Ortoped-travmatoloqlar üçün Google Biznes Profili
Xəritədə klinikanın açıq görünməsi ortopedin həmin gün qəbul apardığını bildirmir. BestDoctor Google Biznes Profili üzərində işləyərkən həkimin qəbul qrafikini, qeydiyyat keçidini və profilin təmsil etdiyi fəaliyyəti dəqiqləşdirir.
01
Xəritədə doğru bina görünməsi kifayət etmir
Ortopedin adı xəritədə köhnə klinika ilə bağlı qalıbsa, pasiyent cari qəbul yerini tapa bilmir. Yeni ünvana aid profil olsa belə, əvvəlki qeydin telefonu və iş saatı qarışıqlıq yarada bilər. Həkimin adını axtaranda görünən qeydləri birlikdə nəzərdən keçiririk.
BestDoctor profilin mövcudluğunu, kim tərəfindən idarə olunduğunu və hansı ünvanı göstərdiyini araşdırır. Həkim əvvəlki klinikadan köçübsə, ilk baxılan məsələlərdən biri köhnə yerə aparan məlumatdır. Yeni profil yaratmazdan əvvəl mövcud qeydi və profilə kimin giriş hüququ olduğunu yoxlayırıq, lazım gəldikdə təsdiqləmə prosesi təşkil olunur.
02
Kateqoriya ilə xidmət siyahısının işi ayrıdır
Əsas kateqoriya profilin əsas fəaliyyətini bildirməlidir. Fərdi həkim üçün ortopedik cərrah kateqoriyasını, əlavə fəaliyyət varsa idman təbabəti həkimi kateqoriyasını hesabda axtarırıq. Ortopedik klinika isə müəssisənin fəaliyyətinə uyğun namizəddir. Adların mövcudluğunu və Azərbaycan dilində interfeysdə necə göstərildiyini seçim zamanı yoxlayırıq; siyahıda olmayan kateqoriya yaratmırıq.
Diz konsultasiyası, idman travmaları və endoprotezləşdirmə barədə qəbul xidmət siyahısında təsvir oluna bilər. Bunları sizin fəaliyyətinizə əsasən hazırlayırıq. Prosedur adları profil adına əlavə edilmir; xidmət bölməsində pasiyentin başa düşəcəyi qısa izahlarla verilir.
Profil yalnız göstərdiyiniz xidmətləri sadalayır. Məsələn, “çiyin artroskopiyası üzrə konsultasiya” ilə “təkrar travma baxışı” eyni təsvirlə təqdim olunmur. Birində ilk görüşün təşkili, digərində əvvəlki müalicə sənədlərinin təqdim olunma qaydası barədə məlumat lazım ola bilər.
03
Ortopedik qəbul üçün profil materialları
Gəliş məlumatını klinikanın məsul şəxsi ilə dəqiqləşdiririk. Mövcud şəraiti göstərən fotolar ümumi reklam təsvirlərindən daha faydalı ola bilər.
Küçə və giriş
Binanın tanınan tərəfi, giriş qapısı və oraya yaxınlaşma yolu göstərilir. Foto pasiyentin səhv korpusa getməməsinə kömək etməlidir.
Hərəkət imkanı
Əsa ilə gələn pasiyent üçün lift, pandus və mərtəbə barədə yalnız təsdiqlənmiş məlumat yazılır. Müvəqqəti giriş dəyişikliyi varsa, qəbul heyətinin istifadə etdiyi izah yenilənir.
Qəbul vaxtı
Ortopedin qəbul günləri klinikanın ümumi açılış saatları ilə tutuşdurulur. Bayram və müvəqqəti dəyişikliklərin kim tərəfindən yenilənəcəyi müəyyən edilir.
Qeydiyyat keçidi
Pasiyent ortopedin qəbul səhifəsinə keçir. Ümumi ana səhifədə şöbə axtarmaq məcburiyyətində qalmadan həkimin əlaqəsini görə bilir.
Kabinet və komanda
Qəbul otağı və real əməkdaşlar göstərilir. Kadra düşən sənədlərdə pasiyentin adı və müayinə məlumatı görünməməlidir.
04
Bir klinikada bir neçə ortoped
- Klinikanın təqdimatı.
Klinikaya aid profil müəssisənin ünvanını və ümumi fəaliyyətini göstərir. Bir neçə filial varsa, hər filial üçün ayrıca profil olur, telefon və qeydiyyat yolu həmin məkana uyğunlaşdırılır.
- Həkimin təqdimatı.
Fərdi profil üçün Google-un mütəxəssis meyarları nəzərə alınır. Eyni ünvanda bir neçə həkim olduqda uyğun fərdi profil klinikanın profilindən ayrılır; həkimin hər ixtisaslaşmasına ayrıca qeyd açılmır.
05
Rəylərdə tibbi söhbət davam etdirilmir
Pasiyent rəyində sınıq müalicəsi və ya əməliyyatla bağlı təəssüratını yaza bilər. Cavabda onun hansı diaqnozla gəldiyini təsdiqləmək, rentgen nəticəsini müzakirə etmək və müalicə planını açıqlamaq bizim hazırladığımız cavab qaydasına daxil deyil. Məsələ klinikanın şəxsi əlaqə kanalına yönəldilir.
Google saxta, mükafat qarşılığında yazılan və yalnız razı pasiyentlərdən seçilərək istənilən rəyləri qadağan edir. Reputasiya idarəetməsi xidməti də varsa, rəy istəyi razı olub-olmamasından asılı olmayaraq hər pasiyentə göndərilir. Rəyin məzmunu pasiyentin özünə aiddir.
Aşağı qiymət təkbaşına rəyin silinməsi üçün əsas deyil.
06
Ünvan dəyişəndə hansı məlumatlar yenilənir?
Profil, sayt, 2GIS, Bing Places və digər kataloqlardakı ad, ünvan və telefon birlikdə nəzərdən keçirilir. Ortopedin yeni qəbul yeri göstərilsə də, köhnə telefon nömrəsi başqa şöbəyə düşürsə, pasiyent yenə düzgün məlumat ala bilmir.
Aylıq baxışda mövcud profil göstəricilərindən axtarış, zəng və istiqamət sorğuları izlənir. İstiqamət sorğusu faktiki gəliş sayılmır. Pasiyentlərin səhv ünvana gəlməsi və ya bağlı kabinetlə qarşılaşması barədə qəbul əməkdaşının qeydləri də məlumatın yenilənməsi üçün istifadə olunur. Belə qeyd varsa, konkret giriş təsviri və qrafik yenidən yoxlanılır.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.
Söhbəti başlatOrtoped üçün hansı əsas kateqoriya seçilir?
Həkim üçün ortopedik cərrah, idman təbabəti ilə də məşğuldursa idman təbabəti həkimi, müəssisə üçün ortopedik klinika kateqoriyalarının hesabda mövcudluğunu yoxlayırıq. Dəqiq ad interfeysdəki siyahıdan seçilir.
Eyni ünvanda iki ortopedin ayrıca profili ola bilərmi?
Bəli, əgər hər həkim həmin ünvanda göstərilən saatlarda pasiyent qəbul edirsə və ona birbaşa müraciət etmək olursa. Ayrı profillər yaratmazdan əvvəl Google-un fərdi mütəxəssis meyarlarına uyğunluğu yoxlayırıq.
Diz və çiyin konsultasiyaları profildə necə göstərilir?
Hər istiqamət xidmət siyahısında öz adı və qısa izahı ilə verilir. Diz, çiyin və bud-çanaq üzrə hansı konsultasiyaları apardığınızı siz təsdiqləyirsiniz; siyahını həmin məlumata əsasən hazırlayırıq.
Mənfi rəydə əməliyyat barədə yanlış məlumat varsa nə edilir?
Platforma qaydasını pozan rəy barədə Google-a şikayət edə bilərik. İctimai cavabda tibbi təfərrüata girmədən pasiyenti klinikanın şəxsi əlaqə kanalına dəvət edirik; məsələ orada araşdırılır.
Bayramda klinika açıq, həkim qəbulda deyilsə nə yazılır?
Klinikanın profilində həmin bayram gününün iş saatları göstərilir. Həkimin fərdi profili varsa, qəbul etmədiyi gün orada xüsusi saatlarla bağlı kimi qeyd edilir; qeydiyyat səhifəsində də qrafik yenilənir.
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.