsi və daha geniş hesabat isə Reputasiya idarəetməsi çərçivəsində aparılır.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.
Söhbəti başlatKlinikamızın profili artıq varsa, yenisi açılırmı?
Xeyr. Əvvəl mövcud profilin vəziyyətini və giriş imkanını yoxlayırıq. Lazım olduqda sahiblik hüququnu almaq üçün platformanın addımlarını izləyirik, sonra profili idarə edirik.
Hər filial üçün ayrıca profil lazımdırmı?
Ayrı qəbul məkanlarının ünvanı, saatları və əlaqəsi fərqli ola bilər. Filiallar Google-un uyğunluq qaydaları nəzərə alınmaqla öz məlumatları olan ayrıca profillərlə təqdim edilir.
Xəritədəki mövqe üçün nə edirsiniz?
Məlumatın tam və düzgün olması üzərində işləyirik. Yerli nəticələrdə uyğunluq, axtaran şəxsə məsafə və tanınmışlıq rol oynayır; sıralamanı Google müəyyən edir.
Profilə hansı şəkillər verilməlidir?
Girişin, otaqların və komandanın istifadə etməyə icazəniz olan aktual şəkilləri lazımdır. Giriş şəkli pasiyentin gəldikdə doğru qapını tanımasına kömək edən materialdır.
Hesabatdakı zəng sayı cavablandırılmış zənglərdirmi?
Google profil statistikasında zəng göstəricisi zəng düyməsinə klikləri bildirir. Bu göstəricini cavablandırılmış telefon danışığı və ya təsdiqlənmiş qəbul sayı kimi təqdim etmirik.
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.