Dermatoloqlar üçün Google Biznes Profili
Dermatoskopiya üçün xəritədə ünvan tapan pasiyent həkimin o gün qəbulda olub-olmadığını da bilməlidir. Google xəritədəki profil (Google Biznes Profili) üçün qəbul cədvəlinizi, xidmətlərin göstərildiyi filialı və qeydiyyat linkini dəqiqləşdiririk.
01
Dermatoloqun qəbul günləri
Klinika axşamadək açıq olsa da, siz dermatoskopiyanı yalnız müəyyən günlərdə apara bilərsiniz. Pasiyent klinikanın ümumi iş saatına baxıb gəlir və müayinə üçün başqa gün yenidən gəlməli olur. Həkim profilində sizin orada qəbul etdiyiniz vaxtı yazırıq.
Mövcud profilə kimin girişinin olduğunu yoxlayır, ehtiyac varsa sahiblik və təsdiqləmə işlərini təşkil edirik. Sonra profildəki adı, telefon nömrəsini, filialı və saatları sizin verdiyiniz məlumatla tutuşdururuq. Bayramda qəbul dəyişəndə administratorun bizə xəbər vermə qaydasını da razılaşdırırıq ki, xəritədə əvvəlki saatlar qalmasın.
02
Kateqoriya və xidmətlərin yazılması
Əsas ixtisas
Profil adını klinikada istifadə etdiyiniz adla yazır, hesabdakı kateqoriyadan dermatoloji qəbulunuza uyğun olanı seçirik. Pasiyent adınızın yanında ixtisasınızı görür.
Dəri müraciətləri
Akne, ekzema, saç və dırnaqla bağlı qəbul etdiyiniz mövzulara qısa izah yazırıq. Uşaq qəbulu varsa, yaş aralığını sizinlə yoxlayırıq.
Müayinə yeri
Dermatoskopiyanın hansı filialda aparıldığını göstəririk. Bir neçə ünvanda işləyirsinizsə, pasiyent müayinə üçün lazım olan kabineti bu məlumatdan seçir.
Qeydiyyat linki
Profildən sizin qəbul səhifənizə keçid qoyuruq. Klinikada çox həkim işləyəndə pasiyent dermatoskopiyanı aparan mütəxəssisi yenidən axtarmadan vaxt soruşur.
03
Həkim və klinika profilləri
- İki klinikada qəbul edən dermatoloq.
Hər ünvanda işlədiyiniz günləri öyrənib fərdi profil şərtlərini yoxlayırıq. Dermatoskopiyanı bir klinikada, konsultasiyanı o birində aparırsınızsa, hər profildə yalnız həmin klinikada etdiyiniz xidmətləri və onun qəbul linkini yazırıq.
- Bir həkimin işlədiyi kabinet.
Brend altında tək mütəxəssis qəbul edəndə Google birgə profil yanaşmasını tövsiyə edir. Mövcud profildə klinikanın və həkimin necə göstərildiyini araşdırır, məlumatları bu quruluşa uyğun tamamlayırıq.
04
Giriş və müayinə otağının fotoları
Eyni binada bir neçə klinika varsa, küçədən çəkilmiş uzaq plan pasiyentə doğru qapını tapmaqda az kömək edir. Lövhənin göründüyü giriş fotosunu seçirik. Mərtəbəyə keçidi və kabineti göstərən görüntülərlə pasiyent gələcəyi yeri əvvəlcədən tanıyır.
Çəkilişdən qabaq masadakı kartları və qəbul siyahısını yığışdırır, dermatoskopiya görüntüsü olan ekranı kadrdan çıxarırıq. Komanda fotosunun paylaşılmasını iştirakçılarla razılaşdırırıq.
Pasiyentə aid dəri fotosunun istifadəsi nəzərdə tutulursa, sizdən tibbi məqsədi və paylaşım razılığını öyrənirik. Pasiyentin qəbul üçün göndərdiyi şəkillər klinikanın yazışmasında qalır, profildə isə girişin, kabinetin və komandanın fotoları olur.
05
Rəyə cavab verərkən həkim sirri
Pasiyent rəyə dəri fotosunu əlavə edib narazılığını yazanda açıq cavabda fotodan, qəbuldan və müalicədən söz açmırıq. Rəy gecikmə barədə olsa belə, cavabda yalnız narahatlığa görə üzr istəyib klinikanın WhatsApp nömrəsini veririk. Şəkil və diaqnoz barədə söhbəti həkim pasiyentlə telefonla və ya WhatsApp-da aparır.
Belə cavab yazmaq olar. “Fikrinizi bölüşdüyünüz üçün təşəkkür edir, narahatlığa görə üzr istəyirik. Məsələni ətraflı öyrənməyimiz üçün, zəhmət olmasa, klinikanın WhatsApp nömrəsinə yazın. Administratorumuz sizə cavab verəcək.”
Google saxta və mükafat qarşılığında yazılan rəyləri, eləcə də yalnız razı pasiyentlərdən rəy istəməyi qadağan edir. Rəy toplama işini də seçmisinizsə, administrator qəbuldan sonra linki bütün pasiyentlərə eyni qayda ilə göndərir. Qaydanı pozan şərh barədə bildiriş hazırlayırıq, qərarı Google verir.
06
Ünvanların və müraciətlərin yoxlanması
01
Sayt, Google profili və 2GIS-də adınızı, telefonunuzu və ünvanınızı tutuşdururuq. Köhnə klinikaya aparan qeyd varsa, yenilənməsi üçün düzgün məlumatı hazırlayırıq.
02
Filiallar üzrə profil şərtlərinə baxırıq. Hər məkanın xidmət siyahısını orada apardığınız dermatoloji qəbulla müqayisə edirik.
03
Aylıq hesabatda axtarışları, zəng düyməsinə klikləri və xəritədə yol soruşanları göstəririk. Bu rəqəmləri administratorun əlində olan qəbul qeydləri ilə tamamlayırıq.
04
Yanlış filiala gələn müraciətləri araşdırırıq. Pasiyentlər dermatoskopiyanın yerini təkrar soruşursa, xidmət təsvirini, linki və xəritə nöqtəsini düzəldirik.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatDermatoloq üçün hansı əsas kateqoriya seçilməlidir?
Profil hesabında dermatoloq kateqoriyasının olub-olmadığını və Azərbaycan dilində necə adlandığını yoxlayırıq. Seçimi sizin qəbulunuza əsasən edirik, akne və dermatoskopiyanı xidmət təsvirlərində izah edirik.
Klinikada işləyən dermatoloqun öz profili ola bilərmi?
Google-un fərdi mütəxəssis şərtlərinə baxırıq. Həkim pasiyentlə birbaşa işləməli, göstərilən ünvanda və saatlarda onunla əlaqə saxlamaq mümkün olmalıdır.
Akne və dermatoskopiya üçün neçə profil lazımdır?
Eyni həkimin bu qəbul mövzularını bir profilin xidmət siyahısında göstəririk. Pasiyent akne konsultasiyasını və xal müayinəsini öz adları ilə tapır.
Mənfi rəyə tibbi sənədlə cavab vermək olarmı?
Xeyr. Açıq cavabda qəbul faktını, diaqnozu, müalicəni və pasiyentin fotolarını açıqlamırıq, çünki bu məlumat həkim sirridir. Administrator pasiyentlə telefonla və ya WhatsApp-da əlaqə saxlayır, klinika müraciəti öz qeydləri əsasında araşdırır.
Xəritədən gələn zəngləri necə hesablayırsınız?
Profil zəng düyməsinə klikləri göstərir. Administratorun qeydləri olduqda, hesabatı danışanların və qəbula yazılanların sayı ilə tamamlayırıq. Yalnız ünvanı soruşmaq üçün təkrar zəng edənləri yeni pasiyentlərdən ayrı sayırıq.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.