Fleboloqlar üçün Google Biznes Profili
Fleboloq qəbuluna gələn pasiyent xəritədə düzgün filialı və giriş qapısını tapmalıdır. Google xəritədəki profil (Google Biznes Profili) üçün varikoz qəbulu barədə məlumatı, həkimin cədvəlini və kabinetin fotolarını hazırlayırıq.
01
Xəritədə səhv filial və arxa giriş
Saytda bir filial, xəritədə başqa filial görünəndə fleboloq qəbuluna gələn pasiyent yenidən zəng edir. Xəritənin klinikanın arxa girişinə aparması da eyni çətinlik yaradır. Ünvanı və giriş istiqamətini administratorla tutuşdurub profildə düzəldirik.
Mövcud profili tapanda əvvəl onu kimin idarə etdiyini öyrənirik, çünki köhnə kabinetin məlumatını yalnız o dəyişə bilər. Yeni filial açılıbsa, qəbulun orada necə təşkil olunduğunu yoxlayıb profil planını hazırlayırıq.
02
Həkim və klinika profili
- Fleboloqun fərdi qəbulu.
Göstərilən ünvanda pasiyentlə birbaşa işləyən həkim üçün profil şərtlərini yoxlayırıq. Adınızın yanında şəxsi qəbul saatlarınızı və görüş üçün əlaqə nömrəsini göstəririk. Klinikanın adı altında yalnız siz işləyirsinizsə, həkim və klinika üçün birgə profil variantına baxırıq.
- Klinikada bir neçə mütəxəssis.
Klinikanın ümumi profilini həkimlərin uyğun fərdi profilləri ilə birlikdə planlaşdırırıq. Pasiyent Doppleri kimin, skleroterapiyanı kimin apardığını hər həkimin öz profilində görür.
03
Kateqoriya ilə xidmət izahı
Google hesabında olan kateqoriyaları fleboloji işinizlə müqayisə edirik. Damar cərrahı seçimi çıxanda onun ixtisasınıza aid olub-olmadığını sizdən dəqiqləşdiririk. Kateqoriyanın adı ilə bağlı qərarı mövcud seçimlərə və təsdiqlədiyiniz peşə məlumatına əsasən veririk.
Skleroterapiyanı xidmət siyahısında təsvir edirik. Profilin adında həkimin tanınan adını saxlayır, şəhər və prosedur məlumatını öz sahələrinə yazırıq. Pasiyent sizi adınızla tapır, sonra konsultasiya ilə maraqlanırsa qəbul linkini açır.
04
Profilin məzmunu
Kabinetinizdə müayinə və prosedurların təşkili barədə məlumatı sizdən toplayırıq. Hər xidmətin izahında pasiyentin qəbula yazılmazdan əvvəl soruşduğu təşkilati məsələlərə yer veririk.
Xidmət siyahısı
Varikoz konsultasiyasını və venoz Doppleri tanınan adlarla yazırıq. Müayinəni başqa mütəxəssis aparırsa, onun adını da izaha əlavə edirik.
Qəbul saatları
Sizin günlərinizi və bayram dəyişikliklərini administratorla yoxlayırıq. Doppler üçün vaxtı necə götürməyi qəbul səhifəsində göstəririk.
Məkan fotoları
Küçədən girişin və kabinetə gedən yolun şəklini seçirik. Həkim və komanda fotolarını istəyir, kadrlarda pasiyentlərin və tibbi sənədlərin görünmədiyini yoxlayırıq.
Qəbul linki
Düyməni fleboloq görüşü barədə səhifəyə bağlayırıq. Telefonda açıb həkimin və məkanın düzgün göstərilməsini sınayırıq.
Məlumat yenilənməsi
Telefon və kabinet dəyişəndə düzəliş siyahısı hazırlayırıq. Klinikanın administratoru yeni nömrəni və cədvəli təsdiqləyir.
05
Açıq rəydə həkim sirri
Açıq cavabda yazılanlara görə təşəkkür edir, konkret hadisəyə toxunmadan klinikada müraciətləri administratorun qəbul etdiyini bildirir və rəy sahibini WhatsApp-da birbaşa yazışmağa dəvət edirik. Gözləmə və ünsiyyət barədə şikayətə nəzakətli cavab yazır, pasiyenti məsələni araşdırmaq üçün klinikanın WhatsApp nömrəsinə yönəldirik. Administrator məsələni pasiyentlə birbaşa danışır.
Qəbul bitəndən sonra administrator rəy linkini hər pasiyentə göndərir. Google saxta və mükafatlı rəyləri, eləcə də rəyi yalnız razı qalanlardan istəməyi qadağan edir. Rəydə nə yazacağını və neçə ulduz verəcəyini pasiyent özü seçir.
Qayda pozuntusu olan məzmunu platformaya bildiririk. Reputasiya idarəetməsi seçiləndə başqa platformalardakı şərhlərə də baxırıq. Siz hansı rəyə cavab hazırlandığını və hansı məzmun barədə bildiriş göndərildiyini görürsünüz.
06
Ünvan dəyişəndə aylıq yoxlama
Sayt, 2GIS və Bing Places qeydlərindəki adı, ünvanı və telefonu müqayisə edirik. Başqa klinikaya keçmisinizsə, profildəki köhnə kabinetin şəkillərini yeni kabinetin şəkilləri ilə əvəz edirik. Köhnə profili idarə edən tərəflə düzəlişi razılaşdırırıq.
Aylıq hesabatda paneldə görünən axtarışları, zəngləri, sayta keçidləri və xəritədə yol soruşanları təqdim edirik. Administratorun qeydlərindən bu zənglərin neçəsinin qəbula çevrildiyini görürük. Səhv filiala gələnlər varsa, xəritə nöqtəsini və giriş şəklini onların verdiyi məlumata əsasən yenidən yoxlayırıq.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatFleboloq profilində kateqoriya necə seçilir?
Həkim və ya klinika kimi işinizə əsasən hesabdakı seçimləri yoxlayırıq. Kateqoriyanı ixtisas məlumatınızla tutuşdurur, varikoz və digər qəbul mövzularını xidmət siyahısında izah edirik.
Klinikanın profili ilə mənim profilim necə qurulur?
Pasiyentin qəbul yerində sizinlə birbaşa əlaqə saxlaya bilməsini yoxlayırıq. Klinikadakı həkimlərin sayı və iş qaydasına əsasən fərdi və ya birgə profil variantını seçirik.
Varikoz və skleroterapiya üçün neçə profil lazımdır?
Eyni həkimin bu xidmətlərini bir profilin xidmət siyahısında göstəririk. Pasiyent müvafiq izahdan qəbul səhifəsinə keçərək konsultasiya və prosedur barədə məlumatı oxuyur.
Narazı pasiyentin rəyinə necə cavab verirsiniz?
Şikayətə klinikanın cavabını hazırlayırıq. Platforma qaydasını pozan məzmun varsa, Google-a bildiririk; rəyin silinməsi barədə qərarı platforma özü verir.
İki klinikadakı qrafikimi necə göstərirsiniz?
Hər məkanın qəbul günlərini və sizə yazılmaq üçün nömrəni toplayırıq. Profil şərtlərinə baxandan sonra məlumatı həmin ünvanda apardığınız qəbul cədvəlinə əsasən yerləşdiririk.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.