Uroloqlar üçün Google Biznes Profili
Uroloqun qəbulu həftənin müəyyən günlərindədirsə, pasiyent klinikanın ümumi saatları ilə yanaşı həkimin cədvəlini də görməlidir. Google xəritədəki profildə (Google Biznes Profili) qəbul linkini, xidmətləri və klinikanın girişi barədə məlumatı cari iş qrafikinizlə tutuşdururuq.
01
Klinika qrafiki və həkimin günü
Klinika hər gün açıq olsa da, siz yalnız müəyyən günlərdə uroloji qəbul aparırsınız. Pasiyent xəritədən səhifəyə keçəndə bu cədvəli tapmalıdır. Qəbul linkini həkim günləri göstərilən səhifəyə bağlayır, bayram dəyişikliklərini administratorla tutuşdururuq.
Böyrək daşı üzrə konsultasiya ilə müdaxilə müxtəlif yerlərdə ola bilər. Konsultasiyanı kabinetdə, proseduru başqa müəssisədə aparırsınızsa, profilin xidmət mətnini həmin məkanın işinə görə yazırıq. Pasiyent ilk görüşə hansı ünvana gələcəyini öyrənir.
02
Profil adı və uroloji xidmətlər
Mövcud profilin idarəetmə girişinə baxırıq. Həkim adını işdə istifadə etdiyiniz formada saxlayır, profili Google-un təklif etdiyi üsulla təsdiqləyirik. Qəbul mövzularını adın içinə yığmadan xidmətlərdə göstəririk.
Əlavə kateqoriyalar
Andrologiya və uşaq urologiyası üzrə seçimləri paneldə axtarırıq. Onları göstərdiyiniz xidmətlərə görə qiymətləndirir, uyğun kateqoriya tapılmadıqda qəbul mövzusunu mətnlə izah edirik.
Konsultasiyalar
Böyrək daşı və prostatla bağlı qəbulunuzu siyahıya yazırıq. Mətni həkimin işi, qəbul yeri və yazılma qaydası ilə tamamlayırıq.
Prosedurlar
Sistoskopiya kimi müayinələri icra etdiyiniz məkan üçün göstəririk. Pasiyent xidmətin təsvirindən müayinəyə necə yazılacağını görür.
Qeydiyyat linki
Həkimin cədvəli olan səhifəyə keçid hazırlayırıq. Linki telefonda açıb nömrənin və qəbula yazılma formasının işlədiyini yoxlayırıq.
03
Giriş və kabinet fotoları
Bir neçə girişli binada uroloji qəbul üçün doğru qapını göstəririk. Binanın lövhəsinin küçədən göründüyü fotonu sizdən istəyir, girişə necə gəlməyi yazırıq. Qeydiyyatın və kabinet qapısının fotosuna baxan pasiyent içəridə hara gedəcəyini bilir.
Kabinet fotosunda pasiyentin, monitorun, analiz vərəqlərinin və qəbul siyahısının görünmədiyini yoxlayırıq. Həkim portreti profilin kimə aid olduğunu göstərir. Komanda şəklində hər həkimin adını göstərmək pasiyentin uroloqu tapmasını asanlaşdırır.
Avadanlıq fotosunu xidmət izahı ilə birlikdə seçirik. Profilin fotolarını sizin göstərdiyiniz qəbul məkanı ilə tutuşdururuq.
04
Həkimlər və filiallar
- Eyni ünvandakı uroloqlar.
Daş xəstəliyi üzrə qəbul aparan həkimlə androloji konsultasiya verən həmkarının günlərini öz profillərində göstəririk. Portret və xidmətlər də həmin həkimə aid olur. Ümumi nömrəyə gələn müraciətdə administrator kimin cədvəlinə baxacağını bilir.
- Müxtəlif filiallarda qəbul.
Hər filial üçün öz ünvanı və iş qrafiki ilə ayrıca profil açırıq. Sizin hansı gün harada olduğunuzu həkim səhifəsində yazırıq. Administrator da bu məlumatla işləyir və prostat konsultasiyası üçün müraciəti düzgün məkana yönəldir.
05
Rəyə nə cavab yazırıq?
Gözləmə vaxtından narazı qalan pasiyentə “Rəyiniz üçün təşəkkür edirik, bu barədə sizinlə birbaşa danışmaq istərdik. Məsələyə baxmağımız üçün, zəhmət olmasa, klinikanın WhatsApp nömrəsinə yazın.” kimi cavab yazırıq. Cavabda analizi, proseduru və qəbul tarixini yazmırıq, söhbəti administratora ötürürük.
Google qaydalarına görə saxta rəy yazmaq, rəyə görə mükafat vermək və yalnız razı qalan pasiyentlərdən rəy istəmək qadağandır. Administrator qəbuldan sonra rəy linkini bütün pasiyentlərə WhatsApp və ya SMS ilə göndərir. Rəyin məzmununu və reytinqi pasiyent özü müəyyən edir.
06
Məlumatın yenilənməsi və aylıq hesabat
Saytdakı telefon və ünvanı Google profili, 2GIS, Bing Places və mövcud digər qeydlərlə tutuşdururuq. Köhnə klinika nömrəsi qalanda pasiyent əvvəlki qeydiyyata yazır. Düzəliş siyahısında hər profili kimin idarə etdiyini və düzəlişin edilib-edilmədiyini göstəririk.
Aylıq hesabatda profilin axtarış, zəng və yol soruşma göstəricilərini toplayırıq. Neçə pasiyentin qəbula gəldiyini administratorun qeydlərindən götürürük. Eyni giriş barədə suallar təkrarlanırsa, növbəti iş fotonu və ünvan təsvirini yeniləmək olur.
Qrafik dəyişəndə klinikadan bizə kimin xəbər verəcəyini əvvəlcədən sizinlə razılaşdırırıq. Yeni cədvəli sayt və profildə tutuşdurduqdan sonra administratora məlumat veririk. Beləcə, böyrək daşı konsultasiyasına yazılan pasiyent həm telefonda, həm səhifədə eyni qəbul gününü öyrənir.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatUroloq üçün əsas kateqoriyanı necə seçirsiniz?
Paneldə mövcud seçimlərə baxırıq. İşinizə uyğun Uroloq kateqoriyası varsa, onu götürür və əlavə xidmətləri profilin xidmət bölməsində izah edirik.
Klinikanın profili olsa da həkimə profil açmaq mümkündürmü?
Profildə yazılan saatlarda həmin ünvanda özünüz pasiyent qəbul edirsinizsə və pasiyent orada sizinlə birbaşa əlaqə saxlaya bilirsə, açmaq olar. Google həkim profili üçün bu şərti qoyur, biz də profili açmazdan əvvəl onu sizinlə yoxlayırıq.
Androloji qəbul xidmət siyahısında necə yazılır?
Varikosel və kişi sonsuzluğu üzrə konsultasiyalarınızı xidmət siyahısında öz adları ilə yazırıq. Pasiyent xidmət təsvirindən konsultasiyanın yerini və yazılmaq qaydasını öyrənir.
Rəydə uroloji şikayət yazılanda necə cavab verirsiniz?
Həkim sirrini qoruyan neytral cavab hazırlayır, məsələni danışmaq üçün klinikanın nömrəsini veririk. Administrator söhbəti telefonla və ya WhatsApp-da davam etdirir.
Mənfi rəyi silmək mümkündürmü?
Google qaydalarını pozan rəyi səbəbini yazaraq Google-a bildiririk. Rəyi silib-silməmək barədə qərarı Google verir. Pasiyentin narazılığını isə klinikanın administratoru onunla danışaraq araşdırır.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.