Stomatoloqlar üçün Google Biznes Profili
Diş həkimi axtaran şəxs xəritədən birbaşa zəng edə və ya kabinetə yol ala bilər. Google Biznes Profili xidmətində stomatoloji fəaliyyətinizin ünvanını, saatlarını, xidmətlərini və qəbul keçidini real iş qaydanızla uyğunlaşdırırıq.
01
Xəritədə görünən ünvan kabinetə aparmalıdır
Stomatoloji kabinet binanın həyətindən girişlidirsə, küçə ünvanı təkbaşına kifayət etməyə bilər: ilk dəfə gələn pasiyent əsas qapıya yaxınlaşır, lövhəni görmür və qeydiyyatçıya yenidən zəng edir. BestDoctor Google Biznes Profili üzərində işləyərkən xəritədəki işarəni, giriş fotosunu və yazılı istiqaməti birlikdə nəzərdən keçirir.
Axşam qəbulu barədə məlumat da eyni dəqiqliyi tələb edir. Klinikada qeydiyyatçı gec saatadək işləyə bilər, amma kanal müalicəsi edən həkimin qəbulu daha tez bitə bilər, ona görə profilin iş saatı ilə konkret stomatoloqun cədvəli qarışdırılmamalıdır; xidmətə yazılma qaydasında bu fərq açıqlanır.
02
Profilin məzmunu stomatoloji fəaliyyətə uyğunlaşdırılır
Əsas kateqoriya
Stomatoloq və ya stomatoloji klinika fəaliyyətini ən dəqiq ifadə edən mövcud seçim tapılır. Kateqoriyanın hesabda görünən adı yoxlanır, bütün xidmətlər əsas kateqoriyaya yığılmır.
Xidmət siyahısı
Kanal müalicəsi, implant konsultasiyası, diş bərpası və gigiyena kimi faktiki xidmətlər yazılır. Uşaq qəbulu yalnız həmin imkan varsa göstərilir.
İş saatları
Adi iş günləri ilə bayram qrafiki uyğunlaşdırılır. Qəbuldan əvvəl yazılma tələb olunursa, bu qayda təqdimatda və qəbul səhifəsində aydın görünür.
Qəbul keçidi
Profil pasiyenti aid olduğu filialın əlaqə və ya qəbul səhifəsinə aparır. İmplant konsultasiyası üçün başqa ünvandakı həkimin cədvəlinə səhv keçid qalmır.
03
Klinikaya iki gün gələn implantoloqun profili
- İmplantoloqun qəbul günləri.
Tutaq ki, böyük stomatoloji klinikada bir həkim həftədə iki gün implant konsultasiyası aparır. Onun ayrıca profilə uyğunluğu qiymətləndiriləndə pasiyentin həmin ünvanda göstərilən saatlarda birbaşa onunla əlaqə saxlaya bilməsi yoxlanır. Klinikanın bütün həftə açıq olması həkimin də hər gün qəbul etməsi kimi yazılmır.
- Klinikanın digər stomatoloji xidmətləri.
Eyni məkanda başqa həkimlər kanal müalicəsi, protez və gigiyena qəbulu apara bilər. Klinika profilində bu xidmətlərin ümumi qəbul yolu saxlanır, implantoloqun təqdimatında isə onun öz fəaliyyəti göstərilir. Qeydiyyat nömrəsi və qəbul keçidi pasiyentin istədiyi həkimin cədvəlinə çatmalıdır.
04
Fotolar pasiyentin ilk gəlişini asanlaşdırır
Giriş qapısı, lövhə, gözləmə sahəsi və kabinetin ümumi görünüşü profil üçün faydalı materialdır. Bu fotolar estetik gülüş qalereyasından fərqli sualı cavablandırır: pasiyent hara gələcəyini və hansı mühitlə qarşılaşacağını görür. Köhnə binanın şəkli yeni ünvanla yanaşı qalmamalıdır.
Kadrlar hazırlananda pasiyentlərin tanına biləcəyi detallar nəzərdən keçirilir, çünki rentgen ekranı, qəbul siyahısı və masadakı müalicə sənədi təsadüfən fotoya düşə bilər. Artıq işləməyən stomatoloqun fotosu komanda şəkillərindən çıxarılır.
Foto siyahısını real məkanla tutuşdururuq. Kabinetdə olmayan avadanlığın stok şəkli qəbul imkanını nümayiş etdirmək üçün istifadə edilmir. Yeni giriş və ya təmir olduqda həmin məlumatın yenilənməsi iş planına daxil edilir.
05
Rəy istəmək və narazılığa cavab vermək
Google saxta, mükafatlandırılmış və seçmə şəkildə müsbət rəy toplamağı qadağan edir.
Stomatoloji rəydə müalicə detalları göstərilə bilər. Cavabda həmin şəxsin hansı dişinə müdaxilə edildiyini, rentgen nəticəsini və ya görüş tarixçəsini açıqlamırıq. Əməkdaş üçün hazırlanan cavab qaydası narazılığı eşitdiyinizi bildirməyə və məsələni şəxsi əlaqə kanalında araşdırmağa imkan verir.
Reputasiya idarəetməsi ayrıca xidmət kimi seçildikdə başqa platformalardakı şərhlər və ziyarətdən sonrakı rəy dəvətləri daha geniş iş planına daxil olur. Bu xidmət çərçivəsində bütün pasiyentlər üçün eyni, könüllü dəvət qaydası hazırlayır, yazılacaq məzmunu diktə etmirik. Profilin idarə olunması çərçivəsində isə Google rəylərinin cavablandırılması və qayda pozuntularının bildirilməsi nəzərdə tutulur.
06
Filial məlumatları və aylıq ölçmə
Bir stomatoloq iki klinikada qəbul edirsə, xidmətlərin hər ikisində eyni olduğunu fərz etmirik. Məsələn, protez konsultasiyası yalnız bir məkandadırsa, həmin məkanın xidmət siyahısı buna uyğun hazırlanır. Filiallar ayrıca yoxlanır.
Sayt, 2GIS, Bing Places və kataloq qeydlərində ad, ünvan və telefon tutuşdurulur. Həkimin başqa klinikaya keçməsi zamanı köhnə məlumatın harada qaldığı müəyyənləşdirilir. Profilin idarəsinə giriş klinikanın nəzarətində saxlanır, əməkdaş dəyişəndə məlumatların yenilənməsi dayanmamalıdır.
Aylıq hesabatda axtarış ifadələri və profilin təqdim etdiyi əlaqə göstəriciləri izlənir. Zəng göstəricisi zəng düyməsinə klikləri bildirir, danışığın və qəbulun baş tutduğunu təsdiqləmir. Yol sorğusu da klinikaya faktiki gəliş sayı deyil; qeydiyyat məlumatı ilə müqayisə bu fərqi nəzərə alır.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.
Söhbəti başlatUşaq qəbulu əlavə olunanda kateqoriya da dəyişirmi?
Əsas fəaliyyət dəyişməyibsə, tək bir yeni xidmətə görə əsas kateqoriyanı dəyişmirik. Faktiki uşaq qəbulu xidmət siyahısına yazılır; uyğun əlavə kateqoriyanın olub-olmadığı profil redaktorunda yoxlanır.
Bir klinikada işləyən hər stomatoloqa profil açılırmı?
Avtomatik deyil. Həkimin pasiyentlə birbaşa işləməsi və göstərilən saatlarda həmin ünvanda onunla əlaqə saxlamağın mümkün olması kimi uyğunluq şərtləri nəzərdən keçirilir.
İmplant və kanal müalicəsi üçün ayrı profil yaratmaq olarmı?
Eyni stomatoloqun hər xidmətinə ayrıca profil yaratmırıq. Prosedurlar uyğun xidmət siyahısında göstərilir; Google bir həkimin hər ixtisası üçün ayrıca profil açmağa icazə vermir.
Mənfi stomatoloji rəyi silə bilərsinizmi?
Platforma qaydasını pozan məzmun barədə şikayət təqdim edilə bilər, silinmə qərarını Google verir. Adi narazılığa isə məxfiliyi qoruyan cavab hazırlanır.
İki filialın eyni telefon nömrəsi ola bilərmi?
Nömrə müraciəti düzgün filiala çatdırmalıdır. Hər məkanın ünvanı, saatı və qəbul keçidi ayrıca dəqiqləşdirilir; profilin əlaqə məlumatları həmin məkanın real işini əks etdirir.
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.