Endokrinoloqlar üçün Google Biznes Profili
Diabet üzrə təkrar qəbula gələn pasiyent xəritədə köhnə klinikanızı tapsa, yanlış ünvana gedir. Google xəritədəki profil (Google Biznes Profili) məlumatını cari qəbul yerinizlə tutuşdurur, saatları və qeydiyyat linkini yeniləyirik.
01
Həkimin xəritədəki qəbul cədvəli
Klinika hər gün açıq olanda pasiyent endokrinoloqun da hər gün orada olduğunu düşünür. Diabet üzrə təkrar qəbula yazılan pasiyent üçün sizin iş gününüzü göstəririk. Bayram və müvəqqəti dəyişiklikləri administratorla yoxlayırıq.
Profilə girişin kimdə olduğunu öyrənib sahiblik məsələsini həll edirik. Yeni profil lazımdırsa, Google-un şərtlərini yoxlayır və təsdiqləmə işini təşkil edirik. Sonra qəbul yerlərinizin hər birində cədvəli və əlaqə nömrəsini sizinlə tutuşdururuq.
02
İxtisas və qəbul mövzuları
Profil redaktorunda mövcud kateqoriyaları ixtisasınızla müqayisə edirik. Endokrinoloq kateqoriyası varsa, onu əsas kateqoriya kimi seçirik. Diabet və tiroid barədə qəbulları xidmət siyahısında öz izahları ilə yazırıq.
Çəki konsultasiyasının təsvirində endokrinoloqun gördüyü işi göstəririk. Əlavə kateqoriyanı yalnız təhsiliniz və gördüyünüz iş buna uyğun gələndə seçirik. Uşaq qəbulu aparırsınızsa, yaş məlumatını xidmət təsvirinə əlavə edirik. Profil adını isə gündəlik işlətdiyiniz adla yazırıq, yanına xəstəlik adları əlavə etmədən.
03
Xəritədə qəbulun təşkili
Ünvan
Bina və giriş məlumatını yoxlayırıq. Xəritə nişanı başqa qapını göstərirsə, pasiyentin istifadə etdiyi girişə görə düzəliş edirik.
Qəbul günləri
Həkim cədvəlini klinikanın ümumi saatları ilə tutuşdururuq. Bayramda hansı gün qəbul edəcəyinizi profil məlumatında göstəririk.
Xidmətlər
Şəkər xəstəliyi və qalxanabənzər vəz üzrə konsultasiyanı qısa mətnlə izah edirik. Qəbulun tibbi əhatəsini siz yoxlayırsınız.
Qeydiyyat
Profildəki linki endokrinoloqun həmin filialdakı səhifəsinə yönəldirik. Pasiyent oradan həkimin vaxtını soruşur və qəbul yeri barədə məlumat alır.
04
Pasiyentin işlətdiyi sözlər
- Şəkər xəstəliyi üçün həkim axtarışı.
Xidmət mətnində bu ifadəni diabet qəbulu ilə yanaşı veririk. Pasiyent hansı həkimə yazıldığını görür və təkrar konsultasiyanın qeydiyyatını uyğun səhifədən öyrənir.
- Tiroid və zob barədə sual.
Qalxanabənzər vəz bölməsində pasiyentin yazdığı ifadələrə yer ayırırıq. Siz terminlərin tibbi izahını yoxlayırsınız, biz qısa xidmət mətnindən ətraflı qəbul səhifəsinə keçid veririk.
05
Klinikanın girişini tanıdan şəkillər
Binaya çatan pasiyent klinikanın həyət tərəfdəki qapısını axtarırsa, küçədən və girişdən çəkilmiş fotolar seçirik. Lövhənin görünməsi doğru yeri tapmağa kömək edir. Otaq fotosu da endokrinoloji konsultasiyanın keçiriləcəyi mühiti göstərir.
Çəkiliş günü qeydiyyat dəftəri və laborator cavablar masada qalmır, monitorlar isə söndürülür. Komanda fotosu üçün klinikada işləyənlərin razılığını alırıq.
Siz köçəndə əvvəlki giriş şəklini də yeniləyirik. Yeni kabinetin mərtəbəsini və yol izahını ünvan mətni ilə tutuşdururuq. Xəritədən gələn pasiyent cari klinikanın qapısını fotodan tanıyır.
06
Narazı pasiyentə cavab
Rəydə pasiyent öz analiz nəticəsini yazsa da, açıq cavabda analizdən, qəbuldan və gecikmədən söz açmırıq. Cavabda narahatlığa görə üzr istəyir, administratorla danışmaq üçün WhatsApp nömrəsini veririk. Qəbulun tibbi detallarını klinika pasiyentlə telefon və ya WhatsApp danışığında araşdırır.
“Reputasiya idarəetməsi” xidmətini də seçmisinizsə, administrator rəy linkini qəbuldan sonra bütün pasiyentlərə göndərir. Google saxta və mükafatlı rəyləri, yalnız razı qalanlardan rəy toplamağı qadağan edir. Dəvət mətni pasiyentə öz fikrini və reytinqini sərbəst seçməyi təklif edir.
07
Ünvan dəyişikliyi və aylıq hesabat
Sayt və 2GIS-dəki məlumatı Google profili ilə müqayisə edirik. Əvvəlki klinika nömrəsi hələ bir səhifədə qalıbsa, dəyişəcək hissəni göstəririk. Səhifənin idarəsi başqa klinikadadırsa, sahibinə göndərmək üçün hazır düzəliş mətni veririk.
Profilin təqdim etdiyi axtarışları, zəng düyməsinə klikləri və xəritədə yol soruşanları hesabatda görürsünüz. Administratorun qeyd etdiyi qəbula yazılmaları bu məlumatla tutuşdururuq. Mənbəyi məlum olan müraciətlər hesabatı tamamlayır.
Tiroid qəbulu üçün pasiyentlər səhv filiala zəng edirsə, xidmətin linkini yenidən sınaqdan keçiririk. Düzəlişdən sonra administratorun aldığı ünvan suallarına baxırıq. Köhnə yeri soruşanlar davam edirsə, digər profillərdə qalan məlumatları araşdırırıq.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatEndokrinoloq üçün hansı kateqoriya seçilir?
Google-un siyahısında endokrinoloq kateqoriyası varsa, əsas kateqoriya kimi onu seçirik. Diabet və qalxanabənzər vəz qəbulunu isə xidmət siyahısında izah edirik.
Diabet və tiroid qəbulu üçün iki profil açmaq olarmı?
Xeyr. Google qaydalarına görə bir həkimin hər mövzu üçün ayrı profili ola bilməz. Diabet və tiroid konsultasiyalarını bir profildə, xidmət adları və qısa izahlarla göstəririk.
Klinikanın profili varsa, həkim profili necə qurulur?
Pasiyentlə birbaşa işləməyinizə və göstərilən saatlarda həmin ünvanda əlçatan olmağınıza baxırıq. Fərdi profil şərtlərini klinikanın mövcud profil quruluşu ilə birlikdə qiymətləndiririk.
Mənfi rəylə bağlı hansı işi görürsünüz?
Qaydanı pozan şərh barədə Google-a bildiriş hazırlayırıq, rəyin silinib-silinməməsi barədə qərarı Google özü verir. Digər rəylərə cavabda təşəkkür bildirir, konkret hadisəni açıqlamadan klinikanın müraciətlərə baxma qaydasından danışır və rəy sahibini klinika ilə WhatsApp-da birbaşa əlaqəyə dəvət edirik.
Regionda ayın müəyyən günlərində qəbulu necə göstərirsiniz?
Regiondakı klinikanın profil şərtlərinə baxıb qəbul günlərinizi cədvəllə tutuşdururuq. Pasiyent səfər planlaşdıranda orada nə vaxt işlədiyinizi və kimdən vaxt alacağını görür.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.