LOR həkimləri üçün Google Biznes Profili
Xəritədə sizi tapan pasiyent həmin ünvanda hansı gün qəbul etdiyinizi bilməlidir. Google Biznes Profili xidmətində BestDoctor həkim, klinika və filial məlumatını ayırır, xidmətlərdən giriş fotosuna qədər profilin məzmununu hazırlayır.
01
Xəritədəki ünvan qəbulun bir hissəsidir
Uşağı ilə gələn valideyn klinikanın əsas binasını tapa bilər, amma LOR kabinetinə girişin arxa tərəfdə olduğunu bilməyə bilər. Xəritə nişanı əsas qapıya yönəldirsə, valideyn uşağı ilə binanın ətrafında giriş axtarmalı olur. Dəqiq profil bu qarışıqlığı azaldır.
BestDoctor əvvəlcə mövcud profilin kimə aid olduğunu və giriş imkanlarını dəqiqləşdirir. Profil yoxdursa onu yaradırıq, varsa sahibliyini almaq və Google-un tələb etdiyi təsdiqləməni tamamlamaq üçün sizinlə işləyirik. Ünvanın, nömrənin və həkim adının yazılışı klinikanın verdiyi məlumatla tutuşdurulur.
Qapının fotosu burada faydalıdır. Giriş, mərtəbə və lift məlumatı LOR qəbuluna ilk dəfə gələn ailənin yolunu asanlaşdırır.
02
Kateqoriya ilə xidmət siyahısı eyni deyil
LOR həkimi üçün əsas kateqoriya namizədi Otolaryngologist, LOR klinikası üçün isə Otolaryngology Clinic-dir. Eşitmə üzrə ayrıca mütəxəssis xidməti göstərilirsə, Audiologist əlavə kateqoriyasını qiymətləndiririk. Seçim zamanı Azərbaycan profil redaktorunda mövcud qarşılığı və real fəaliyyətə uyğunluğu yoxlayırıq.
Audiometriya cihazınızın olması təkbaşına praktikanı eşitmə cihazı mağazası kimi təqdim etmək üçün əsas deyil. Kateqoriya real fəaliyyətə uyğun qalır, konkret müayinə isə xidmət siyahısında izah olunur. Klinika profilinin əsas fəaliyyəti ilə fərdi LOR həkiminin fəaliyyəti ayrıca qiymətləndirilir.
03
Profilə yerləşdirilən LOR məlumatları
Siyahı kabinetin faktiki imkanlarına uyğun hazırlanır. Əlaqə və xidmət məlumatı sizin təsdiqinizdən sonra yerləşdirilir.
Qəbul istiqamətləri
Uşaq və böyüklərin konsultasiyası, qəbul edilən yaş aralığı və həkimin fəaliyyət sahəsi anlaşılan dildə göstərilir.
Yerində müayinələr
Timpanometriya və burun endoskopiyasının adları qəbul qaydası ilə verilir; müayinənin əvvəlcədən qeydiyyat tələb edib-etmədiyi izah olunur.
Qəbul saatları
Həkimin günləri klinikanın ümumi açılış saatlarından ayrılır, bayram və müvəqqəti dəyişikliklər nəzərə alınır.
Qəbula yazılma keçidi
Profil uyğun həkim və ya filialın qəbul səhifəsinə yönəldilir, istifadəçi ümumi xidmət kataloqunda yenidən axtarış etmir.
Məkan fotoları
Küçədən giriş, qeydiyyat masası və LOR otağı göstərilir, ekran və sənədlərdəki pasiyent məlumatı kadra salınmır.
04
Bir klinikada bir neçə LOR həkimi
- Həkimin şəxsi profili.
LOR həkiminin şəxsi profilində ad, fərdi qəbul cədvəli və həmin həkimin qəbuluna yazılmaq üçün telefon nömrəsi göstərilir. Bir neçə həkimin olduğu klinikada şəxsi profilin adı həkimi tanıtmalı, klinika adı ilə qarışdırılmamalıdır.
- Klinikanın və filialın profili.
Təşkilatın profili həmin məkanın xidmətlərini təqdim edir. Yalnız bir mütəxəssisin brendli təşkilatı təmsil etdiyi hal üçün Google birgə profil yanaşmasını da göstərir; buna görə yeni profil açmazdan əvvəl mövcud quruluş araşdırılır.
05
Rəydə tibbi söhbət davam etdirilmir
«Uşağın müayinəsi zamanı gözlədik» məzmunlu rəyə cavab verərkən qəbul kartındakı məlumatı ictimailəşdirmək olmaz. Cavab qəbulun təşkilinə və məsələni şəxsi əlaqədə araşdırmaq imkanına yönəlir. Adenoid, eşitmə nəticəsi və əməliyyat planı rəy müəllifi bunları özü yazsa belə cavabda təsdiqlənmir.
BestDoctor cavab nümunələrini bu sərhədlə hazırlayır. Reputasiya idarəetməsi xidmətində rəy istəyi ziyarətdən sonra bütün pasiyentlərə göndərilir; yalnız razı qalanlardan rəy toplamaq, hədiyyə təklif etmək və saxta rəy yaratmaq Google qaydalarına uyğun deyil. Pasiyentdən rəydə diaqnoz və ya həkim adı yazmasını istəmirik.
Qayda pozuntusu görünən rəy üçün platformaya bildiriş hazırlana bilər. Narazı şəxslə ünsiyyət və platformaya şikayət ayrı proseslərdir.
06
Başqa ünvana keçid necə idarə olunur?
LOR qəbulu yeni klinikaya köçəndə köhnə profilə nə ediləcəyi mövcud profil növünə görə qiymətləndirilir. Eyni praktikanın köçünü yeni biznes kimi göstərən təkrar profil açmırıq; mövcud profilin ünvanını yeniləyirik. Google bir biznes üçün təkrar profillərə icazə vermir, ayrıca həkim və şöbə profillərinin isə öz uyğunluq şərtləri var. Sayt, 2GIS və digər kataloqlardakı ad, ünvan və nömrə üçün uyğunlaşdırma siyahısı hazırlanır.
Hər ay profildə əlçatan olan axtarış və əlaqə göstəriciləri üzrə hesabat verilir. Zəng düyməsinə toxunma və istiqamət sorğusu faktiki qəbul kimi sayılmır. Qeydiyyat heyətinə hələ də köhnə klinikanı soruşan müraciətlər gəlirsə, hesabat bu məlumatla tamamlanır və yenilənməmiş ünvanların axtarışı davam etdirilir.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.
Söhbəti başlatKlinikanın profili varsa, LOR həkiminin ayrıca profili ola bilərmi?
Bəli, Google-un fərdi mütəxəssis şərtləri ödənirsə. Həkim göstərilən saatlarda təsdiqlənmiş ünvanda birbaşa əlçatan olmalıdır; klinikadakı həkim sayı və profil adlandırılması da nəzərə alınır.
Qulaq, burun və boğaz üçün ayrı profillər açılırmı?
Xeyr. Eyni həkimin ayrı ixtisas istiqamətlərinə görə çoxsaylı profil yaratmırıq. Qulaq müayinəsi, burun endoskopiyası və digər faktiki xidmətlər uyğun profilin xidmət siyahısında göstərilir.
Əsas kateqoriyaya nə yazılacaq?
Həkim üçün Otolaryngologist, ixtisaslaşmış klinika üçün Otolaryngology Clinic uyğun namizədlərdir. Yekun adı hesabın redaktorunda əlçatan seçimlərdən götürürük; mövcud olmayan kateqoriya yaratmırıq.
Mənfi LOR rəyi silinə bilərmi?
Xeyr. Rəy yalnız narazılıq bildirdiyi üçün silinmir. Platforma qaydasını pozan rəy üçün şikayət hazırlanır, qərarı Google verir; cavabda şəxsin müayinəsi və tibbi məlumatı yazılmır.
Audiometriya başqa filialdadırsa, profildə necə göstərilir?
Müayinə yalnız aparıldığı məkanın xidmət məlumatında təqdim edilir. Konsultasiya ünvanında da mövcudmuş kimi göstərilmir, qəbula yazılma keçidi uyğun filialın qəbul səhifəsinə yönəlir.
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.