Psixiatrlar üçün Google Biznes Profili
Psixiatr qəbuluna gələn pasiyent xəritədə düzgün girişi və sizin qəbul saatınızı tapmalıdır. Google xəritədəki profil (Google Biznes Profili) üçün bu məlumatları hazırlayır, qəbula yazılma linkini və rəylərə cavabları qaydaya salırıq.
01
Qəbul barədə şəxsi sualı hara yazmaq olar?
Psixiatrın profilinə baxan pasiyent görüş vaxtını soruşmaq üçün WhatsApp nömrəsini axtarır. Nömrə və qəbula yazılma linki aydın görünəndə administratorla birbaşa əlaqə saxlayır. Nömrəni tapmayan pasiyent sualını bəzən açıq rəyə yazır və şəxsi məlumatını hamıya göstərir. Ona görə nömrəni və qəbula yazılma linkini profilin görünən yerinə qoyuruq.
İdarəetmə girişini və profilin təsdiq vəziyyətini yoxladıqdan sonra qəbul cədvəlinizi əlavə edirik. Klinika axşamadək işləyirsə, sizin hansı saatlarda qəbul etdiyinizi həkim məlumatında dəqiqləşdiririk. Mesajlara cavab saatı da qeydiyyat səhifəsində görünür ki, pasiyent nə vaxt geri əlaqə gözləyəcəyini bilsin.
02
İxtisasın və qəbul növlərinin yazılması
Psixiatrla psixoloq eyni mərkəzdə işləyəndə profilə psixiatr əvəzinə psixoloq kateqoriyası düşə bilir. Hesabın təklif etdiyi seçimləri sizin əsas işinizə görə yoxlayırıq. Əlavə kateqoriya üçün klinikada göstərdiyiniz xidmətləri sizinlə tutuşdururuq və uyğun seçimi profilə daxil edirik.
Xidmət siyahısında ilkin qəbulu, təkrar görüşü və işlədiyiniz yaş qruplarını izah edirik. Psixoterapiya seansları və onlayn konsultasiya varsa, onların necə təşkil olunduğunu xidmət siyahısında yazırıq. Pasiyent xidmət adının yanında kiminlə görüşəcəyini və qəbul vaxtını necə öyrənəcəyini oxuyur; administratora yazanda artıq konkret görüş barədə soruşur.
03
Gəlişdən əvvəl görünən məlumatlar
Həkimin cədvəli
Qəbul günlərinizi saytla tutuşdururuq. Məzuniyyət və bayram dəyişikliyini bizə kimin bildirəcəyini klinika ilə razılaşdırırıq.
Binanın girişi
Küçədən görünən qapının və boş kabinetin fotosunu seçirik. Çəkilişdən qabaq masadakı reseptləri, monitoru və qəbul siyahısını yoxlayıb şəxsi məlumatları kadrdan çıxarırıq.
Qəbula yazılma
Linki psixiatrın qeydiyyat səhifəsinə yönəldirik. Pasiyent istəyini göndərdikdən sonra administratorun vaxtı necə təsdiqləyəcəyini görür.
Ad və telefon
Sayt, 2GIS və mövcud profillərdəki məlumatı müqayisə edirik. Köhnə nömrəyə aparan qeyd qalıbsa, düzəliş üçün onu siyahıya alırıq.
04
Mərkəzdəki və öz kabinetinizdəki qəbul
- Psixoloqların da işlədiyi mərkəz.
Sizin fərdi profilinizdə adınız, psixiatr ixtisasınız və cədvəliniz görünür. Psixoloq üçün qeydiyyatı başqa administrator aparırsa, əlaqə səhifəsində hər mütəxəssisin nömrəsini yazırıq. Sizin adınızla gələn pasiyent psixiatr qəbulu barədə cavab alır.
- Bir psixiatrın işlədiyi məkan.
Brend adı olan kabinetdə yalnız siz qəbul edirsinizsə, Google-un birgə profil qaydasına baxırıq. Məkanın adı ilə sizin adınızı qaydaya uyğun əlaqələndiririk. Profilin iş saatlarını və rəylərini bir yerdə idarə etmək üçün mövcud qeydlərin vəziyyətini əvvəlcədən araşdırırıq.
05
Rəylərlə iş və həkim sirri
Cavabda qəbul faktını açmırıq.
Rəy sahibinə hörmətlə müraciət edir, məsələni araşdırmaq üçün klinika ilə əlaqə saxlamağı təklif edirik. Klinik söhbət yalnız qəbulda, həkimlə pasiyent arasında aparılır.
Rəyin açıq olduğunu izah edirik.
Google rəyi istifadəçinin profil adı ilə göstərir. Dəvət mətnində bunu bildiririk ki, pasiyent rəy yazıb-yazmamağı bunu bilərək seçsin.
Narazı pasiyentə telefon və WhatsApp nömrəsi veririk.
Cavabda klinikanın WhatsApp nömrəsini göstəririk. Administrator yazan pasiyentlə əlaqə saxlayıb məsələni klinikanın məsul əməkdaşına çatdırır.
Qayda pozuntusunu bildiririk.
Rəy Google-un qaydalarını pozursa, platformaya şikayət hazırlayırıq. Rəyi silib-silməməyə Google qərar verir, onun cavabını klinikaya çatdırırıq.
06
Ünvan və cədvəl dəyişikliklərinin izlənməsi
Müxtəlif günlərdə bir neçə məkanda qəbul edirsinizsə, hər yerin cədvəlini və telefonunu sizinlə yoxlayırıq. Hər məkanın öz profili ola bilərmi, bunu Google-un şərtlərinə görə yoxlayırıq. Sonra hər ünvan üzrə qəbul məlumatını yeniləyirik ki, pasiyent gələcəyi yeri düzgün seçsin.
Aylıq hesabatda profilin axtarışda neçə dəfə göründüyünü, neçə nəfərin zəng düyməsinə basdığını və xəritədə yol soruşduğunu göstəririk. Yeni rəyləri və cavab gözləyən müraciətləri də nəzərdən keçiririk. Klinikanın qeydiyyatından aldığımız qəbul sayını da hesabata əlavə edirik.
Administratora “xəritədə başqa saat yazılıb” deyən pasiyent müraciət edəndə həm profili, həm saytdakı cədvəli açırıq. Köhnə saat görünən digər səhifəni də düzəliş siyahısına salırıq. Növbəti dəyişiklik zamanı klinikanın məsul əməkdaşı yenilənmiş qrafiki bizə göndərir.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatPsixiatr üçün hansı Google kateqoriyası seçilir?
Hesabdakı kateqoriyaları yoxlayıb psixiatr qəbulunu ifadə edən seçimi götürürük. Xidmətlər bölməsində ilkin qəbulun və təkrar görüşün necə təşkil olunduğunu yazırıq.
Eyni klinikada hər psixiatrın ayrıca profili ola bilərmi?
Google fərdi profili pasiyenti özü qəbul edən və göstərilən saatlarda bu ünvanda olan həkimə açmağa icazə verir. Hər psixiatr üçün bu şərti və mövcud profilləri yoxlayırıq.
Psixiatr rəyə cavabda qəbul faktını təsdiqləməlidirmi?
Xeyr. Cavabda yazan adamın pasiyentiniz olduğunu təsdiqləmir, qəbulun təfərrüatını açmırıq. Məsələni araşdırmaq üçün cavaba klinikanın telefonunu və ya WhatsApp nömrəsini yazırıq.
Yalnız razı pasiyentlərdən rəy istəmək olarmı?
Rəy dəvətini qəbuldan sonra administrator bütün pasiyentlərə eyni qayda ilə göndərir. Google müsbət rəy yazacaq pasiyentlərin seçilməsini və rəyə görə mükafat verilməsini qadağan edir.
Qəbul yeri dəyişəndə yeni profil açılırmı?
Köçəndə mövcud profilin ünvanını yeniləmək imkanını yoxlayırıq. Əlavə filial açırsınızsa, yeni qəbul yerini Google-un şərtləri üzrə qiymətləndiririk.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.