Həkim üçün İnstaqram kifayətdirmi, yoxsa sayt lazımdır?

Qısa video pasiyentin sizin necə izah etdiyinizi eşitməsinə imkan yaradır. İş mühitinin təqdimatı, həkimin müəyyən sualı necə cavablandırması və gündəlik fəaliyyətə aid paylaşım tanışlıq üçün uyğun format ola bilər. Bütün bunların məzmunu həkimin real fəaliyyətinə əsaslanmalıdır. Nəticə vədi lazım deyil. Videoda üstünlük iddiası işlənmir.

Meta İnstaqramda məzmunun göstərilməsini müxtəlif sıralama sistemləri və istifadəçi siqnalları ilə izah edir. Buna görə klinika üçün vacib olan hər paylaşımın bütün izləyicilərə eyni qaydada çatacağını planlaşdırmaq olmaz. Xüsusilə dəyişən ünvan və qəbul qaydası kimi məlumatın yalnız bir paylaşımda qalması praktik çətinlik yarada bilər.

Yeni gələn pasiyent xidmətin izahı üçün köhnə videoları bir-bir açmaq istəmir. Profil ünsiyyət üçün faydalıdır, amma pasiyentin bütün paylaşımları oxuduğunu güman etmək olmaz. Burada profilin təqdimatı ilə ətraflı məlumatın yerləşəcəyi səhifənin əlaqəsi vacibdir.

Tutaq ki, ortodont öz iş prosesi haqqında video yayımlayıb. Videodan sonra ətraflı məlumat axtaran insan sayta gəlirsə, ümumi girişdə həmin mövzunu yenidən axtarmamalıdır. İnstaqram profilindəki sayt keçidi həmin xidmət səhifəsinə yönəldilir. Səhifədəki WhatsApp düyməsi isə həmin xidmət üzrə qəbul sorğusunu klinikaya çatdırmaq üçün yerləşdirilir. Bu səhifədə həkimin təsdiqlədiyi izah, qəbul yeri və inzibati əlaqə seçimi görünür.

Yönləndirmə mətninin konkret olması kömək edir. “Ətraflı məlumat” əvəzinə “Qəbulun təşkili və xidmət haqqında izah” kimi ifadə keçidin açdığı səhifənin mövzusunu bildirə bilər. Bu nümunə yalnız həmin səhifədə göstərilən məlumat həqiqətən varsa uyğundur, çünki keçid başqa xidmətin səhifəsini açırsa, pasiyentin gözləntisi ilə məzmun arasında uyğunsuzluq yaranır.

Müraciət üçün WhatsApp seçilirsə, ilkin mətn təşkilati mövzuda saxlanıla bilər. “Qəbul vaxtını dəqiqləşdirmək istəyirəm” bunun nümunəsidir. Sağlamlıq məlumatının avtomatik olaraq keçidə əlavə edilməsi nəzərdə tutulmur. Klinika tibbi məlumatı hansı qaydada qəbul etdiyini ayrıca müəyyənləşdirir.

Yalnız video baxışına görə saytın və ya profilin işini qiymətləndirmək çətindir. Hansı səhifədən əlaqə seçildiyi, sorğunun çatıb-çatmadığı və qəbulun təsdiqlənib-təsdiqlənmədiyi klinika üçün ayrıca izlənir; bu mərhələlər əvvəlcədən müəyyənləşdiriləndə eyni hərəkət müxtəlif adlarla hesablanmır.

WhatsApp düyməsinə toxunulması yazışmanın göndərildiyini göstərmir. Sorğu hələ qəbul deyil. Texniki ölçmə ilə resepşnin qeydi uyğunlaşdırıla bilən səviyyədə qurulur, sağlamlıq məlumatı analitika üçün istifadə edilmir. Məqsəd pasiyentin tibbi vəziyyətini izləmək deyil, müraciət yolunun harada yarımçıq qaldığını anlamaqdır.

BestDoctor profilin ətraflı məlumat verməkdə çətinlik yaratdığı nöqtələri müəyyənləşdirir, həmin mövzular üçün sayt səhifələri və əlaqə yolları hazırlayır. Klinikanın mövcud sosial fəaliyyəti ilə saytın məlumat quruluşu uyğunlaşdırılır. Bu əlaqəli saytın hazırlanması Həkimlər üçün sayt xidməti ilə həyata keçirilir.