LOR həkimləri üçün Google Biznes Profili
LOR kabinetinə gələn valideyn üçün arxa giriş və mərtəbə barədə məlumat xəritədə görünməlidir. Google xəritədəki profil (Google Biznes Profili) üzərində işləyərkən giriş fotolarını, həkimin qəbul günlərini və yerində aparılan müayinələri klinika ilə dəqiqləşdiririk.
01
Valideynin kabineti tapması
Xəritə nişanı əsas binanı göstərir, LOR kabinetinin girişi isə həyətdədirsə, uşağı ilə gələn valideyn əlavə yol gedir. Nişanın yerini girişlə tutuşdururuq. Qapının fotosunu və mərtəbə məlumatını hazırlayır, binada lift varsa, ona necə çatmaq lazım olduğunu yazırıq.
Mövcud profilin hansı hesaba bağlı olduğunu öyrənirik. Girişiniz varsa düzəlişi o profildə edirik, yeni qeyd üçün Google-un təsdiqləməsini sizinlə tamamlayırıq. Həkim adını və nömrəni klinikanın məlumatı ilə yoxlayırıq. Cədvəl dəyişəndə bizə hansı administratorun xəbər verəcəyini də əvvəlcədən razılaşdırırıq.
02
LOR kateqoriyasının seçilməsi
Profil redaktorunda həkimin və LOR klinikasının kateqoriyalarına baxırıq. Eşitmə üzrə mütəxəssis də xidmət göstərirsə, ona uyğun əlavə kateqoriyanı mövcud seçimlərdə yoxlayırıq. Seçimi kabinetdə apardığınız işə əsasən edirik.
Audiometriya avadanlığı olan kabinetdə əsas iş həkim qəbulu və müayinədirsə, bunu xidmət siyahısı ilə izah edirik. Eşitmə cihazı alışı barədə müraciətlər gələndə kateqoriyanın satış təsəvvürü yaradıb-yaratmadığına baxırıq. Mətn və fotoları LOR qəbulunu göstərəcək şəkildə hazırlayırıq.
03
Profilin xidmət və əlaqə bölmələri
Məlumatı qəbul cədvəlinizlə birlikdə toplayırıq. Uşaqlar üçün yaş aralığını və müayinə günlərini təsdiqinizdən sonra profilə yerləşdiririk.
Qəbul mövzuları
Uşaqlar və böyüklər üçün konsultasiyanı izah edirik. Qəbul etdiyiniz yaşlar valideynin rahat tapacağı yerdə görünür.
Kabinetdə müayinələr
Timpanometriya və burun endoskopiyası üçün qeydiyyat qaydasını yazırıq. Pasiyent əvvəlcədən vaxt götürmək barədə məlumat alır.
Qəbul günləri
Həkimin cədvəlini klinikanın ümumi iş saatı ilə tutuşdururuq. Bayram və məzuniyyət dəyişikliklərini administratorun məlumatına əsasən yeniləyirik.
Qəbula keçid
Linki uyğun həkim və filial səhifəsinə bağlayırıq. Telefonda açıb pasiyentin LOR qəbulunu rahat tapdığını yoxlayırıq.
Kabinet fotoları
Qeydiyyat masasını və müayinə otağını göstəririk. Klinikadan gələn fotolarda ekran və sənədlərdəki pasiyent məlumatlarının görünmədiyini yoxlayırıq.
04
Bir klinikada həkim və müəssisə profili
- LOR həkiminin şəxsi profili.
Burada həkimin adı və öz qəbul cədvəli görünür. Bir neçə mütəxəssisin işlədiyi klinikada profil adını həkimə uyğun hazırlayırıq. Əlaqə nömrəsi pasiyenti məhz onun qəbulunu təşkil edən administratora çatdırır.
- Klinikanın profili.
Bu qeyddə məkanın ümumi xidmətləri yer alır. Brendli təşkilatı yalnız bir mütəxəssis təmsil edirsə, Google-un ortaq profil yanaşmasına baxırıq. Yeni profil hazırlamazdan əvvəl mövcud qeydləri bu quruluşla müqayisə edirik.
05
Uşaq müayinəsi barədə rəyə cavab
Valideynə rəy üçün təşəkkürümüzü bildirir, yazdığı hadisəni şərh etmədən klinikanın ümumi əlaqə qaydasını izah edir və söhbəti telefonla davam etdirməyi təklif edirik. Klinikaya hansı nömrədən yazacağını bildiririk. Uşağın müayinə nəticəsi və əməliyyat planı barədə müzakirəni klinika telefonla və ya WhatsApp-da davam etdirir.
Rəy istəyi qəbuldan sonra administratorun göndərdiyi qısa mesaj olur. Administrator linki bütün pasiyentlərə eyni qayda ilə göndərir. Google qaydalarında saxta rəy, mükafat üçün yazılan rəy və rəyi yalnız razı qalanlardan istəmək qadağandır. Mətni və ulduz sayını pasiyent özü müəyyən edir.
Platforma qaydasını pozan yazı üçün bildiriş hazırlayırıq. Cavabı rəyin mövzusuna görə redaktə edib sizə təqdim edirik. Qəbul kartındakı məlumat həkim sirri kimi klinikada qalır.
06
Yeni klinikaya köçəndə
Mövcud həkim profilinin ünvanını dəyişmək üçün əvvəlcə onun növünü yoxlayırıq. Həkim kabinetini başqa ünvana köçürürsə, mövcud profilin ünvanını dəyişirik, çünki Google bir iş üçün təkrar profilə icazə vermir. Saytdakı, 2GIS-dəki və digər mövcud profillərdəki nömrəni də cari məlumatla tutuşdururuq.
Hər ay profilin göstərdiyi axtarışları və əlaqə göstəricilərini təqdim edirik. Xəritədə yol soruşanları və zəng düyməsinə basanları hesabatda görürsünüz. Administrator köhnə klinikanı soruşan müraciətlər barədə məlumat verirsə, yenilənməmiş qeydləri axtarırıq. Yeni qəbul gününü profilin əlaqəli səhifəsində də yoxlayırıq.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatKlinikanın profili olduğu halda LOR həkiminə profil açmaq olarmı?
Bəli, Google-un fərdi mütəxəssis şərtləri ödənirsə. Həkimin göstərilən ünvanda qəbul etdiyini və iş saatlarında onunla birbaşa əlaqə saxlamaq mümkün olduğunu yoxlayır, sonra profilin adını və klinika ilə əlaqəsini hazırlayırıq.
Qulaq, burun və boğaz xidmətlərini necə yerləşdirirsiniz?
Bir həkimin müayinələrini onun profilinin xidmət siyahısında göstəririk. Qulaq müayinəsi və burun endoskopiyası üçün yer və qeydiyyat məlumatını klinikadan alırıq.
LOR kateqoriyasını necə seçirsiniz?
Hesabın redaktorunda həkim üçün Otolaryngologist, ixtisaslaşmış klinika üçün Otolaryngology Clinic seçimlərini yoxlayırıq. Azərbaycan dilindəki interfeysdə onların qarşılığını tapıb sizin işinizə uyğun olanı seçirik.
Mənfi rəylə bağlı nə edə bilərsiniz?
Yazını platforma qaydalarına görə nəzərdən keçirib pozuntu varsa Google-a bildiririk. Qəbul barədə narazılığa isə klinikanın əlaqə nömrəsini göstərən, həkim sirrini qoruyan cavab hazırlayırıq.
Audiometriya başqa filialda aparılırsa nə yazırsınız?
Müayinəni avadanlığın olduğu filialın xidmət məlumatına daxil edirik. Qəbul linkini də o yerin səhifəsinə bağlayırıq ki, pasiyent audiometriya üçün düzgün ünvana gəlsin.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.