Nefroloqlar üçün Google Biznes Profili
Nefroloqun qəbul günü ilə klinikanın iş saatı fərqli olduqda xəritədə bunu dəqiq göstərmək lazımdır. Google xəritədəki profil (Google Biznes Profili) üçün qəbul cədvəlinizi və binaya girişin təsvirini hazırlayır, qəbula yazılmaq üçün telefon nömrəsini profilə əlavə edirik.
01
Həkimin qəbul gününü xəritədə göstərmək
Nefroloqun profilindən klinikaya yol soruşan pasiyent həmin gün sizi seçdiyi klinikada tapmalıdır. Həftənin günlərinə görə başqa ünvanlarda işləyirsinizsə, hər məkanın cədvəlini yoxlayırıq. Profilə konsultasiya saatını yazır, telefon nömrəsini də o klinikanın qeydiyyatı ilə tutuşdururuq.
Əvvəlcə mövcud profilin klinikaya, nefroloqun özünə, yoxsa dializ mərkəzinə aid olduğunu yoxlayırıq. Məlumatı buna görə hazırlayırıq. Həkimin profilində onun qəbulunu göstərir, müəssisənin xidmət siyahısını klinikanın məlumatında saxlayırıq.
02
Nefroloq kateqoriyası və xidmət siyahısı
Google-un hesabda təqdim etdiyi kateqoriyalardan sizin işinizə uyğun olanı seçirik. Məsləhət qəbulu aparan kabinet üçün nefroloq kateqoriyasını yoxlayırıq. Dializ seansları keçirən müəssisənin kateqoriyasını isə mərkəzin xidmətinə görə müəyyən edirik.
Xidmət bölməsində ilk konsultasiyanı və təkrar qəbulu izah edirik. Xroniki böyrək xəstəliyi üzrə nəzarət aparırsınızsa, pasiyentin bu mövzu ilə necə yazılacağını bildiririk. Transplantasiyadan sonrakı qəbul və dializ konsultasiyası barədə məlumatı sizdən alıb bu bölmədə yerləşdiririk.
03
Klinikaya gəlməzdən əvvəl lazım olan məlumat
Dializdən sonra konsultasiyaya gələn pasiyentin yaxını liftə qədər pilləkən olub-olmadığını bilmək istəyir. Klinikadan girişin təsvirini alır, avtomobildən düşülən yeri və gözləmə sahəsini göstəririk. Mövcud lift və pandus barədə məlumatı fotolarla tamamlayırıq.
Qəbul cədvəli
Sizin günlərinizi və qeydiyyatın cavab verdiyi saatları yazırıq. Bayram dəyişikliklərini administrator bizə bildirir.
Bina girişi
Küçə tərəfdən qapını, korpusu və mərtəbəni təsvir edirik. Liftin yerləşdiyi girişi fotoda göstəririk.
Qeydiyyat linki
Nefroloji qəbul səhifəsinə keçid veririk. Pasiyent oradan həkimin gününü və boş vaxtı soruşacağı nömrəni tapır.
Telefon
Konsultasiya barədə cavab verən administratorun nömrəsini profilə qoyuruq. İşləməyən və əvvəlki klinikaya aid nömrələri dəyişirik.
Otaq fotoları
Qəbul kabinetini və gözləmə sahəsini boş vaxtda çəkirik. Fotodan əvvəl sənədləri və ekranları yoxlayırıq.
04
Klinikanın və nefroloqun profili
- Bir neçə həkimi olan müəssisə.
Klinikanın ümumi iş saatlarını müəssisə profilində saxlayırıq. Nefroloqun fərdi profilində isə onun bu ünvanda qəbul etdiyi günlər və əlaqə nömrəsi görünür.
- Nefroloqun öz profili.
Həkim profilinə məsləhət verdiyiniz mövzuları yazırıq. Klinikanın dializ bölməsi də varsa, pasiyent seans cədvəlini bölmənin xidmət məlumatından öyrənir.
05
Bir neçə qəbul yeri olanda
Başqa klinikada qəbul edəcəyiniz günləri profilin əsas məlumatında yeniləyirik. Dəyişiklik barədə paylaşımda hansı tarixdən yeni klinikada qəbul edəcəyinizi və qəbul vaxtını hansı nömrədən soruşmaq lazım olduğunu yazırıq. Dializ gününə uyğun konsultasiya axtaran pasiyentin yaxını bu məlumatdan administratorun nömrəsini tapır.
Filialların xidmət siyahısını hər məkanın imkanına görə hazırlayırıq. Bir ünvanda dializ, digərində konsultasiya varsa, fotoları da həmin xidmətin olduğu filialın profilinə qoyuruq. Pasiyent profilə baxanda gələcəyi klinikanın otaqlarını görür.
06
Rəy yazan pasiyentlə danışmaq
Administrator üçün rəy istəyən qısa mesaj və profilin linkini hazırlayırıq. Mesajda pasiyentdən qəbulun təşkili barədə fikrini yazmağı xahiş edirik. Pasiyent istədiyi rəyi öz sözləri ilə yazır, administrator isə gələn rəyləri izləyir.
Gecikmə barədə şikayətə cavabı pasiyentə hörmətlə müraciət edib üzr istəməklə başlayırıq. Sonra klinikaya WhatsApp-dan yazmağı və ya zəng etməyi təklif edirik. Açıq cavabda pasiyentin qəbula gəldiyini, analizini və diaqnozunu təsdiqləmir, gecikmənin səbəbini başqa pasiyentin vəziyyəti ilə izah etmirik. Bu barədə söhbət həkim sirri kimi klinikada davam edir. Platforma qaydasını pozan rəy varsa, Google-a şikayət hazırlayırıq.
07
Məlumatın yenilənməsi və hesabat
01
Adınızı, telefonu və ünvanı saytda, Google-da, 2GIS-də və mövcud kataloqlarda müqayisə edirik.
02
Köhnə qəbul yeri qalan qeydləri tapıb idarə etdiyimiz səhifələri dəyişir, digər saytların sahiblərindən düzəliş istəyirik.
03
Cədvəl dəyişəndə saytın və profilin eyni günləri göstərməsini yoxlayırıq.
04
Hesabatda profilin zəng göstəricilərini və xəritədə yol soruşanları göstərir, qəbul sayını administratorun qeydlərindən alırıq.
05
Mövcud olmayan dializ xidməti barədə suallar gəlirsə, profilin xidmət təsvirini daha dəqiq yazırıq.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatNefroloq üçün hansı Google kateqoriyası seçilir?
İdarə panelində nefroloq üçün mövcud kateqoriyanı və onun yerli adını yoxlayırıq. Dializ mərkəzi kateqoriyasını yalnız seans keçirən müəssisəyə seçirik.
Klinikanın profili varsa, nefroloqa ayrıca profil açıla bilərmi?
Həkim profili üçün Google-un şərtlərini yoxlayırıq. Google göstərilən saatlarda bu ünvanda qəbul etməyinizi və pasiyentin həmin saatlarda sizinlə birbaşa əlaqə saxlaya bilməsini tələb edir.
Bir nefroloq üçün hər xidmətə ayrıca profil lazımdırmı?
Konsultasiya və xroniki böyrək xəstəliyi üzrə nəzarəti həkimin profilindəki xidmət siyahısına yazırıq. Beləcə pasiyent bütün qəbul mövzularını adınızın altında görür.
Rəy istəyini yalnız razı qalan pasiyentlərə göndərmək olarmı?
Administrator rəy linkini qəbuldan sonra hər pasiyentə göndərir. Google mükafatla və yalnız razı qalanlardan rəy toplamağı qadağan edir; rəyi və ulduz sayını pasiyent özü seçir.
Nefroloji qəbulla bağlı mənfi rəyə necə cavab verilir?
Rəydə yazılan hadisəni cavabda təkrarlamır, rəy sahibinə klinikanın nömrəsinə yazmağı təklif edirik. Analiz və müalicə barədə söhbəti klinika həkim sirrini qoruyaraq telefonla və ya WhatsApp-da davam etdirir.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.