İnstaqram və Facebook reklamı
Reklamdan WhatsApp-a yazan pasiyent elanda gördüyü qəbul barədə soruşur. Kampaniyanın mətnini klinikanın xidmətinə və ünvanına görə hazırlayır, administratorun aldığı müraciətləri aylıq hesabatda izləyirik.
01
Qəbul yerini reklamda göstəririk
Gəncədə qəbul aparan həkimin reklamına Bakıdan müraciət gəlirsə, administrator əvvəl ünvanı izah etməli olur. Biz kampaniyanın coğrafiyasını qəbul yerinə görə seçirik. Elanın özündə də şəhəri və filialı göstəririk ki, pasiyent yazmazdan əvvəl harada qəbul etdiyinizi bilsin.
Yaş və maraq seçimlərini xidmətin mövzusuna görə hazırlayırıq. Platformanın icazə verdiyi auditoriya seçimlərini klinikanın qəbul etdiyi pasiyent qrupu ilə tutuşdururuq. Siz kampaniyanı təsdiqləyəndə hansı xidmətin və hansı qəbul yerinin reklam olunduğunu görürsünüz.
Sonra administratorla pasiyentin sualına necə cavab veriləcəyini danışırıq. Reklamdakı qəbul məlumatı ilə yazışmada deyilən saat və ünvan eyni olmalıdır. WhatsApp keçidini telefonda açıb klinikanın işlək nömrəsinə getməsini də sınayırıq.
02
Kampaniyada gördüyümüz işlər
Reklam hesabı
Mövcud hesabı yoxlayır və ya yeni hesab qururuq. Kampaniyanı idarə etmək üçün lazım olan girişləri klinika ilə tamamlayırıq.
Auditoriya
Şəhəri və yaş seçimini xidmətə görə hazırlayırıq. Platformada açıq olan maraq seçimlərinə baxıb kampaniyanın mövzusuna uyğunlarından istifadə edirik.
Mətn və görüntü
Həkimin təsdiqlədiyi izahla reklam hazırlayırıq. Şəkli və mətni Meta-nın sağlamlıq reklamı qaydaları ilə tutuşdururuq.
Forma və yazışma
Müraciəti Meta forması ilə və ya WhatsApp-da toplayırıq. Administratorun sınaq qeydini almasını və cavab yaza bilməsini yoxlayırıq.
Ölçmə və hesabat
Saytdakı müraciətləri ölçən Meta pixel və ya serverdən ölçmə məlumatı göndərən Conversions API bağlantısını lazım olduqda qururuq. Aylıq hesabatda müraciətlərin sayını və bir müraciətə düşən xərci göstəririk.
03
Xidmət barədə reklam mətni
Dermatoloji konsultasiyanın reklamında həkimin nəyi müzakirə etdiyini və harada qəbul apardığını izah edirik. Pasiyent elanı oxuyub qəbul barədə ilkin məlumat alır. Tibbi ifadələri sizə göndəririk ki, onları dərcdən əvvəl yoxlayasınız.
Meta reklam mətnində oxucunun şəxsi sağlamlıq vəziyyətini birbaşa deməyə və ya buna işarə etməyə icazə vermir. Mətni klinikanın göstərdiyi xidmət barədə yazırıq. Məsələn, konsultasiyanın necə keçdiyini izah edir, qəbula yazılmaq üçün nömrəni göstəririk.
Foto və yaş hədlərinə prosedurun mövzusuna görə baxırıq. Əvvəl və sonra görüntüsü nəzərdə tutulubsa, Meta-nın cari sağlamlıq qaydasını yoxlayırıq. Sizə təqdim etdiyimiz reklam mətnini və görüntünü birlikdə qiymətləndiririk; yayıma icazəni platforma verir.
04
Klinikadan hansı məlumatı alırıq?
Reklam veriləcək xidmətin adını və onu göstərən həkimi sizdən öyrənirik. Qəbul yeri və telefon nömrəsini administratorla tutuşdururuq. Fotoları seçəndə klinikanın istifadə hüququ olan materiala baxır, görüntüdəki məkanın reklam olunan filiala aid olmasını yoxlayırıq.
Əvvəlki kampaniyadan gələn suallar barədə də danışırıq. Pasiyentlər başqa filialda qəbul gözləyiblərsə, yeni mətndə ünvanı daha aydın yazırıq. Xidmətin tərkibini fərqli başa düşüblərsə, izahı həkimlə yenidən oxuyuruq.
Bu baxış üçün təkrarlanan sualların siyahısını alırıq. Şəxsi tibbi təfərrüatlar çıxarıldıqdan sonra sualın özündən reklam mətnini dəqiqləşdirmək üçün istifadə edirik. Siz hazırladığımız variantda hansı anlaşılmazlığı düzəltdiyimizi görürsünüz.
Kampaniyadan əvvəl administratorun hansı müraciətləri qəbul edəcəyini razılaşdırırıq. Forma göndərişinə kim zəng edəcək və WhatsApp yazışmasına kim baxacaq, bunu müəyyən edirik. Aylıq hesabatı klinikanın qeydləri ilə birlikdə oxuyuruq ki, reklamdan yazanların neçəsinin qəbula gəldiyini görək.
05
Kampaniyanın hazırlanması
01
Hesabı və əvvəlki reklamları açıb yoxlayırıq. Xidməti klinika ilə seçir, pasiyentin hansı qəbul barədə müraciət edəcəyini dəqiqləşdiririk.
02
Coğrafiyanı və auditoriyanı qururuq. Mətnlə görüntünü birlikdə sizə göndərir, tibbi hissə üzrə düzəlişlərinizi tətbiq edirik.
03
Formanı doldurub və ya WhatsApp düyməsinə basıb sınaq aparırıq. Ölçmədə hansı göndərişin və ya yazışmanın görünəcəyini yoxlayırıq.
04
Kampaniya göstəricilərini aylıq hesabatda toplayırıq. Onları eyni tarix aralığı üzrə klinikanın müraciət qeydləri ilə tutuşdururuq.
05
Xidmətə aid olmayan suallar çoxdursa, səbəbi administratorla araşdırırıq. Filialın və ya qəbulun tərkibinin qarışdığı yeri tapıb reklam mətnini yeniləyirik.
06
Meta forması və WhatsApp yazışması
- Formadan geri zəng gözləyən pasiyent.
Pasiyent formanı Meta-nın içində doldurub göndərir, sonra administrator ona zəng edir. Formada klinikanın geri zəng üçün istədiyi sahələri qoyuruq. Sınaqda qeydin administratora çatmasını yoxlayırıq ki, pasiyentin nömrəsi və seçdiyi xidmət görünən yerdə olsun.
- WhatsApp-da sual verən pasiyent.
Reklamdan keçib klinikaya mesaj yazır, administrator isə onunla qəbul vaxtını razılaşdırır. Ölçmədə keçidə basılma ilə başlayan yazışmanın hansı göstəricidə göründüyünü izah edirik. Tibbi anket cavablarını reklam ölçməsinə göndərmirik; hesabatda müraciət barədə ölçülə bilən qeydi saxlayırıq.
07
Reklamdan sonra oxunan məlumat
Reklam pasiyenti sayta aparırsa, reklamın mövzusu orada davam etməlidir. Konsultasiya elanından sonra açılan səhifədə həmin həkimi və qəbul yerini göstəririk. Prosedurun ətraflı izahı lazımdırsa, bunun üçün Landinq səhifə xidmətindən istifadə etmək olar.
Pasiyent birbaşa yazışmaya keçirsə, administratorun hazır cavabına baxırıq. Reklamda qəbul günü dəyişəndə cavab mətnini də yeniləyirik. Pasiyent elanda bir saat, yazışmada isə başqa saat oxuyursa, hər iki mətni klinikanın yeni cədvəli ilə tutuşdururuq.
Forma ilə gələn müraciətin hansı həkimə aid olduğunu administrator aydın görməlidir. Mətndə və sınaq qeydində xidmətin adını yoxlayırıq. Növbəti aylıq baxışda qarışıq qalan suallara qayıdır, kampaniyanın izahını bu müşahidələrə görə düzəldirik.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatXidmətə gündəlik paylaşım hazırlamaq daxildirmi?
Gündəlik orqanik paylaşım hazırlamaq bu işin əhatəsindən kənardır. Reklam hesabını, kampaniya mətnlərini və görüntülərini hazırlayır, reklamdan gələn müraciətləri ölçürük.
Sayt olmadan reklam vermək mümkündürmü?
Bəli. Bu halda pasiyent Meta formasını doldurur və ya reklamdan birbaşa WhatsApp-a yazır. Hansının uyğun olduğunu administratorun pasiyentlərə necə cavab verdiyinə və qəbul istəyini harada qeyd etdiyinə görə seçirik.
Reklam üçün pasiyent şəkilləri lazımdırmı?
Klinikanın və həkimin təqdim etdiyi foto və videolarla kampaniya hazırlamaq mümkündür. Materialı seçəndə reklamın mövzusunu və istifadə icazəsini nəzərə alırıq.
Mövcud reklam hesabımızla işləyirsinizmi?
Hesabdakı girişlərə və əvvəlki kampaniyalara baxırıq. Reklamın mətnini, açdığı formanı və müraciət ölçməsini yoxlayıb dəyişəcək hissələri sizə göstəririk.
Hesabatda müraciət kimi nəyi sayırsınız?
Kampaniyadan əvvəl forma göndərişini, yoxsa reklamdan başlayan yazışmanı müraciət sayacağımızı sizinlə razılaşdırırıq. Hesabatda hər ay neçə müraciət gəldiyini və bir müraciətin neçəyə başa gəldiyini görürsünüz.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.