Nefroloqlar üçün Google Biznes Profili
Nefroloqun xəritədə görünən ünvanı düzgün olsa da, qəbul günü və bina girişi aydın olmaya bilər. Google Biznes Profili xidmətində həkimin təqdimatını, qəbul yerini və əlaqə yolunu bir-birinə uyğunlaşdırır, klinika ilə fərdi həkim profilini qarışdırmırıq.
01
Xəritədə ünvan var, qəbul günü məlum deyil
Pasiyent nefroloqun profilindən klinikaya marşrut açır, amma həmin gün həkimin başqa ünvanda olduğunu sonradan öyrənir. Bu vəziyyətdə xəritədə görünmək kifayət etmir. Təqdim olunan məlumat həkimin faktiki qəbul cədvəli ilə uyğun olmalıdır.
BestDoctor əvvəl mövcud profilin kimə aid olduğunu müəyyənləşdirir: klinikaya, fərdi nefroloqa, yoxsa dializ mərkəzinə? Ad, xidmətlər və saatlar buna əsasən hazırlanır. Həkimin şəxsi profilində bütün klinikanın xidmətlərini sadalamaq onun real qəbul sahəsini anlamağı çətinləşdirir.
02
Kateqoriya və xidmət adı eyni deyil
Google Biznes Profili üçün idarə panelində olan ən uyğun kateqoriyanı seçirik. Nefroloq kateqoriyasının mövcudluğu və yerli adı hesabda yoxlanır. Dializ mərkəzi ayrıca kateqoriyadır və dializ aparan müəssisəyə aiddir; yalnız nefroloji konsultasiya aparan kabineti həmin kateqoriya ilə təqdim etmirik.
Xidmət siyahısı daha detallı ola bilər. İlk nefroloji konsultasiya, təkrar qəbul və xroniki böyrək xəstəliyi üzrə nəzarət sizin fəaliyyətinizə uyğundursa burada göstərilir. Transplantasiyadan sonrakı nəzarət və dializlə bağlı məsləhət ayrıca təsdiqlənir. Hər xidmət təsviri pasiyentin hansı müraciəti edə biləcəyini izah edir, tibbi nəticə vəd etmir.
03
Klinikaya çatmağa kömək edən məlumatlar
Dializdən sonra və ya yaxını ilə birlikdə konsultasiyaya gələn pasiyent üçün giriş yolunu əvvəlcədən bilmək vacibdir. Liftə çatmaq üçün pilləkən olub-olmadığını, avtomobildən düşülən yerin girişə məsafəsini və gözləmə sahəsini klinikanın verdiyi məlumatla təsvir edirik. Mövcud olmayan pandusu və ya müşayiət xidmətini vəd etmirik.
Qəbul vaxtı
Həkimin günləri, qeydiyyatla əlaqə saatları və bayram dəyişiklikləri bir-birinə qarışdırılmadan hazırlanır.
Binaya giriş
Küçədən görünən giriş, korpus və mərtəbə barədə faktiki məlumat verilir, mövcud olduqda lift və pandus izah olunur.
Qeydiyyat keçidi
Ümumi klinika ana səhifəsi əvəzinə uyğun nefroloji qəbul səhifəsinə keçid seçilir.
Əlaqə nömrəsi
Pasiyentin nefroloqun qəbulu barədə məlumat ala bildiyi işlək nömrə göstərilir.
Məkan fotoları
Giriş, gözləmə sahəsi və kabinet pasiyent sənədləri görünmədən çəkilir, şəkillər real qəbul yerini göstərir.
04
Klinika və həkim profili
- Klinika profili müəssisəni təqdim edir.
Bir neçə nefroloq və başqa ixtisas həkimi eyni ünvanda işləyirsə, müəssisənin ümumi məlumatı ilə fərdi həkimin məlumatı ayrıca idarə olunur. Klinikanın bütün iş saatları avtomatik olaraq hər nefroloqun qəbul saatı sayılmır.
- Fərdi profil konkret həkimi təqdim edir.
Nefroloqun qəbul günləri və məsləhət verdiyi mövzular burada göstərilir. Klinikanın dializ bölməsi olsa da, həkimin fərdi qəbul məlumatını həmin bölmənin seans cədvəli ilə əvəz etmirik.
05
Bir neçə qəbul yeri olduqda
Nefroloqun qəbul günləri dəyişəndə profildə paylaşım hazırlaya bilərik: hansı tarixdən hansı klinikada konsultasiya keçiriləcəyi və vaxtın haradan dəqiqləşdiriləcəyi yazılır. Paylaşım profilin əsas saat və ünvan məlumatının yenilənməsini əvəz etmir. Dializ günlərinə uyğun konsultasiya vaxtı istəyən yaxınlar qeydiyyatla əlaqə yolunu həmin məlumatdan tapa bilməlidir.
Klinikanın həqiqi filialları üçün məlumat ayrıca hazırlanır. Bir filialda dializ xidməti, digərində yalnız konsultasiya varsa, xidmət siyahıları eyni köçürülmür. Fotoların da uyğun filialdan olması yoxlanır. Pasiyent bir məkanın avadanlıq şəklini görüb digərinə yönəlməməlidir.
06
Rəy dəvəti və məxfi cavab
Qəbuldan sonra rəy dəvəti üçün qısa mətn və profilə keçid hazırlayırıq. Mesajda pasiyentin analiz nəticəsi və hansı böyrək problemi ilə müraciət etdiyi göstərilmir. Qeydiyyat əməkdaşı rəyi pasiyentin əvəzinə yazmır.
Nefroloji rəydə pasiyent öz analizindən danışsa belə, cavabda onun tibbi məlumatına toxunmuruq. Qəbulun gecikməsi barədə şikayətə cavab verərkən səbəbi başqa pasiyentin vəziyyəti ilə izah etmək də uyğun deyil. Cavab məsələnin şəxsi kanalda araşdırılmasına yönəlir. Qayda pozuntusu ehtimalı olan rəy platformaya bildirilə bilər.
07
Məlumatların uyğunluğu necə saxlanılır?
01
Nefroloqun adını, klinika ünvanını və telefon nömrəsini sayt, Google, 2GIS və mövcud kataloq qeydlərində tutuşdururuq.
02
Köhnə qəbul yeri və işləməyən nömrə kimi fərqləri ayrıca siyahıya alırıq, idarə etdiyimiz qeydləri yeniləyirik.
03
Həkimin qəbul günündə dəyişiklik olanda saytdakı məlumatla profil yeniləməsini əlaqələndiririk.
04
Aylıq hesabatda profildən edilən zəngləri və marşrut sorğularını izləyir, marşrut istəyini təsdiqlənmiş qəbul kimi hesablamırıq.
05
Qeydiyyata yanlış filial və ya mövcud olmayan dializ xidməti barədə sual gəlirsə, profilin həmin hissəsini yenidən nəzərdən keçiririk.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.
Söhbəti başlatNefroloq üçün hansı Google kateqoriyası seçilir?
Profilin idarə panelində mövcud olan ən dəqiq nefroloq kateqoriyası araşdırılır. Kateqoriya adı ölkə və dil seçimində yoxlanır, dializ mərkəzi kateqoriyası yalnız uyğun müəssisəyə aid edilir.
Klinikanın profili varsa, nefroloqa ayrıca profil açıla bilərmi?
Google fərdi həkim profili üçün uyğunluq şərtləri müəyyənləşdirir. Həkimin həmin yerdə pasiyent qəbul etməsi və göstərilən saatlarda onunla birbaşa əlaqə imkanı ayrıca yoxlanır.
Bir nefroloq üçün hər xidmətə ayrıca profil lazımdırmı?
Eyni həkimə analiz nəticəsi üzrə konsultasiya, xroniki xəstəlik nəzarəti və digər ixtisaslaşma mövzuları üçün ayrı profillər açılmır. Bu istiqamətlər uyğun profilin xidmət məlumatında təqdim edilir.
Rəy istəyini yalnız razı qalan pasiyentlərə göndərmək olarmı?
Google qaydaları seçərək müsbət rəy istəməyə və rəy qarşılığında təşviq verməyə icazə vermir. Dəvət eyni qaydada göndərilir, pasiyentə neçə ulduz verəcəyini təlqin etmirik.
Nefroloji qəbulla bağlı mənfi rəyə necə cavab verilir?
Açıq cavabda analiz nəticəsi, diaqnoz və qəbul tarixçəsi paylaşılmır. Məsələnin araşdırılması üçün klinikanın ayrıca əlaqə kanalı göstərilir.
Suallarınız var? Bizim agentlə danışın
Agent xidmətlərimizi tanıyır, sualınıza cavab verir və lazım olanda kontaktınızı komandamıza ötürür.