Həkim üçün Google Biznes Profili necə qurulur?

Google-da adınızı və şəhərinizi axtaranda köhnə klinikanın nömrəsi olan profil çıxa bilər, buna görə əvvəl qeydin sizə aid olduğunu yoxlayır, sonra klinikanın adı və ünvanı ilə də axtarırıq. Tapdığımız profilləri müqayisə etdikdən sonra hansı qeydi yeniləmək lazım olduğunu sizə göstəririk. Mövcud qeydin yanında yeni profil açmaq xəritədə ikinci qeyd yaradır və pasiyenti çaşdırır, ona görə əvvəl köhnəsini tapırıq.

Həkimin profilindəki qəbul yeri ilə klinikanın ümumi profilini qarışdırmamaq vacibdir. Həkim başqa ünvana keçibsə, onun cari məlumatını əsas götürürük. Köhnə klinikanın öz profili işləməyə davam edir. Hər qeydin hansı işə aid olduğunu aydınlaşdırmaq pasiyentin telefonla doğru administratora çatmasına kömək edir.

Profil başqa hesabın idarəsindədirsə, əvvəlki marketinq əməkdaşından və klinika rəhbərliyindən girişin kimdə olduğunu soruşuruq ki, məlumatı düzəltməyə başlamazdan əvvəl sahiblik məsələsini klinika ilə həll edək. Nəzarəti klinikada saxlamaq üçün idarəetməni bu məlumatla qururuq. Sonrakı əməkdaş dəyişikliklərində həkim profilini yeniləmək üçün əvvəlki icraçını axtarmaq ehtiyacı azalır.

Stomatoloji kabinet üçün əsas kateqoriyanı seçəndə Google-un mövcud seçimləri içində kabinetin işinə ən yaxın olanı götürürük. Əlavə kateqoriyanı yalnız kabinetdə göstərilən xidmətə uyğun gələndə seçirik. Əsas və əlavə kateqoriyalara baxdıqdan sonra həkim bu ünvanda hansı istiqamətlər üzrə qəbul apardığını təsdiqləyir; profilin xidmət təsvirini kabinetin gündəlik işinə əsasən bu məlumatla hazırlayırıq.

Xidmət siyahısında ortodontik konsultasiya və ümumi stomatoloji müayinə kimi adları qısa izahla veririk ki, pasiyent klinikanın daxili qısaltmalarını bilmədən hansı qəbulun ona lazım olduğunu anlaya bilsin. Administrator siyahını oxuyub hər xidmət üçün pasiyentin kimə yazılacağını yoxlayır.

Profilə prosedur əlavə etməzdən əvvəl onun bu filialda aparılıb-aparılmadığını soruşuruq. Kabinetdə yalnız konsultasiya keçirilir, prosedur isə başqa məkanda aparılırsa, bunu təsvirdə yazırıq. Profilin mətnini administratorun pasiyentə dediyi məlumatla və saytdakı xidmət səhifəsi ilə tutuşdururuq.

Qısa təqdimat həkimin ixtisasını və qəbula yazılma qaydasını çatdırır. “Böyüklər üçün stomatoloji konsultasiya. Qəbul əvvəlcədən qeydiyyatla təşkil olunur” nümunəsində yaş qrupu və qəbul qaydası görünür. Mətni hazırlayanda bu məlumatları sizinlə təsdiqləyirik. Son variantı administratorun verdiyi cavabla birlikdə oxuyuruq.

Binanın əsas fasadından giriş görünmürsə, həyətdəki qapının fotosunu istəyir, mərtəbə barədə mətni də sayta əlavə edirik ki, pasiyent xəritədə binanı tapdıqdan sonra qeydiyyata necə çatacağını görsün.

Fona da baxırıq. Otaq boş olsa da, masanın üstündə sənəd və ya monitorda pasiyent kartı qala bilər, buna görə fotonu dərcə seçəndə kənarda görünən detalları da yoxlayırıq. Pasiyent və ya tibbi sənəd görünən fotonu dərc üçün seçmirik, klinikadan başqa kadr istəyirik. Komanda fotosu üçün əməkdaşların razılığını əvvəlcədən alırıq. Köhnə kabineti göstərən şəkilləri profildən çıxarırıq ki, pasiyent yeni qəbul yerini köhnə otaqla qarışdırmasın.

Profilinizdə qəbula yazılma funksiyası varsa, linki uyğun səhifəyə bağlayırıq. Həkimin Gəncədəki profilindən gələn pasiyent formanın başlığında Gəncə qəbulunu görməli, administrator da sınaq müraciətini alanda bu seçimi oxumalıdır; keçidi bu ardıcıllıqla telefonda yoxlayırıq.

Saytda səhifənin linki dəyişəndə profildəki linki də yeniləyirik, yoxsa pasiyent ana səhifəyə düşür və xidməti yenidən axtarmalı olur. Yeni linki telefonda açıb səhifənin mövzusuna, dilinə və əlaqə düyməsinə baxırıq.

Profilin göstəricilərində zəng düyməsinə basanları və xəritədə yol axtaranları görürsünüz. Zəng düyməsinə basan hər kəs qəbula yazılmır, xəritədə yolu açan isə köhnə pasiyent də ola bilər. Ona görə hesabatda bu rəqəmləri yeni pasiyent kimi göstərmirik, qəbula gələnlərin sayını administratorun qeydlərindən götürürük. Hesabatı qəbul siyahısı ilə oxuyanda göstəricilərin klinikadakı qarşılığı aydınlaşır.

Administrator yanlış filiala aid sualların artdığını bildirəndə profilin ünvanına və keçidinə baxırıq. Qəbula yazılma formasında filial seçimi itibsə, onu yenidən əlavə edirik. Növbəti ay həmin sualların davam edib-etmədiyini qeydiyyatın qeydləri ilə müqayisə edirik.