Reproduktoloqlar üçün Google Biznes Profili
İlk konsultasiya kabineti ilə süni mayalanma (EKO) mərkəzi fərqli binalarda yerləşirsə, pasiyentə düzgün ünvan lazımdır. Google xəritədəki profil (Google Biznes Profili) üçün qəbul yerinizi, giriş fotosunu və administratorun nömrəsini yoxlayırıq.
01
İlk konsultasiyaya gələn cütlük
Həkimin adını xəritədə axtaran pasiyent profildə göstərilən ünvana marşrut qurur. Profildə prosedur mərkəzinin ünvanı yazılıbsa, ilk görüşünüz isə başqa kabinetdə keçirilirsə, cütlük səhv binaya gedir. Qəbul ünvanını sizinlə yoxlayıb profildə məhz bu məkanı göstəririk.
Mövcud profilə kimin girişinin olduğunu öyrənirik və sahiblik məsələsini həll edirik. Sonra profildəki telefonu və xəritədəki nöqtəni saytdakı əlaqə məlumatı ilə tutuşdururuq. Klinikaya zəng edən pasiyentin sizin ilk qəbulunuza necə yazıldığını administratorla danışırıq ki, xəritədən zəng edən pasiyent birbaşa sizin qəbulunuza yazılsın.
02
Kabinet və prosedur mərkəzi
- Konsultasiya kabineti.
Cütlükləri bu ünvanda qəbul edirsinizsə, həkim profilinin əlaqə məlumatını kabinetə bağlayırıq. Giriş qapısını, mərtəbəni və qəbul saatlarını göstəririk ki, ilk dəfə gələn pasiyent yeri tanısın.
- EKO mərkəzi.
Müəssisənin ünvanı və qəbul üçün nömrəsi onun profilində qalır. Siz orada da qəbul aparırsınızsa, həmin məkan üçün həkim profili şərtlərini yoxlayır və saytınızda mərkəzdə gördüyünüz işi izah edirik.
03
Kateqoriya seçimi və qəbul mövzuları
Profilin panelində reproduktiv tibb üçün mövcud kateqoriyalara baxırıq. Həkimin işi ilə fertillik mərkəzinin işini nəzərə alıb əsas kateqoriyanı seçirik. Əlavə kateqoriyaları da qəbulda baxdığınız mövzulara görə seçirik.
İlk reproduktoloq görüşünü, EKO barədə konsultasiyanı və əvvəlki cəhdin sənədlərinə baxışı qısa izahlarla təqdim edirik. Pasiyent hər xidmətin təsvirində görüşün məqsədini başa düşür. Laboratoriyanın gördüyü işi mərkəzin məlumatında saxlayır, sizin kabinetdəki qəbulunuzu isə öz profilinizdə təsvir edirik.
04
Ünvanı tapmaq üçün məlumatlar
Giriş fotoları
Küçədən görünən qapını və lövhəni çəkiliş siyahısına salırıq. Kabinetin fotosunu yalnız həmin kabinetin profilində istifadə edirik.
Qəbul saatları
Sizin cədvəlinizi klinikanın ümumi iş saatı ilə yoxlayırıq. Bayramda və müvəqqəti fasilədə profilə hansı məlumatın yazılacağını administratorla danışırıq.
Qəbula yazılma
Profilin linki ilk görüşün təşkilinə aid səhifəyə aparır. Pasiyent əvvəlki müalicə sənədləri haqqında sualını göstərilən nömrəyə göndərir.
Kabinetin görünüşü
Boş otağın və gözləmə sahəsinin fotoları ilə görüş yerini göstəririk. Foto seçərkən analiz vərəqlərini və monitorlarda görünən adları da yoxlayırıq.
05
Qəbuldan sonra rəy istəmək
Reproduktiv müalicə barədə açıq danışmaq bəzi pasiyentləri narahat edir. Administrator qəbuldan sonra rəy linkini WhatsApp və ya SMS vasitəsilə eyni qaydada göndərir. Pasiyent rəy yazıb-yazmayacağını və hansı məlumatı paylaşacağını özü seçir.
Google saxta rəyləri, rəy qarşılığında mükafatı və yalnız razı pasiyentlərdən rəy istəməyi qadağan edir. Ona görə administrator linki EKO-nun nəticəsindən asılı olmayaraq bütün pasiyentlərə göndərir. Cavab hazırlayanda həkim sirrini əsas götürür, şikayətin təfərrüatını klinika ilə birbaşa danışmaq üçün nömrə göstəririk.
Rəydə qayda pozuntusu varsa, platformaya bildiriş hazırlayırıq. Rəyin silinib-silinməyəcəyinə Google qərar verir. Rəylərə daha geniş nəzarət və cavab işi üçün Reputasiya idarəetməsi planını klinikanın ehtiyacına görə danışırıq.
06
Ünvan dəyişikliyi və aylıq hesabat
Bir neçə ünvanda işləyirsinizsə, hər məkandakı günlərinizi cədvəldə toplayırıq. Xəritə profilini yeniləyəndə saytınızın ilk konsultasiya səhifəsinə də baxırıq. Gəncədən Bakıya gələn cütlük səfərdən əvvəl profilə və sayta baxdıqda eyni qəbul yerini görür.
2GIS, Bing Places və mövcud digər qeydlərdə köhnə ünvanı axtarırıq. İdarə etdiyiniz profilləri dəyişir, başqa saytlara düzəliş müraciəti hazırlayırıq. Aylıq hesabatda xəritədəki axtarışları, zəngləri və yol soruşanları göstəririk.
Xəritədən gələn zəngləri administratorun ilk konsultasiya qeydləri ilə tutuşdururuq. Artıq qəbula yazılmış pasiyent də xəritədə yol soruşur, ona görə yol soruşanların sayını hesabatda ayrıca sətirdə göstəririk. Siz yeni görüş istəyənlərin sayını klinikanın qeydiyyatından görürsünüz.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatKlinikanın profili ilə həkim profili yanaşı ola bilərmi?
Həkim profildə göstərilən ünvanda pasiyent qəbul edirsə və göstərilən saatlarda onunla birbaşa əlaqə saxlamaq olursa, klinikanın profili ilə yanaşı həkimin öz profili də ola bilər. Bunu Google-un həkim profili qaydaları ilə yoxlayırıq.
Profil adına EKO sözünü əlavə edirsinizmi?
Profilin adını gündəlik işinizdə istifadə etdiyiniz həkim və ya klinika adı ilə yazırıq. EKO barədə konsultasiyanı xidmət siyahısında izah edirik.
Hər konsultasiya mövzusuna profil açmaq lazımdırmı?
İlk görüş və əvvəlki müalicəyə yenidən baxış eyni həkimin qəbul mövzularıdır. Bunları mövcud profilin xidmət hissəsində təsvir edib uyğun səhifələrə bağlayırıq.
Mənfi rəyə necə cavab hazırlayırsınız?
Açıq cavabda pasiyentin müalicəsi və EKO cəhdi barədə məlumat yazmırıq. Pasiyentə nəzakətlə müraciət edib klinikanın nömrəsini veririk, təfərrüatı həkim onunla telefonda danışır.
Yeni klinikaya keçəndə hansı məlumatlara baxırsınız?
Qəbul ünvanını, telefonu və qrafiki yeniləyirik. Saytınızdakı və 2GIS-dəki məlumatla xəritə profilini tutuşdurur, qəbula yazılma linkinin yeni klinikanın səhifəsini açdığını yoxlayırıq.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.