Kardioloqlar üçün Google Biznes Profili
Holteri qaytarmağa və ya EKQ çəkdirməyə gələn pasiyent xəritədə klinikanın düzgün girişini və qeydiyyatın nömrəsini görməlidir. Google xəritədəki profildə (Google Biznes Profili) ünvanı, kabinet fotolarını və müayinə cədvəlini klinikanın verdiyi məlumatla tutuşdururuq.
01
Klinikaya gələn pasiyent nə görür?
Xəritə nişanı qonşu korpusu göstərirsə, kardioloqun qəbuluna gələn ailə yolda administratora zəng etməli olur. İlk baxışda nişanı, küçədən girişi və binanın lövhəsini yoxlayırıq. Girişin fotosuna baxan pasiyent hansı qapıdan girəcəyini əvvəlcədən bilir.
Profilin hansı hesaba bağlı olduğunu sizinlə dəqiqləşdiririk. Mövcud profilə girişiniz varsa, onun üzərində işləyirik; yeni profil üçün Google-un təsdiqləmə addımlarını sizinlə tamamlayırıq. Hesaba nəzarət sizdə qalır. Qəbul yeri və ya cədvəli dəyişəndə bizə xəbər verəcək əməkdaşı da əvvəlcədən seçirsiniz.
02
Kardioloqun kateqoriyası və müayinələri
Hesabda kardioloq kateqoriyasını axtarır, seçimləri sizin işinizlə müqayisə edirik. Həkimin şəxsi profilini hazırlayırıqsa onun qəbuluna, klinikanın profilini hazırlayırıqsa müəssisənin xidmətlərinə əsaslanırıq.
Kardioloji qəbul
Qəbul etdiyiniz yaş qrupunu və məşğul olduğunuz istiqamətləri yazırıq. Uşaqları da qəbul edirsinizsə, valideyn üçün yaş məlumatını aydın göstəririk.
EKQ və exokardioqrafiya
Bu müayinələrin keçirildiyi filialları klinikadan öyrənirik. Xidmət adlarını profildə pasiyentin oxuyub tanıyacağı formada yerləşdiririk.
Holter
Cihazı taxmaq üçün administratorla necə əlaqə saxlamaq lazım olduğunu izah edirik. Administrator müraciət zamanı boş cihazı və uyğun saatı yoxlayır.
Planlı nəzarət
Hipertoniya və ritm pozuntuları üzrə qəbul aparırsınızsa, bu barədə qısa məlumat əlavə edirik. Pasiyent qəbulun hansı həkimə aid olduğunu görür.
03
Holter üçün gələn iki müraciət
- Cihaz taxdırmaq istəyən pasiyent.
Profilin xidmət siyahısından Holterin hansı ünvanda olduğunu öyrənir. Biz cihazın fotosunu və klinikanın nömrəsini o məkanla əlaqələndiririk. Kardioloqun başqa klinikadakı qəbul səhifəsində də bu məlumatı dəqiq yazırıq ki, pasiyent cihaz üçün düzgün filiala getsin.
- Hazır hesabatla gələn pasiyent.
Başqa mərkəzin Holter nəticəsinə baxırsınızsa, qəbul səhifəsində bunu izah edirik. Administrator sənədləri necə təqdim etməyi bildirir. Pasiyent nəticəni kağızda gətirmək və ya klinikanın qaydasına əsasən WhatsApp-la göndərmək barədə məlumat alır.
04
Konsultasiya və cihazın qaytarılma vaxtı
Holteri qaytarmağa gələn pasiyent üçün cihazı qəbul edən əməkdaşın iş saatı lazımdır. Həkimin konsultasiya günü ilə bu vaxt fərqlənirsə, əlaqəli səhifədə hər ikisini yazırıq. Exokardioqrafiyanın cədvəlini də klinikadan alırıq.
Bayram və məzuniyyət günlərində administrator bizə dəyişiklikləri bildirir, biz profili yeniləyirik. Qəbul linkini telefondan açıb uyğun kardioloq səhifəsinə keçdiyini yoxlayırıq. Qəbul linki yalnız müraciət formasını açırsa, formanın yanında yazırıq ki, qəbul saatını administrator bildirəcək. Pasiyent formanı göndərəndən sonra kimdən xəbər gözlədiyini bilir.
05
Girişdən kabinetə qədər fotolar
Binada lift varsa, onun yerini göstərən foto yaşlı pasiyenti müşayiət edən ailə üçün faydalıdır. Çəkiliş siyahısına giriş lövhəsini, gözləmə yerini və kardioloji kabineti daxil edirik. Mərtəbə haqqında qeydi foto ilə birlikdə yoxlayırıq.
Foto dəstində pasiyent üzləri, açıq EKQ sənədləri və monitorlardakı adlar görünməməlidir. Klinikadan aldığımız fotoları buna görə yoxlayırıq. Həkim başqa klinikaya keçəndə fotoları da dəyişirik. Köhnə kabinetin fotoları pasiyenti əvvəlki ünvana apara bilər, ona görə fotoları ünvan və telefonla birlikdə yeniləyirik.
06
Rəylər və köhnə qəbul ünvanları
Qəbuldan sonra administrator rəy linkini bütün pasiyentlərə WhatsApp və ya SMS-lə göndərir. Google saxta, mükafatlı və yalnız razı pasiyentlərdən istənən rəyləri qadağan edir. Rəydə neçə ulduz verəcəyini və nə yazacağını pasiyent seçir.
Rəy sahibinə təşəkkürlə başlayan cavabda konkret haldan söz açmadan klinikanın müraciətləri necə araşdırdığını ümumi şəkildə göstərir və onu administratora WhatsApp-dan yazmağa çağırırıq. Müayinə nəticəsinin müzakirəsini klinika telefonla və ya WhatsApp-da davam etdirir.
Ad, nömrə və ünvanı saytdakı, 2GIS-dəki və Bing Places-dəki məlumatla tutuşdururuq. Aylıq hesabatda profilinizin neçə axtarışda göründüyünü, zəng düyməsinə neçə dəfə basıldığını və xəritədə neçə nəfərin yol soruşduğunu göstəririk. Administrator köhnə ünvanı soruşan zənglər barədə məlumat verirsə, yenilənməmiş səhifələri axtarırıq. Beləliklə, növbəti düzəlişin hansı profildə lazım olduğunu konkretləşdiririk.
Əlaqəli səhifələr
Tez-tez verilən suallar
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.
Söhbəti başlatKlinikada qəbul edən kardioloqun fərdi profili ola bilərmi?
Google həkim üçün profilə müəyyən şərtlərlə icazə verir. Göstərilən ünvanda pasiyent qəbul etməyinizi və qeyd etdiyiniz saatlarda sizinlə birbaşa əlaqə saxlamaq imkanını yoxlayırıq.
EKQ və Holter üçün neçə profil lazımdır?
Hər ikisi həkimin və ya klinikanın mövcud profilində, xidmətlər siyahısında göstərilir. Hər müayinənin yanında onun hansı filialda aparıldığını yazırıq.
Profilin adına müayinə sözləri əlavə etmək olarmı?
Adı kabinetdə və digər təqdimatlarınızda istifadə etdiyiniz formada saxlayırıq. EKQ, exokardioqrafiya və Holter barədə məlumatı profilin xidmət bölməsində yazırıq.
Mənfi rəylə necə işləyirsiniz?
Narazılığın mövzusuna uyğun cavab hazırlayıb müzakirəni klinikanın telefonuna və ya WhatsApp nömrəsinə yönəldirik. Qayda pozuntusu olan rəyi Google-a bildiririk; silinmə qərarını platforma verir.
Bir neçə klinikada işləyirəmsə nəyi yoxlayırsınız?
Hər qəbul məkanının Google qaydalarına uyğunluğunu və cədvəlini yoxlayırıq. Sonra müayinələri həmin filialın nömrəsi ilə əlaqələndiririk ki, pasiyent cihazın olduğu yerə yazılsın.
Xidmətlər barədə sualınız var?
Söhbətdən əvvəl adınızı, ixtisasınızı, klinikanızı və telefon nömrənizi yazırsınız. Sonra köməkçiyə sualınızı verirsiniz.