Cərrahlar üçün Google Biznes Profili
Xəritədə cərrahı tapan pasiyent göstərilən ünvana konsultasiya üçün gələcəyini düşünə bilər. Google Biznes Profili xidmətində sizin qəbul yerinizi, həmin yerdə əlçatan olduğunuz saatları və əlaqə yolunu klinikanın ümumi məlumatlarından düzgün ayırırıq.
01
Xəritədəki nöqtə hansı qapıya aparır?
Cərrah həftənin müəyyən günlərində bir klinikada qəbul edib başqa xəstəxanada əməliyyat apara bilər. Profilə əməliyyat məkanının ünvanı yazılıb, konsultasiya isə başqa yerdə keçirilirsə, pasiyent səhv qapıya gəlir. Ünvanı dəqiqləşdirmək bu işin ilk mərhələsidir.
BestDoctor mövcud profilin kimə aid olduğunu, idarəetmə girişini və qəbul məlumatlarını sizinlə yoxlayır. Yeni profil lazım olduqda uyğunluq və təsdiqləmə prosesi aparılır. Təsdiqin forması və qərarı Google tərəfindən müəyyən edilir. Klinikanın ünvanını götürüb cərrah üçün avtomatik əlavə profil açmırıq.
02
Xəstəxana barədə rəy cərrahın profilinə yazılanda
- Palata və yemək barədə narazılıq bildirilir.
Rəy cərrahın profilində görünsə də, məsələ xəstəxananın təşkilati xidməti ilə bağlı ola bilər. Cavabda kiminsə orada yatdığını təsdiqləmədən xəstəxana xidmətləri üzrə müraciətin hansı məsul əlaqəyə çatdırıla biləcəyini göstəririk.
- Evə buraxılma və kontrol qarışdırılır.
Pasiyent xəstəxanadan çıxış sənədi ilə cərrahın təkrar qəbulunu eyni rəydə müzakirə edə bilər. Açıq cavabda fərdi hadisəyə münasibət bildirmədən bu iki prosesin əlaqə yollarını ayırırıq. Sənədlər, tarixlər və tibbi qərarlar səlahiyyətli əməkdaşla şəxsi ünsiyyətdə araşdırılır.
03
Kateqoriya və xidmət siyahısı
Əsas kateqoriya sizin faktiki fəaliyyətinizi mümkün qədər dəqiq ifadə etməlidir. Hesabda və regionda mövcuddursa, cərraha uyğun “Surgeon” kateqoriyası nəzərdən keçirilir. Kateqoriyanın mövcud adı profilin dilində yoxlanılır. Əlavə kateqoriyalar yalnız həqiqətən göstərilən fəaliyyətə görə seçilir, açar söz toplamaq üçün artırılmır.
Xidmət siyahısına anal çat və hemorroy üzrə konsultasiya, lipoma barədə ilkin baxış və appendektomiyadan sonra kontrol kimi faktiki istiqamətlər daxil edilə bilər. Laparoskopik müdaxilə barədə məlumat varsa, onun sizin praktikanızdakı yeri dəqiq göstərilir. Siyahıdan hər müraciətin əməliyyatla nəticələnəcəyi mənası çıxmamalıdır.
Klinikada bir neçə filial olduqda isə hər məkanın faktiki fəaliyyəti və profilə uyğunluğu ayrıca araşdırılır. Həkimin həmin filialda qəbul edib-etmədiyi yoxlanmadan ünvanlar çoxaldılmır.
04
Foto, saat və qeydiyyat məlumatları
Binanın girişi
Pasiyentin küçədən tanıya biləcəyi giriş və lövhə göstərilir. Klinikaya başqa qapıdan daxil olmaq lazımdırsa, təsvir həmin yolu aydınlaşdırır.
Qəbul otağı
Cərrahın konsultasiya mühiti təqdim olunur. Görüntüdə açıq pasiyent sənədləri və ekran məlumatları olmur.
Həkimin portreti
Profilin kimə aid olduğunu tanımağa kömək edən aktual foto seçilir. Başqa komandanın və ya başqa məkanın görüntüsü istifadə olunmur.
Qəbul saatları
Klinikanın ümumi iş vaxtı sizin şəxsi qəbul saatınız kimi köçürülmür. Dəyişən qrafik və bayram günləri ayrıca nəzərdən keçirilir.
Qeydiyyat keçidi
Pasiyent uyğun konsultasiya səhifəsinə yönəlir. Kontrol üçün ayrıca əlaqə qaydası varsa, həmin məlumat saytda aydın saxlanılır.
05
Rəy dəvəti əməliyyatın nəticəsinə görə göndərilmir
Rəy istəmə prosesi yalnız məmnun görünən pasiyentlərə yönəldilmir. Google saxta, mükafat qarşılığında və seçici müsbət rəy toplamağı qadağan edir. Sorğu göndərilməsi planlaşdırıldıqda bu yanaşma qeydiyyat şöbəsinin iş qaydasında da saxlanılır.
Pasiyent öz əməliyyatını rəydə qeyd etsə belə, klinikanın cavabı əlavə sağlamlıq məlumatı açıqlamamalıdır.
06
Ünvan dəyişikliyi və aylıq baxış
Sayt, Google profili, 2GIS, Bing Places və idarə olunan kataloqlardakı ad, ünvan və telefon tutuşdurulur. Qəbul yeriniz dəyişəndə köhnə profil məlumatı üzrə ayrıca düzəliş siyahısı hazırlanır. Konsultasiya nömrəsi ilə əməliyyat şöbəsinin nömrəsi qarışıbsa, hər əlaqənin məqsədi dəqiqləşdirilir.
Aylıq hesabatda profilin təqdim etdiyi axtarış, zəng və istiqamət sorğusu göstəriciləri nəzərdən keçirilir. Xəritədə yol soruşulması təsdiqlənmiş qəbul kimi sayılmır. Qeydiyyat şöbəsindən ünvanı səhv tapan və ya yanlış saatda gələn müraciətlər barədə məlumat alınır; bu qeydlər profilin hansı hissəsinin yenilənməli olduğunu göstərir.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.
Söhbəti başlatKlinikanın profili varsa, cərrahın ayrıca profili ola bilərmi?
Ayrıca həkim profili üçün Google-un uyğunluq şərtləri nəzərdən keçirilir. Həkimin göstərilən yerdə elan olunan saatlarda birbaşa əlçatan olması əsas şərtlərdəndir.
Hər əməliyyat növünə ayrıca profil açılırmı?
Eyni cərrah üçün qasıq yırtığı, öd kisəsi və başqa ixtisaslaşma mövzularına görə ayrı profillər yaradılmır. Bu istiqamətlər uyğun profilin xidmət hissəsində göstərilir.
Əməliyyat etdiyim xəstəxananın ünvanını yaza bilərəmmi?
Ünvan faktiki fəaliyyətə və profilin uyğunluğuna əsaslanmalıdır. Orada pasiyent qəbulu yoxdursa, xəstəxananı konsultasiya məkanı kimi göstərmirik.
Cərrah haqqında mənfi rəyi sildirmək olarmı?
Qaydanı pozan rəy platformaya bildirilə bilər, silinmə qərarını Google verir. Rəyi yalnız tənqid olduğuna görə sildirməyə çalışmırıq.
Rəy cavabında əməliyyatın detallarını yazmaq olarmı?
Cavab şablonlarında pasiyentin əməliyyatını, diaqnozunu və müraciət tarixçəsini açıqlamırıq. Məsələnin klinikanın şəxsi əlaqə kanalı ilə araşdırılması təklif olunur.
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.