Nevroloqlar üçün Google Biznes Profili
Hərəkət etməkdə çətinlik çəkən pasiyentin yaxını nevroloqun binasında liftin hansı girişdə olduğunu əvvəlcədən soruşur. Google xəritədəki profil (Google Biznes Profili) üçün giriş fotolarını, həkimin qəbul günlərini və qəbula yazılmaq üçün telefon nömrəsini dəqiqləşdiririk.
01
Giriş, lift və profilin ilk yoxlaması
Ailə binaya çatanda liftin başqa girişdə olduğunu görürsə, hərəkət etməkdə çətinlik çəkən xəstəni o biri qapıya aparmalı olur. Klinikadan girişin küçədən çəkilmiş fotosunu alır, profildə liftə aparan qapını göstəririk. Kabinetin mərtəbəsini və qəbul üçün zəng ediləcək nömrəni profilə yazırıq.
Mövcud profili kimin idarə etdiyini sizdən öyrənirik. Sonra adı, klinikanı və qəbul məlumatını yoxlayırıq. Sahiblik və təsdiqləmə lazım gələndə Google-un hesabda göstərdiyi qaydanı yerinə yetiririk. Köhnə iş yerindəki məlumatı yeniləmək üçün də uyğun səhifəni tapırıq.
02
Kateqoriya və nevroloji xidmətlər
Profil panelində nevroloqa uyğun kateqoriyanı seçirik. Əlavə kateqoriyaları klinikada göstərdiyiniz xidmətə görə yoxlayırıq. Adınız lövhədə və sənədlərdə necə yazılıbsa, profildə də elə yazırıq. Xəstəlik və müayinə adlarını xidmət bölməsinə əlavə edirik.
Yaş qrupu
Böyüklər və ya uşaqlar üçün qəbulu açıq göstəririk. Klinika hər iki qrupu qəbul edirsə, uşaqları və böyükləri hansı həkimin qəbul etdiyini yazırıq.
Qəbul mövzuları
Baş ağrısı, epilepsiya və hərəkət pozuntuları üzrə işinizi sizin məlumatınızla izah edirik. Pasiyent öz şikayəti ilə sizə yazıla biləcəyini görür.
Müayinələr
EEQ və ENMQ keçirilən kabinetin ünvanını və qeydiyyatını göstəririk. Bu məlumatı müayinə şöbəsi ilə tutuşdururuq.
Qəbul linki
Nevroloqun cədvəlinə aparan səhifəni profilə əlavə edirik. Link klinikanın ümumi səhifəsinə aparırsa, pasiyent orada sizi və qəbul yerinizi dərhal tapır.
03
Müxtəlif ünvanlarda qəbul
- Daimi qəbul cədvəli.
Nevroloq bir neçə klinikada işləyirsə, hər məkanda fərdi profil üçün şərtləri yoxlayırıq. Uyğun profildə o ünvana aid günləri göstərir, qəbul linkini də həmin klinikanın cədvəlinə bağlayırıq.
- Günü dəyişən qəbul.
Yaddaş şikayəti olan anası üçün yazan övlada administrator qəbul günü ilə birlikdə ünvanı da deyir. Biz saytdakı günləri profil məlumatı ilə tutuşdururuq ki, ailə köhnə cədvəllə başqa klinikaya getməsin.
04
Bayram günləri və məkan fotoları
Məzuniyyət və bayram cədvəlini bizə hansı administratorun göndərəcəyini sizinlə danışırıq. O, yeni saatı bildirəndə profili yeniləyirik. Rayonda səfər qəbulu keçirirsinizsə, tarixləri dəqiq yazırıq. O qəbul üçün ayrıca profil açmağın Google-un şərtlərinə uyğun olub-olmadığını yoxlayırıq.
Foto siyahısına giriş lövhəsini, mərtəbəyə keçidi və otağı salırıq. Liftin şəklini əlavə edəndə ona gedən yolda pilləkən olub-olmadığını klinikadan öyrənirik.
EEQ kabinetinin görüntüsünü yerləşdirəndə filialı göstəririk. Otağı pasiyent olmayan vaxtda çəkir, adları yazılmış sənədləri yığışdırır, monitorları söndürürük. Bir məkanda çəkilən otağın fotosunu o məkanın məlumatı ilə birlikdə saxlayırıq ki, ailə müayinə üçün doğru binaya gəlsin.
05
Rəy cavabında həkim sirri
Narazılıq yazan pasiyentə klinika ilə telefon və ya WhatsApp vasitəsilə danışmağı təklif edirik. Açıq cavabda rəy üçün minnətdarlığımızı ifadə edir, hadisəyə toxunmadan klinikanın telefon müraciətlərini necə qəbul etdiyini izah edir və rəy sahibinə administratorla birbaşa danışmağı təklif edirik.
Administrator qəbuldan sonra rəy linkini bütün pasiyentlərə göndərir. Google saxta, mükafat qarşılığında və yalnız razı qalanlardan rəy toplamağı qadağan edir. Mesajda pasiyentdən qəbul barədə öz fikrini bildirməyi xahiş edir, ulduz sayını onun seçiminə buraxırıq.
Rəydə müayinənin adı çəkilsə də, cavabda pasiyentin qəbulda olduğunu, müayinəsini və diaqnozunu təsdiqləmirik. Administrator üçün əlaqə nömrəsi olan qısa cavab hazırlayırıq. Qayda pozuntusu varsa, platformaya şikayət göndərib müraciətin vəziyyətini izləyirik.
06
Aylıq məlumat yoxlaması
01
Həkim adını, telefonu və ünvanı sayt, Google, 2GIS və mövcud kataloqlarda tutuşdururuq. Əvvəlki klinikanı göstərən qeydləri yeniləyirik.
02
Hər qəbul məkanı üçün günləri və fotoları klinikanın verdiyi məlumatla müqayisə edirik.
03
Profilin axtarış və zəng göstəricilərini, xəritədə yol soruşanların sayını hesabata əlavə edirik. Qəbula yazılanları administratorun qeydlərindən öyrənirik.
04
Administratorun eşitdiyi giriş və saat suallarını toplayırıq. Eyni qapını tapmaqda çətinlik çəkənlər varsa, fotonu və yol təsvirini dəyişirik.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatEyni klinikadakı hər nevroloqun ayrıca profili olmalıdırmı?
Əvvəl mövcud klinika profilini və Google-un fərdi həkim şərtlərini yoxlayırıq. Nevroloqun göstərilən saatlarda bu ünvanda qəbulunu və birbaşa əlaqə imkanını klinikadan öyrənirik.
Miqren və epilepsiya üçün ayrı profillər yaradırsınızmı?
Miqren və epilepsiya üzrə qəbulu eyni profilin xidmət bölməsində yazırıq. Pasiyent həkimin adı altında bu mövzuları və qəbula yazılma məlumatını tapır.
Klinika bütün gün açıqdırsa, mənim saatlarım necə yazılır?
Sizin bu klinikada qəbul etdiyiniz gün və saatları həkim profilinə əlavə edirik. Müəssisənin ümumi iş vaxtını klinikanın profilində saxlayırıq.
Mənfi rəyi sildirmək mümkündürmü?
Rəy Google-un qaydasını pozursa, Google-a şikayət göndəririk və silmək qərarını Google verir. Adi narazılığa cavabda pasiyenti klinikanın WhatsApp nömrəsinə yazmağa dəvət edirik.
Kabinet ünvanım dəyişəndə nə yenilənir?
Yeni girişin fotosunu və ünvanını əlavə edir, qəbula yazılma linkini yoxlayırıq. Sayt və mövcud profillərdə köhnə klinika adı qalıbsa, onları da düzəliş siyahısına salırıq.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.