Google və Meta-da tibbi reklam necə hazırlanmalıdır?

Həkim reklamını hazırlayanda xidmətin özünü, mətni və pasiyentin açacağı səhifəni birlikdə yoxlayırıq. Google və Meta sağlamlıq mövzularına fərqli məhdudiyyətlər qoyur. Kampaniyanın əvvəlində həkim tibbi təsviri, administrator qəbul məlumatını, reklam mütəxəssisi platforma qaydalarını yoxlayır.

01

Kampaniya üçün hansı xidməti seçirik?

Dizayner işə başlamazdan əvvəl konkret xidməti və qəbul yerini yazırıq, çünki dermatoloq konsultasiyasına, kosmetik prosedura və reseptlə verilən məhsulun təşviqinə tətbiq olunan reklam qaydaları fərqlənir. Pasiyentin reklama basandan sonra zəng edəcəyini, WhatsApp-a yazacağını və ya forma göndərəcəyini də sizinlə seçirik.

Google sağlamlıq reklamı üçün ölkəyə görə şərtlər tətbiq edir. Xaricdə gördüyünüz elanı nümunə kimi götürəndə əvvəl onun mövzusunun Azərbaycan üçün hansı qaydaya düşdüyünə baxırıq. Həkim xidmətin klinikada mövcudluğunu və tibbi təsvirini təsdiqlədikdən sonra reklam mütəxəssisi onun platformada yayımı üçün hansı şərtlərin ödənməli olduğunu yoxlayıb kampaniya planını bu məlumatla hazırlayır.

Dermatoloq konsultasiyasının reklamı pasiyenti məhsul satışı qabardılan səhifəyə aparırsa, pasiyent klinikanın nə təklif etdiyini başa düşmür. Ona görə reklam mətnini və səhifəni yanaşı oxuyur, hər ikisində eyni konsultasiyanı təsvir edirik. Administrator da yayımlanacaq təklifi əvvəlcədən görür və müraciət gələndə eyni qəbul qaydasını izah edir.

02

Meta-da oxucunun sağlamlığı barədə ifadələr

Meta reklamda onu görən insanın fiziki və ya psixi sağlamlığı haqqında birbaşa və dolayı iddiaları qadağan edir. “Dərinizdəki problem sizi narahat edirmi?” sualı da oxucunun vəziyyəti barədə ehtimal qurur. Cümləni xidmətin adı və qəbul məlumatı ilə yenidən yazırıq.

“Dermatoloq konsultasiyası üçün qəbul məlumatları” başlığından sonra həkimin adını və qəbula yazılma üsulunu göstəririk ki, pasiyent elanı oxuyanda klinikanın hansı qəbul barədə məlumat verdiyini anlasın. Belə başlıqla pasiyent öz sağlamlığı barədə reklamın çıxardığı nəticəni oxumur, xidmət haqqında məlumat alır. Foto və açılan səhifə də bu mətnlə birlikdə yoxlamadan keçir.

“Sizin üçün qəbul məlumatları” kimi müraciətdə sağlamlıq haqqında hökm yoxdur. Meta cümləni bütöv qiymətləndirir, ona görə “siz” sözü özü problem yaratmır. Reklam mütəxəssisi başlığı, şəkil üzərindəki yazını və videodakı nitqi bütöv oxuyur. Sağlamlıq barədə iddia bu hissələrdən birində qalıbsa, mətni yenidən redaktə edirik.

03

Google-da xidmət və auditoriya

  • Reklam edilən xidmət.

    Google-un sağlamlıq və dərman qaydalarında konkret prosedurun hansı kateqoriyaya düşdüyünü yoxlayırıq. Ölkə və reklam hesabı üçün təsdiq tələbi varsa, əvvəl sənədləri araşdırırıq. Siz kampaniyanın hazırlanmasına başlamazdan əvvəl hansı məlumatı təqdim etməli olduğunuzu görürsünüz.

  • Reklamı görəcək auditoriya.

    Google sağlamlığı həssas maraq kateqoriyası sayır və belə reklamlarda reklamverənin özünün yaratdığı auditoriyaları məhdudlaşdırır. Pasiyentlərinizin telefon siyahısından və ya saytda xəstəlik səhifəsinə baxanların siyahısından təkrar reklam üçün istifadə etmirik. Auditoriyanı şəhər, yaş və Google-un icazə verdiyi digər seçimlərlə qururuq.

04

Əvvəl və sonra fotosunun seçilməsi

Meta-nın sağlamlıq və rifah qaydası müəyyən kosmetik məhsul və prosedurların dəyişiklik fotoları üçün 18 yaş və yuxarı auditoriya tələb edir. Foto seçəndə reklamın kateqoriyasını yoxlayıb ona uyğun yaş həddini tətbiq edir, sonra görüntünün məzmununa aid digər qaydalara da baxırıq ki, qərar yalnız yaş ayarına əsaslanmasın.

Görünüşü alçaldan ifadələr və arıqlama reklamında bədəndəki piyi barmaqla sıxıb yaxından göstərən görüntülər məhdudiyyətə düşür. Bəzi məhsullar, məsələn, diş ağardan vasitələr və qalıcı olmayan kosmetik məhsullar yaş tələbinin istisnalarına daxildir. Kosmetik prosedurun reklamını hazırlayanda məhsul üçün olan istisnanı prosedura köçürmədən onun öz kateqoriyasına baxırıq.

Klinika fotonu verəndə çəkiliş şəraitini soruşuruq, çünki işıq, bucaq və emal nəticəni olduğundan başqa göstərə bilər. Sonra həkimlə birlikdə görüntünün tibbi mənasına baxırıq. Dərc üçün pasiyentin yazılı razılığını və həkim sirrinin qorunmasını klinika ilə dəqiqləşdiririk. Reklam komandası bundan sonra platformanın foto qaydalarını tətbiq edir.

Kampaniyaya kabinetin fotosu və ya həkimin portreti uyğun gəlirsə, onu klinikadan istəyirik. Dizayner fotonun fonuna baxır, masada sənəd və ya monitorda pasiyent məlumatı görünən kadrı dərc üçün başqa görüntü ilə əvəz edir. Son variantı reklam mətni ilə birlikdə həkimə göstəririk.

05

Sağalma vədi yerinə qəbul haqqında məlumat

Google-un aldadıcı reklam qaydaları ehtimalı zəif nəticənin adi gözlənti kimi təqdim olunmasını məhdudlaşdırır. Tibbi reklamda hamıya eyni nəticə vəd edən mətn bu qaydaya düşə bilər. Həkimlə cümlənin mənasını yoxlayır, qəbulda pasiyentə nə izah olunduğunu soruşuruq. Vəd cümləsinin altına kiçik şriftlə qeyd əlavə etmək onu düzəltmir, ona görə vədi mətndən çıxarır, reklamda konsultasiyanın mövzusunu bu məlumatla yazırıq.

“Bütün dəri problemlərinə həll” kimi başlıq əvəzinə “Dermatoloqun qəbul etdiyi mövzular və qəbula yazılma qaydası” yazırıq. “Qüsursuz görünüş” vəd edən prosedur reklamında isə prosedurun adını və konsultasiyanın necə keçdiyini göstəririk. Oxucu səhifəyə keçəndə həkimin təqdimatını da görür. Tibbi izah üçün yer lazım olduqda həkimin təsdiqlədiyi mətni səhifədə genişləndiririk.

Elan qısa olduğu üçün prosedurun ətraflı izahını xidmət səhifəsinə veririk. Elanı oxuyub səhifəyə keçən pasiyent prosedurun ümumi izahını və müraciət qaydasını tapır, öz vəziyyətinin qiymətləndirilməsi üçün isə qəbulda həkimlə danışır və tibbi suallarını ona verir. Administrator tibbi sual gələndə onu həkimə çatdırır və qəbulun təşkili barədə cavabı davam etdirir.

06

Dərcdən əvvəl materialın yoxlanması

Son dizayna əlavə edilən bir cümlə əvvəl təsdiqlənmiş mətni dəyişə bilər. Buna görə həkimə və reklam mütəxəssisinə mətnlə yanaşı yayımlanacaq foto və videonu da göstəririk.

  • Xidmətin adı

    Elanla səhifədə eyni konsultasiya və ya prosedur görünür. Həkim yaş qrupunu və göstərilən xidmətləri təsdiqləyir, administrator qəbul yerinə baxır.

  • Oxucuya müraciət

    Başlıq klinikanın təklifini izah edir. Sağlamlıq vəziyyətinə işarə edən cümləni reklam mütəxəssisi yoxlayır və qəbul məlumatı ilə yenidən yazır.

  • Foto və video

    Dizayner şəkil üzərindəki yazını və subtitrləri son mətnlə tutuşdurur. Həkim görüntünün prosedur barədə yaratdığı təsəvvürü də qiymətləndirir.

  • Auditoriya

    Reklam mütəxəssisi yaş və hədəfləmə tələblərini kampaniyaya tətbiq edir. Google üçün seçilmiş ayarları Google-un, Meta üçün seçilmiş ayarları Meta-nın qaydası ilə yoxlayır.

  • Qəbula yazılma

    Mobil telefonda düyməni basıb açılan səhifəyə baxırıq. Administrator sınaq müraciətini alır və elandakı xidmət üzrə cavab verir.

07

Reklam rədd ediləndə

Əvvəl Google-un və ya Meta-nın bildirişini oxuyub rədd səbəbini qeyd edirik. Səbəb şəkil və ya mətndədirsə, reklamı son təsdiqlənmiş variantla müqayisə edirik. Səbəb xidmət kateqoriyası və ya auditoriyadırsa, platformanın qaydasını yenidən oxuyub kampaniyanın ayarlarına baxırıq. Düzəliş tapşırığını bundan sonra hazırlayırıq.

Dizayndakı başlıq həkimin verdiyi izahdan daha qəti səslənəndə redaktor ilkin variantı açıb dəyişmiş ifadəni tapır, eyni vəd xidmət səhifəsində də qalıbsa, hər iki mətni həkimlə yeniləyir ki, reklamdan keçən pasiyent eyni izahı oxusun. Siz yenidən təqdim olunacaq materialda konkret nəyi dəyişdirdiyimizi görürsünüz.

Platformaya yenidən təqdim etdiyimiz reklamın son variantını və dəyişiklik tarixini saxlayırıq ki, yeni qərar gələndə onu məhz baxışdan keçmiş materialla əlaqələndirib klinikaya izah edək. Növbəti kampaniyada eyni xidmət barədə mətn hazırlanarkən komanda qəbul olunmuş variantı və əvvəlki rədd səbəbini birlikdə nəzərə alır.

08

Həkimlə reklam komandasının işi

Həkimin təsdiqlədiyi tibbi təsvirlə administratorun verdiyi qəbul qrafikini götürüb reklamın mətnini hazırlayır, platformanın tələblərini tətbiq edir və istifadə etdiyimiz variantı saxlayırıq ki, xidmət dəyişəndə yenilənəcək elanları oradan tapaq. Google-da kampaniyanı SEO və Google reklamları xidməti ilə, Meta-da İnstaqram və Facebook reklamı xidməti ilə aparırıq.

Aylıq baxışda pasiyentlərin elandakı ifadəni klinikanın göstərmədiyi xidmət kimi başa düşdüyünü görsək, həmin cümləni dəyişirik. Yeni variantı administratora da veririk ki, pasiyentlərə cavabı bu mətnə uyğun versin. Növbəti müraciətlərdə eyni qarışıqlığın davam edib-etmədiyini onun qeydləri ilə yoxlayırıq.

Tez-tez verilən suallar

Xidmətlər barədə sualınız var?

Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.

Söhbəti başlat
Meta reklamında “siz” sözünü işlətmək qadağandırmı?

Xeyr. “Siz” sözünü qəbul məlumatı verərkən işlətmək olar. Meta reklamın oxucunun sağlamlıq vəziyyətini bildiyini iddia edən və ya buna işarə edən cümlələrini qadağan edir.

Əvvəl və sonra fotoları həmişə qadağandırmı?

Xeyr. Meta müəyyən kosmetik dəyişiklik görüntülərini 18 yaş və yuxarı auditoriya üçün nəzərdə tutur. Fotonu hazırlayanda məhsul və ya prosedurun kateqoriyasını, eləcə də məzmunun digər tələblərini yoxlayırıq.

Google-da bütün tibbi xidmətlər reklam edilə bilərmi?

Xeyr. Google bəzi sağlamlıq məzmunlarını qadağan edir, bəziləri üçün ölkə və reklamverən üzrə təsdiq tələb edir. Kampaniya qərarını konkret xidmətin kateqoriyasına baxdıqdan sonra veririk.

Reklam mətni dəyişəndə səhifəyə də baxmaq lazımdırmı?

Başlığı dəyişəndə reklamın açdığı səhifədəki təsviri də oxuyuruq. Pasiyent elandan keçdikdən sonra eyni xidmət, həkim və qəbul qaydası haqqında məlumat almalıdır.

Xidmətlər barədə sualınız var?

Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.