Kosmetoloqlar üçün Google Biznes Profili
Gözəllik mərkəzində kabinetiniz varsa, xəritədə sizi tapan pasiyent həkim qəbulunun hansı otaqda olduğunu bilməlidir. Google xəritədəki profil (Google Biznes Profili) üçün adınızı, giriş fotolarını və qəbul nömrəsini mərkəzin ümumi məlumatı ilə tutuşdururuq.
01
Lövhədəki ad və profildəki ad
Pasiyent xəritədə həkimin adını görüb gözəllik mərkəzinə gəlirsə, girişdə hansı kabineti soruşacağını bilməlidir. Profil təsvirində mərkəzlə əlaqənizi yazırıq. Ad hissəsini gündəlik istifadə etdiyiniz təqdimata uyğun saxlayır, prosedurları xidmət bölməsinə yerləşdiririk.
Əvvəl yaradılmış profili və ona girişinizi yoxlayırıq. Mövcud qeydi idarə etmək mümkündürsə, düzəlişləri orada aparırıq. Yeni profilə ehtiyac olduqda onun həkimə, yoxsa klinikaya aid olacağını sizinlə dəqiqləşdiririk və Google-un təsdiqləmə addımlarını tamamlayırıq.
02
Kateqoriyadan xidmət siyahısına
Hesabdakı seçimləri sizin peşə məlumatınızla müqayisə edirik. Tibbi kosmetologiya kabineti və dəriyə qulluq göstərən salon üçün uyğun kateqoriyanı profil redaktorunda axtarırıq. Dermatoloji ixtisasınız varsa, onu təsdiqləyən məlumatla birlikdə nəzərə alırıq.
Pilinq və aparat prosedurlarını xidmət siyahısında öz adları ilə yazırıq. Pasiyent siyahını oxuyanda kabinetdə nə etdiyinizi görür. Daha ətraflı izah üçün saytın uyğun səhifəsini göstərmək mümkün olduqda keçid əlavə edirik. Müəyyən aparat yalnız bir filialdadırsa, məlumatı o ünvana bağlayırıq.
03
Salon axtarışından gələn müraciətlər
Kosmetoloji qəbul barədə profil saç düzümü və dırnaq xidməti sualları gətirirsə, kateqoriyaya və görüntülərə baxırıq. Profilin mətnində yazırıq ki, binada salon da var, sizin kabinetdə isə həkim qəbulu keçirilir.
Həkim qəbulu
İnyeksiya və aparat prosedurlarını təqdim edirsinizsə, siyahını həmin işlərə görə hazırlayırıq. Konsultasiyanın həkimlə keçdiyini göstəririk.
Dəriyə qulluq
Üz baxımı da varsa, onu xidmətlərə əlavə edirik. Bu qəbulu aparan mütəxəssisi və vaxtı klinikanın məlumatına əsasən yazırıq.
Aidiyyətsiz zənglər
Administrator saç, dırnaq və cihaz alışı barədə gələn sualların mövzularını bildirir. Biz onların səbəbini profilin adı, kateqoriyası və fotolarında axtarırıq.
04
Mərkəzdə kosmetoloqun profili
- İcarə kabinetində həkim qəbulu.
Kosmetoloqun nömrəsini və qəbul saatlarını mərkəzin ümumi qeydiyyatından dəqiqləşdiririk. Girişdə həkimin necə təqdim olunduğuna baxırıq. Pasiyent profil vasitəsilə məhz sizin kabinetə yazılmaq üçün məlumat alır.
- Brend altında tək mütəxəssis.
Belə halda Google təşkilat və həkim üçün bir ortaq profil tövsiyə edir. Bu qaydanın sizin iş yerinizə aid olub-olmadığını yoxlayırıq. Mərkəzdə başqa müstəqil xidmətlər varsa, profilin həkimə aid hissəsini və əlaqə nömrəsini dəqiqləşdiririk.
05
Rəyə cavabda həkim sirri
Rəyə açıq cavab verərkən fikrini bölüşənə təşəkkür edir, yazdıqlarını müzakirə etmədən klinikanın yazılı müraciətlərə baxma qaydasını açıqlayır və onunla klinikanın telefonu vasitəsilə danışmağı təklif edirik. Preparat və prosedur tarixçəsi ilə bağlı söhbəti klinika WhatsApp və ya telefonla davam etdirir. Açıq cavabda həkim sirrini qoruyur, pasiyentin hansı nömrəyə yazacağını bildiririk.
Administrator qəbuldan sonra rəy linkini bütün pasiyentlərə eyni qayda ilə göndərir. Saxta rəy, pul və ya hədiyyə qarşılığında yazılan rəy, həmçinin rəyi yalnız razı qalan pasiyentlərdən istəmək Google-da qadağandır. Rəyin mətnini və ulduz sayını pasiyent özü seçir.
Qayda pozuntusu olan yazı üçün Google-a bildiriş hazırlayırıq. Cavab mətnini də hər müraciətin mövzusuna görə redaktə edirik. Gözləmə vaxtı barədə yazan pasiyentə klinikadakı qəbul təşkili haqqında cavab veririk.
06
Filial və köç barədə işlər
01
Kosmetoloji qəbul yerlərinizi və hər ünvanda istifadə etdiyiniz avadanlığı öyrənirik. Cədvəli administratorla tutuşdururuq.
02
Həkim və filial profillərinin qaydalara uyğunluğunu yoxlayırıq. Eyni kabinetin təkrar qeydlərini tapıb düzəlişi planlaşdırırıq.
03
Saytdakı əlaqə məlumatını Google, 2GIS və Bing Places qeydləri ilə müqayisə edirik. Köhnə ünvan olan səhifələri siyahıya alırıq.
04
İdarə etdiyiniz profilləri yeniləyirik. Digər səhifələrin sahiblərinə yeni ünvan və qəbul nömrəsini göndəririk.
07
Xəritədən gələn müraciətlərin hesabatı
Aylıq hesabatda kosmetoloq profilinizin göründüyü axtarışların, zəng düyməsinə basanların və kabinetə yol soruşanların sayını görürsünüz. Administratorun qeydləri varsa, yanlış filiala gələn pasiyentlərin müraciətlərini də nəzərdən keçiririk. Pasiyent aparat proseduru üçün səhv filiala gəlibsə, həmin filialların profillərini düzəldirik.
Hesabatda dəyişdirdiyimiz linkləri və ünvanları yazırıq. Növbəti baxışda yeni cədvəlin profildə göründüyünü yoxlayır, köhnə kabinet fotolarını yeniləyirik. Administrator eyni sualı yenə eşidirsə, məlumatın qaldığı digər səhifələri axtarırıq.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatKosmetoloq üçün kateqoriyanı necə seçirsiniz?
Hesabda mövcud kateqoriyaları açıb həkimin və ya klinikanın işinə uyğun adı seçirik. Dermatologiya üzrə ixtisasınız varsa, bu istiqaməti də sizin peşə məlumatınıza əsasən nəzərə alırıq.
Bir klinikada işləyən kosmetoloqun öz profili ola bilərmi?
Google fərdi profili həkim göstərilən ünvanda qəbul edəndə və iş saatlarında onunla birbaşa əlaqə saxlamaq mümkün olanda qəbul edir. Sizin vəziyyətinizi bu şərtlərlə yoxlayır, klinikanın mövcud profilinə də baxırıq.
Pilinq və dolğunu xəritədə necə göstərirsiniz?
Prosedurları həkimin xidmət siyahısına yazırıq. Pasiyent izahı oxuyanda qəbulun harada keçdiyini və bu mövzuda kimə müraciət edəcəyini görür.
Narazı pasiyentin rəyi ilə nə edirsiniz?
Məzmunu Google qaydalarına görə yoxlayırıq. Qayda pozuntusu varsa platformaya bildirir, qəbulun təşkili barədə narazılığa klinika ilə əlaqə saxlamağı təklif edən cavab hazırlayırıq.
Köçəndə yalnız xəritə nişanını dəyişirsinizmi?
Girişin fotosunu, qəbul linkini və əlaqə məlumatını da yeniləyirik. Saytda və 2GIS-də qalan əvvəlki ünvanları tapıb pasiyentin yeni kabinetə gəlməsi üçün məlumatı düzəldirik.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.