İnstaqram və Facebook reklamı
Paylaşımın çox baxış toplaması qəbul üçün uyğun müraciətlərin gəldiyini göstərmir. İnstaqram və Facebook reklamı xidmətində kampaniya mövzusu, auditoriya və əlaqə yolu birlikdə hazırlanır; aylıq hesabat müraciətləri ayrıca göstərir.
01
Baxışdan sonra əlaqə niyə davam etmir?
Klinikanın videosu maraq doğura bilər, amma pasiyent qəbulun hansı ünvanda aparıldığını tapa bilməsə, həmin maraq yazışmaya çevrilməyə bilər. Bəzən də reklam Gəncədə qəbul aparan həkimə uyğun olmayan coğrafiyada göstərilir və əməkdaşlar başqa şəhərdə xidmət axtaran şəxslərə cavab verirlər.
BestDoctor kampaniyaya reklam hesabından və klinikanın qəbul imkanlarından başlayır. Hansı xidmətin reklam ediləcəyi, müraciətin kimə çatacağı və həmin əməkdaşın nəyi dəqiqləşdirəcəyi məlum olmalıdır. Reklamın mətnindəki təklif resepsiyanın verdiyi məlumatla üst-üstə düşməlidir.
Bakıda bir filialın yaxınlığında yaşayan pasiyentlə Gəncədə qəbul axtaran şəxs üçün eyni coğrafiyanı seçmirik. Sumqayıtdakı klinikanın kampaniyasında qəbul ünvanı mətnin özündə də aydın görünür. Yaş və maraq seçimini xidmətin mövzusuna, platformanın icazə verdiyi seçimlərə və klinikanın qəbul etdiyi pasiyent qrupuna uyğunlaşdırırıq. WhatsApp reklamında isə keçidin klinikanın doğru nömrəsini açdığını yoxlayırıq.
02
Kampaniyada hansı işlər görülür?
Hesabın qurulması
Meta reklam hesabı hazırlanır və ya mövcud hesab yoxlanılır. Kampaniyanın işləməsi üçün lazım olan girişlər və mövcud quruluş müəyyənləşdirilir.
Auditoriya seçimi
Şəhər, yaş və platformanın imkan verdiyi maraqlar əsasında auditoriya hazırlanır. Seçim klinikanın xidmətinə və aktual reklam qaydalarına uyğunlaşdırılır.
Mətn və vizual
Həkimin təsdiqlədiyi xidmət məlumatı əsasında reklam materialı hazırlanır. Mətn və görüntünün Meta sağlamlıq reklamı qaydalarına uyğunluğu nəzərdən keçirilir.
Müraciət yolu
Meta müraciət forması və ya WhatsApp-a keçid reklamı seçilir. Bu yolun klinikadakı cavablandırma prosesi ilə uyğunluğu dəqiqləşdirilir.
Ölçmə və hesabat
Uyğun olduqda Meta pixel və ya Conversions API ilə seçilmiş hərəkətin ölçülməsi qurulur. Aylıq hesabatda müraciətlər və bir müraciətə düşən xərc göstərilir.
03
Tibbi xidmət necə ifadə olunur?
Reklamda bir xidmət haqqında məlumat verməklə onu görən şəxsin sağlamlığı barədə fərziyyə irəli sürmək ayrı məsələlərdir. BestDoctor mətnləri klinikanın nə təklif etdiyini izah edəcək şəkildə hazırlayır. Oxucunun xəstə olduğunu ima edən ifadələrdən və onun görünüşünü alçaldan ifadələrdən istifadə etmirik.
Məsələn, qəbulun mövzusu dermatoloji konsultasiyadırsa, elan konsultasiya imkanını və həkimlə əlaqə yolunu izah edə bilər. Pasiyentin nə müalicə alacağını və hansı nəticəni əldə edəcəyini əvvəlcədən müəyyən edən cümlə yazılmır. Tibbi hissənin düzgünlüyünü siz yoxlayırsınız.
Vizual və yaş seçimi kampaniyanın konkret mövzusu üzrə qiymətləndirilir. Əvvəl və sonra şəkilləri və yaş hədləri üçün hər kampaniyada Meta-nın sağlamlıq reklamları qaydasının cari variantına baxırıq. Reklamı təsdiqləmək və göstərmək qərarı platformaya aiddir.
04
Reklam təklifini dəqiqləşdirən məlumatlar
İlk mərhələdə reklam veriləcək xidmət, qəbul ünvanı, əlaqə nömrəsi və mövcud hesabların vəziyyəti dəqiqləşdirilir. Həkimin adı, qəbul imkanları və istifadə edilə bilən foto materiallar sizdən alınır. Klinikanın hazırda göstərə bilmədiyi xidmət reklam təklifinə daxil edilmir.
Keçmiş kampaniyalar varsa, onların müraciətlərinə dair klinikanın müşahidələri faydalıdır. Məsələn, insanlar başqa filialı nəzərdə tutublarsa və ya reklamda göstərilən xidmətlə bağlı yanlış gözlənti yaranıbsa, mətn buna əsasən dəqiqləşdirilir. Real pasiyent söhbətlərini bütöv təqdim etmək əvəzinə təkrarlanan sualların siyahısı kifayət edə bilər.
Siz hazırlanmış reklam mətnini və xidmətin təqdimatını görürsünüz. Kampaniyanın əlaqə yolu və ölçüləcək hərəkət razılaşdırılır. İşin gedişi barədə aylıq hesabat isə dəyişikliklərin nə üçün edildiyini başa düşməyə imkan verir.
05
Kampaniya necə hazırlanıb qiymətləndirilir?
01
Hesab və əvvəlki reklamlar nəzərdən keçirilir, reklam ediləcək xidmət və müraciətin hədəfi seçilir.
02
Coğrafiya və uyğun auditoriya hazırlanır, mətn və vizual sizin təsdiqinizə təqdim edilir.
03
Meta müraciət forması və ya WhatsApp-a keçid yoxlanılır, seçilmiş ölçmə hadisəsi müəyyən edilir.
04
Kampaniya məlumatları aylıq hesabatda toplanır, hesabat klinikanın öz qeydləri ilə birlikdə oxunur.
05
Klinikadan gələn məlumat əsasında uyğun olmayan sorğuların səbəbləri araşdırılır, auditoriya və reklam mətninə həmin səbəblər üzrə baxılır.
06
Meta forması və WhatsApp yazışması
- Meta daxilində müraciət.
Formada klinikanın əlaqə üçün istədiyi məlumat toplanır və əməkdaş həmin qeydə əsasən pasiyentlə danışır. Formanın göndərilməsi geri əlaqə gözləntisi yaradır, buna görə onu kimin izləyəcəyi əvvəlcədən razılaşdırılır. Toplanan sorğu hələ təsdiqlənmiş qəbul deyil.
- WhatsApp-da başlayan söhbət.
Reklama toxunan şəxs klinikanın nömrəsinə keçir və sualını yaza bilir. Burada əməkdaş qəbul vaxtını dəqiqləşdirməli, yazışmanı davam etdirməlidir. Keçidə toxunmanı göndərilmiş mesaj kimi saymırıq; hesabatda qurulmuş ölçmənin görə bildiyi hərəkəti göstəririk. Tibbi anket cavabları reklam ölçməsinə daxil edilmir.
07
Reklamın açdığı səhifə və yazışma
Bir prosedurun ətraflı izahına ehtiyac varsa, Landinq səhifə reklamın davamı ola bilər. Qəbul sorğusunu saytda toplamaq üçün Onlayn formalar ayrıca hazırlanır. Bu işlər kampaniyanın əlaqə yoluna görə seçilir və reklam xidmətinə avtomatik əlavə olunmur.
Süni intellekt resepşn klinikanın əvvəlcədən təsdiqlədiyi təşkilati sualları yazışmada cavablandırmaq üçün əlaqəli xidmətdir. Tibbi sual əməkdaşa yönləndirilir. Reklamın mövzusu və qəbul qaydası dəyişəndə yazışmada təqdim olunan məlumat da buna uyğun yenilənməlidir.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.
Söhbəti başlatXidmətə gündəlik paylaşım hazırlamaq daxildirmi?
Burada reklam hesabı, kampaniya mətnləri və vizualları, auditoriya və ölçmə üzərində işlənir. Gündəlik reklamsız paylaşımlar bu xidmətə daxil deyil.
Sayt olmadan reklam vermək mümkündürmü?
Bəli. Meta müraciət forması və ya WhatsApp-a keçid kampaniyanın əlaqə yolu kimi seçilə bilər. Hansı yolun uyğun olduğu klinikanın müraciətləri necə qəbul etməsindən asılıdır.
Reklam üçün pasiyent şəkilləri lazımdırmı?
Kampaniyanın hazırlanması pasiyent şəkillərinin istifadəsindən asılı deyil. Klinikanın öz foto və videoları və həkimin təsdiqlədiyi mətn əsasında vizual istiqamət seçilir.
Mövcud reklam hesabımızla işləyirsinizmi?
Mövcud hesab əvvəlcə yoxlanılır. Keçmiş kampaniyaların məqsədi, müraciət yolu və ölçmə quruluşu nəzərdən keçirilir, lazım olan dəyişikliklər bu məlumat əsasında planlaşdırılır.
Hesabatda müraciət dedikdə nə nəzərdə tutulur?
Kampaniyadan əvvəl sayılacaq hərəkət dəqiqləşdirilir. Hesabatda Meta müraciət formasının göndərilməsi və ya reklamdan başlayan yazışma kimi seçilmiş hadisənin adı göstərilir.
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.