Nevroloqlar üçün Google Biznes Profili
Nevroloqu xəritədə tapmaq və kabinetə vaxtında çatmaq ayrı məsələlərdir. Google Biznes Profili xidmətində həkimin faktiki qəbul ünvanını, cədvəlini və əlaqəsini dəqiqləşdiririk, klinika profili ilə şəxsi profilin qarışmasının qarşısını almağa çalışırıq.
01
Xəritədəki nöqtədən kabinetin qapısına
Nevroloq qəbuluna yaxınını gətirən şəxs klinikanın adını bilsə də, hansı girişdən keçəcəyini bilməyə bilər. Xəritə nişanı binanın arxasını göstərirsə, lift başqa girişdədirsə və telefon ümumi çağrı mərkəzinə gedirsə, yolun son hissəsi yenə aydın deyil. Google Biznes Profili işində bu məlumatları klinikadan dəqiqləşdiririk.
BestDoctor əvvəlcə mövcud profili tapır, ona girişin kimdə olduğunu və həkimin təqdimatını yoxlayır. Təkrar profil açmağa tələsmirik. Profilin sahibliyini almaq və onu təsdiqləmək lazım olsa, bunu Google-un göstərdiyi qaydada edirik. Həkimin fəaliyyət yeri ilə klinikanın ümumi məlumatı arasındakı fərq iş planında qeyd edilir.
02
Nevroloq üçün kateqoriya və xidmətlər
Əsas kateqoriya real fəaliyyəti mümkün qədər dəqiq göstərməlidir. Nevroloqa uyğun kateqoriyanın profildə mövcudluğu yoxlanır; əlavə kateqoriyalar yalnız həqiqətən göstərilən xidmətlə bağlı seçilir. Axtarış sözü toplamaq üçün profil adını xəstəlik adları ilə uzatmırıq.
Konsultasiya
Böyüklər və ya uşaqlar üçün nevroloji qəbul faktiki fəaliyyətə uyğun yazılır. Hər iki yaş qrupu qəbul edilirsə, uşaqları və böyükləri hansı həkimin qəbul etdiyi yazılır.
Qəbul istiqamətləri
Baş ağrısı, epilepsiya və hərəkət pozuntuları üzrə fəaliyyət təsdiqlənən həcmdə göstərilir. Profil xəstəliklərin sağalması barədə vəd siyahısına çevrilmir.
Müayinə xidmətləri
EEQ və ENMQ yalnız həmin yerdə həqiqətən təqdim olunursa qeyd edilir. Başqa ünvandakı müayinə kabineti bu ünvanda mövcud kimi göstərilmir.
Yazılma məlumatı
Keçid nevroloqun qəbul səhifəsinə aparır. Ümumi klinika səhifəsi açılırsa, orada həkimi və uyğun qəbul yerini tapmaq mümkün olmalıdır.
03
Nevroloq bir neçə klinikada qəbul edəndə
- Hər ünvanın öz qəbul cədvəli.
Nevroloq iki və ya üç klinikada sabit günlərdə işləyirsə, əvvəlcə hər məkan üzrə mövcud profili və ayrıca həkim profilinin uyğunluğunu yoxlayırıq. Uyğun həkim profilində yalnız həmin ünvandakı qəbul saatları göstərilir. Qəbula yazılma keçidi də seçilən klinikanın nevroloq cədvəlinə aparmalıdır; başqa ünvandakı boş vaxtlar eyni yerin qəbulu kimi təqdim olunmur.
- Həkimin adı ilə doğru günü tapmaq.
Adınızı axtaran pasiyent hansı gün hansı klinikaya gələcəyini anlaya bilməlidir. Saytdakı qəbul cədvəli, uyğun profilin saatları və qeydiyyat nömrəsi birlikdə yoxlanır. Məsələn, yaddaş şikayəti olan anası üçün qəbul axtaran şəxs keçidi açanda seçdiyi ünvanı yenidən görür. Gün dəyişibsə, qeydiyyat əməkdaşı görüşü təsdiqləməzdən əvvəl ünvanı da dəqiqləşdirir.
04
Qəbul saatı və giriş fotoları
Həkim həftənin bəzi günləri başqa klinikada işləyirsə, ümumi klinikanın bütün iş saatlarını onun qəbul vaxtı kimi yazmaq düzgün məlumat vermir. Bayram günləri, məzuniyyət və müvəqqəti qəbul dəyişikliyi üçün məlumatı kimin ötürəcəyi razılaşdırılır. Səfər qəbulu daimi filial kimi təqdim olunmur; səfər qəbulu üçün ayrı profilin mümkün olub-olmadığını yoxlayırıq.
Foto planına küçədən giriş, lövhə, mərtəbəyə keçid və qəbul otağı daxildir. Hərəkət məhdudiyyəti olan pasiyentin yaxını üçün liftin görünməsi dekorativ interyer şəklindən daha konkret məlumat verə bilər. Əlçatanlıq imkanları çəkiliş zamanı təsdiqlənir. Kadrda pasiyent sənədi, monitor məlumatı və ya tanınan şəxsin həssas vəziyyəti olmur.
EEQ kabineti göstərilirsə, görüntünün hansı ünvana aid olduğu qarışmamalıdır. Bir filialın fotosunu başqa filialın imkanları kimi təqdim etmirik.
05
Rəy cavabında tibbi tarixçə yoxdur
Pasiyent rəydə diaqnozunu yazsa belə, klinikanın cavabı onun müayinə nəticələrini və müalicəsini ictimailəşdirməməlidir.
Rəy istəyi üçün qəbuldan sonrakı qısa mesaj hazırlanır. Mesaj məmnun olub-olmamasından asılı olmayaraq bütün pasiyentlərə eyni qaydada göndərilir. Google saxta, mükafat qarşılığında verilən və yalnız müsbət rəy toplamağa yönələn davranışları qadağan edir. Biz hazır pasiyent rəyi yazmırıq.
Narazılığa cavabda nevroloji şikayətin əsaslı olub-olmadığı müzakirə edilmir. Məsələnin klinikanın əlaqə kanalı ilə araşdırılması təklif olunur. Qayda pozuntusu ehtimalı olan rəy üçün platformaya müraciət hazırlana bilər.
06
Ünvan uyğunluğu və aylıq baxış
01
Sayt, Google profili, 2GIS və digər mövcud kataloqlarda həkim adı, ünvan və telefon müqayisə edilir. Köhnə iş yerinə aid məlumatlar düzəliş siyahısına salınır.
02
Filiallar ayrıca nəzərdən keçirilir. Hər uyğun məkan üçün qəbul cədvəli, əlaqə nömrəsi və fotolar həmin yerin məlumatını əks etdirməlidir.
03
Profilin təqdim etdiyi axtarış, zəng və yol sorğusu göstəriciləri aylıq hesabatda toplanır. Zəng düyməsi və yol sorğusu göstəriciləri klinikanın təsdiqlədiyi qəbul sayı ilə eyniləşdirilmir.
04
Resepşnə gələn ünvan və saat sualları ümumiləşdirilir. Pasiyentlər eyni giriş barədə yenidən soruşursa, foto və istiqamət məlumatı dəqiqləşdirilir.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.
Söhbəti başlatEyni klinikadakı hər nevroloqun ayrıca profili olmalıdırmı?
Ayrıca profil avtomatik açılmır. Google-un fərdi mütəxəssis şərtləri, həkimin həmin ünvanda göstərilən saatlarda birbaşa əlçatanlığı və mövcud klinika profili nəzərdən keçirilir.
Miqren və epilepsiya üçün ayrı profillər yaradırsınızmı?
Bir nevroloqun fərqli fəaliyyət istiqamətləri üçün ayrıca profillər hazırlanmır. Həmin mövzular faktiki xidmətlərə uyğundursa, mövcud profilin xidmət məlumatında izah olunur.
Klinika bütün gün açıqdırsa, mənim saatlarım necə yazılır?
Həkim profilində sizin həqiqətən qəbul etdiyiniz saatlar əsas götürülür. Klinikanın ümumi iş vaxtı ilə fərdi nevroloq qəbulunun cədvəli bir-birindən ayrılır.
Mənfi rəyi sildirmək mümkündürmü?
Mənfi məzmun özlüyündə silinmə səbəbi deyil. Platforma qaydasını pozan rəy barədə şikayət verilə bilər, qərarı Google qəbul edir; pasiyent məlumatı açıqlanmadan cavab hazırlanır.
Kabinet ünvanım dəyişəndə nə yenilənir?
Profil ünvanı ilə yanaşı giriş fotosu, qəbul keçidi, sayt və kataloqlardakı məlumatlar nəzərdən keçirilir. Köhnə nömrə və əvvəlki klinika adının qalıb-qalmadığı yoxlanır.
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.