Allerqoloqlar üçün Google Biznes Profili
Uşağı ilə allerqoloqa gələn valideyn xəritədə düzgün klinikanı və qəbul gününü görməlidir. Google xəritədəki profil (Google Biznes Profili) üçün iş saatlarını, testlərin aparıldığı ünvanı və qəbula yazılma linkini yoxlayıb yeniləyirik.
01
Allerqoloqun iş günləri
Klinika bütün gün işlədiyi halda siz orada həftənin müəyyən günlərində qəbul aparırsınız. Valideyn xəritədə klinikanın ümumi cədvəlini görüb uşağını başqa gün gətirəndə görüşü yenidən planlaşdırmalı olur. Profilin həkimə, yoxsa müəssisəyə aid olduğunu yoxlayır, qəbul səhifəsində sizin günlərinizi göstəririk.
Yalnız əvvəlcədən vaxt razılaşdırmaqla işləyirsinizsə, saatların yazılmasını Google-un bu hal üçün qaydası ilə yoxlayırıq. Qəbula yazılma linkini allerqoloqun səhifəsinə bağlayırıq. Valideyn hansı yaşdan uşaq qəbul etdiyinizi və qəbul günlərinizi oradan oxuyur, administratorla danışıb vaxt götürür. Klinikada test üçün başqa cədvəl varsa, bunu da pasiyentə aydın bildiririk.
02
Kateqoriya və xidmət məlumatları
İxtisas
Profilin cari kateqoriyalarından allerqoloqa uyğun olanı seçirik ki, xəritədə həkim axtaran pasiyent ixtisasınızı düzgün görsün.
Konsultasiyalar
Uşaq və böyüklərin qəbulunu xidmət siyahınıza görə yazırıq. Qida allergiyası barədə konsultasiya təqdim edirsinizsə, onunla bağlı müraciət qaydasını qısa izah edirik.
Testlərin yeri
Dəri prik testi və digər müayinələri aparıldığı klinikanın adı ilə göstəririk. Başqa laboratoriyaya yönləndirməni də mətnə əlavə edirik ki, pasiyent getməli olduğu yeri bilsin.
Giriş məlumatı
Binanı, mərtəbəni və qapını dəqiqləşdiririk. Ünvanı sayt və 2GIS ilə tutuşdurub uşaqla gələn ailə üçün yol izahını tamamlayırıq.
03
Klinika və fərdi həkim profili
- Bir neçə allerqoloqu olan klinika.
Müəssisə profilində ümumi xidmətləri və əlaqə nömrəsini göstəririk. Qəbul səhifəsində hər həkimin cədvəli öz adı ilə görünür, valideyn seçdiyi allerqoloqa vaxt götürür.
- Həkimin öz qəbulu.
Fərdi profilin şərtlərini sizin işlədiyiniz yerə görə yoxlayırıq. Qəbul yaşlarını və mövzularını həkimin xidmət siyahısında birləşdirir, əlaqə nömrəsi kimi sizin qəbulunuza yazan administratorun telefonunu göstəririk.
04
Uşaqla gələn ailə üçün şəkillər
Böyük tibb mərkəzinin hansı qapısından daxil olmağı göstərən şəkil valideynə lazım olur. Girişdən qeydiyyata və kabinetə gedən yolu fotolarla izah edirik. Lift və gözləmə sahəsinin şəkillərini də profilə əlavə edirik ki, ailə ilk gəlişdən əvvəl məkanı tanısın.
Yayımdan əvvəl kadrlarda pasiyentlərin, analiz blanklarının və şəxsi məlumatların görünüb-görünmədiyini yoxlayırıq. Bunlardan biri görünürsə, şəkli dəyişirik. Həkimin portreti və boş kabinetin fotosu profilə baxan valideynə həm sizi, həm də görüş yerini göstərir. Filial dəyişəndə köhnə girişin şəklini silir, yeni girişin şəklini əlavə edirik.
05
Test barədə rəyə cavab
“Test nəticəm haqqında məlumat ala bilmədim” yazan pasiyentə cavabda məsələni klinika ilə danışmaq üçün əlaqə veririk. Administrator müraciəti qəbul edir və məsul əməkdaşa çatdırır. Açıq cavabı həkim sirrini qoruyaraq, testin adı və nəticəsi olmadan yazırıq. Test nəticəsi barədə danışıq pasiyentlə klinika arasında davam edir.
Qəbuldan sonra rəy linkini pasiyentə administrator göndərir. Bu axını qurmaq Reputasiya idarəetməsi xidmətinin işidir. Link bütün pasiyentlərə eyni qaydada çatır; Google saxta, mükafatlı və yalnız razı qalanlardan istənən rəyləri qadağan edir. Profil işində mövcud rəylərə cavab yazırıq. Qayda pozuntusu olan məzmunu Google-a bildiririk, platforma müraciətə baxıb qərar verir.
06
Qəbul yeri dəyişəndə
01
Profilə idarəetmə girişini və təkrar qeydləri yoxlayırıq. Yeni qeyd açmazdan əvvəl allerqoloqun adına hansı profillərin olduğunu müəyyən edirik.
02
Ad, kateqoriya və qəbul linkini sizinlə təsdiqləyirik. Filial üçün profil şərtlərini yoxlayıb pasiyentin gəldiyi ünvanı yazırıq.
03
Mövsümi cədvəli və bayram günlərini yeniləyirik. Yazda qəbul günlərini artırırsınızsa, profildəki saatları həmin həftələr üçün dəyişirik.
04
Hesabatda axtarışları, zəngləri və xəritədə yol soruşanları göstəririk. Administratorun qəbul qeydləri ilə tutuşdurub hansı günlərin pasiyentlərdə sual yaratdığını yoxlayırıq.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatGoogle-da allerqoloq kateqoriyası necə seçilir?
Hesabdakı kateqoriyaları qəbul etdiyiniz xidmətlərlə müqayisə edirik. Allerqoloq ixtisasını ən dəqiq göstərən seçimi götürüb əlavə kateqoriyaları da işiniz üzrə yoxlayırıq.
Klinikanın profili varsa fərdi profil aça bilərəmmi?
Bəli, Google-un fərdi həkim üçün şərtləri ödənirsə, açmaq olar. Pasiyentlə birbaşa işlədiyiniz ünvanı və göstərilən saatlarda əlaqə imkanını yoxlayıb qərarı sizinlə birlikdə veririk.
Uşaq və böyüklərin qəbulu üçün ayrı profillər lazımdırmı?
Qəbul yaşlarını eyni həkimin xidmət siyahısında göstəririk. Qəbula yazılma səhifəsində də valideynin uşağın yaşına uyğun görüş seçməsi üçün izah hazırlayırıq.
Allergiya testi barədə mənfi rəyə necə cavab hazırlanır?
Cavaba rəy sahibinin adını çəkmədən başlayırıq, məsələn “Rəy yazmağa vaxt ayırdığınız üçün təşəkkür edirik.” Açıq cavabda pasiyentin klinikaya gəldiyini təsdiqləmir, testin adını və nəticəsini yazmırıq. Pasiyenti klinikanın WhatsApp nömrəsinə dəvət edirik, administrator söhbəti orada davam etdirir.
Qəbul saatım dəyişəndə yalnız profili yeniləmək kifayətdirmi?
Saytdakı cədvəli və administratorun verdiyi cavabı da yoxlayırıq. Köhnə saat başqa həkim siyahısında qalıbsa, o səhifənin sahibinə yenilənmiş məlumatı göndəririk.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.