Həkim üçün İnstaqram kifayətdirmi, yoxsa sayt lazımdır?

Qəbul barədə sualı qısa videoda cavablandıranda pasiyent sizin necə danışdığınızı eşidir, mövzunu necə izah etdiyinizi görür və çəkiliş kabinetdədirsə, işlədiyiniz mühitlə də tanış olur. Daha geniş izah lazım olanda paylaşımın yanında ətraflı oxumaq üçün keçid göstərmək rahatdır. Videoda müalicənin nəticəsini vəd etmək və özünüzü başqa həkimlərdən üstün göstərmək olmaz, danışdığınız hər şey qəbulunuzda gördüyünüz işə əsaslanmalıdır.

Meta İnstaqramda məzmunun göstərilməsini müxtəlif sıralama sistemləri və istifadəçi siqnalları ilə izah edir. Ünvan dəyişikliyi barədə paylaşımı bütün izləyicilərin gördüyünü güman etmək çətin olduğundan cari profil təqdimatını və saytın əlaqə səhifəsini də yeniləyir, qəbul yerini bu bölmələrdə göstəririk. Köhnə videodan gələn pasiyent yeni ünvanı buradan öyrənir.

Yeni izləyici konkret cavab axtarır. Bütün keçmiş paylaşımları ardıcıllıqla oxumasını gözləmədən profilin qısa təqdimatından qəbul məlumatına keçid veririk ki, ünvan və saatı köhnə videolar arasında axtarmasın. Həkim haqqında video maraq yaradıbsa, pasiyent bioqrafiyanı açır; prosedur barədə əlavə sualı varsa, xidmət səhifəsinə keçir.

Ortodont qəbulun necə keçdiyini videoda danışıbsa, davamını oxumaq istəyən pasiyenti birbaşa konsultasiyanın səhifəsinə aparırıq. Linkin yanında səhifədə nə olduğunu yazırıq, məsələn, “Konsultasiya necə keçir və qəbula necə yazılmaq olar”.

Pasiyent xidmət səhifəsində həkimin təsdiqlədiyi izahı və qəbul yerini oxuduqdan sonra WhatsApp düyməsinə basıb klinikaya yazır, administrator isə mesajı alanda uyğun vaxtı təklif edir. Saytın izahı ilə klinikanın verdiyi cavabı tutuşdururuq ki, video, səhifə və yazışmada eyni qəbul məlumatı qalsın.

WhatsApp üçün hazır başlanğıc mətni təşkilati sual kimi yazırıq. “Konsultasiya üçün qəbul vaxtını öyrənmək istəyirəm” ifadəsi administratora söhbətin mövzusunu çatdırır. Hazır mətnə sağlamlıq məlumatı əlavə etmirik. Pasiyent analiz fotosunu və ya tibbi sualını yazışmada göndərəndə administrator onu həkimə çatdırır, bu məlumatı klinika öz qaydası ilə saxlayır.

Linki mobil telefonda sınaqdan keçiririk. Açılan səhifə köhnə xidmətə aparırsa, profilin keçidini dəyişirik. Dil seçəndə pasiyentin eyni mövzuda qalmasına da baxırıq. Administrator test mesajını alıb onun hansı qəbul barədə olduğunu yoxlayır.

Videoya baxış sayı yalnız neçə nəfərin videonu gördüyünü göstərir. Klinikaya yazanların sayını administratorun qəbul etdiyi mesajlardan öyrənirik. Saytın texniki qeydindən hansı səhifədə WhatsApp düyməsinə neçə dəfə basıldığını görür, bu rəqəmi administratorun aldığı mesajların sayı ilə müqayisə edirik. Düyməni basanla mesaj göndərən arasında fərq olanda keçidin işləməsinə və başlanğıc mətninə baxırıq.

Administrator yazışmada pasiyentin uyğun vaxt seçib qəbula yazıldığını və ya başqa xidmət soruşduğunu qeyd edir ki, söhbətlərə sonradan baxanda sayt mətnində hansı ifadənin aydın olduğunu, hansının isə qarışıqlıq yaratdığını görə bilək. Analitikaya yalnız düyməyə basma və müraciət sayı düşür, tibbi məlumat klinikanın öz qeydlərində qalır.

Profilinizdən gələn pasiyentin ətraflı məlumatı necə tapdığını yoxlayırıq, bu iş Həkimlər üçün sayt xidmətinə daxildir. Çatışmayan izahı uyğun səhifəyə əlavə edirik. Administrator yeni mətnin linkini yazışmalarda göndərdikdən sonra pasiyentlərin hansı sualları yenə verdiyini bizə bildirir ki, növbəti redaktədə prosedur və qəbul haqqında çatışmayan izahı tamamlayaq.